Perdi acesso ao meu email

Status da reclamação:

Não respondida

Fui entrar no meu email no sabado, e para minha surpresa disseram que minha conta estava bloqueada; tentei fazer todos os tramites para desbloquear, porém não consegui. Também tentei trocar minha senha e não consigo, eles pedem um código que é enviado no meu outro email eu insiro esse código e ele abre uma pagina pedindo um código enviado para o numero do celular, porém esse código por sms nunca chega. Tenho este email há cerca de uns 15 anos e estou extremamente triste por perde-lo desta forma. O pior de tudo é que não tem nem um suporte para ajudar os clientes da plataforma a resolverem os problemas.

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