Hard Rock Hotel Madrid
Ronda de Atocha 17, 28012 Madrid España
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Comedor (60)
Habitación y suite (60)
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5,0
N.º 41 de 470 hoteles en MadridUbicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Hard Rock Hotel Madrid se encuentra en una ubicación privilegiada, el corazón de la apasionante ciudad de Madrid. Con 161 habitaciones, el hotel de la música está situado frente al famoso Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía, en el barrio madrileño de Atocha, el lugar con el que sueñan los amantes del arte y la cultura.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento público pagado en el predio
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Personal de entretenimiento
Patio
Cadenas de televisión para niños
Estacionamiento vigilado
Wifi
Piscina al aire libre
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Comidas para niños
Comedor al aire libre
Bar de aperitivos
Vino/Champagne
Bar en la terraza
Tours a pie
Club nocturno/DJ
Sillitas altas disponibles
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Salas de reuniones
Solárium
Terraza en la azotea
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Tienda de regalos
Hotel para no fumadores
Muebles de exterior
Tiendas
Solárium
Reposeras/Sillas playeras
Terraza solárium
Sombrillas
Paraguas
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Secador de ropa
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Características de la habitación
Cortinas blackout
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Escritorio
Servicio de limpieza
Máquina de café/té
TV por cable/satélite
Ducha a ras de suelo
Batas de baño
Habitaciones interconectadas disponibles
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Sala de estar
Teléfono
Guardarropa/Ropero
Botellas de agua
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
Baños privados
Servicio de despertador/Reloj despertador
Minibar
TV pantalla plana
Bañera/Ducha
Secador de pelo
Tipos de habitación
Vista a la ciudad
Vista a un lugar de interés
Vista a la piscina
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Encantador
Pintoresco
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés, Alemán y 1 más
Ubicación
Ronda de Atocha 17, 28012 Madrid España
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Excelente para peatones
Puntuación: 100 de 100
100
Aeropuerto de Madrid-Barajas
14.6 km•
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Atocha
5 min
Palos de la Frontera
6 min
Alquiler de autos
257 restaurantes
dentro de 0,5 kilómetros
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Opiniones
Calificación de viajeros
- 539
- 63
- 12
- 9
- 11
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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- Español
Era nuestra primera vez en Madrid en familia con un niño de 2 años. En primer lugar, la localización es perfecta, tiene a “walking distance” la estación de tren de Atrocha, Museo de Padro, Jardín Real, entre otros. En segundo lugar, el hotel es muy “wild”, es muy cool, limpio y seguro. No hubo una noche que no disfrutáramos de buena música. La comida muy buena y variada. En tercer lugar, el trato como ningún otro. En nuestra estadía por España visitamos 2 hoteles más, y en ninguno el trato y la limpieza fue como la del Hard Rock.
En cuarto lugar, y el más importante, destaco enormemente a la señorita Ana Maria Alba. Su amabilidad, servicio, cortesía y disposición fueron claves para que tuviéramos una experiencia inigualable. Resalto que todos los días de la estadía tuvo la amabilidad de dedicarle tiempo de calidad a mi hijo. Tan fue así, que identificó que mi niño es fanático del Rayo Mcqueen (Cars) y le preparó la cama de la habitación con todas las fotos de la escena de la película, una carta con un hermoso mensaje y un peluche que aguardáremos por siempre.
Por todo lo anterior, mi esposo y yo recomendamos al hard rock hotel de Madrid ❤️ ya que allí fuimos muy felices.
Aracelis
En cuarto lugar, y el más importante, destaco enormemente a la señorita Ana Maria Alba. Su amabilidad, servicio, cortesía y disposición fueron claves para que tuviéramos una experiencia inigualable. Resalto que todos los días de la estadía tuvo la amabilidad de dedicarle tiempo de calidad a mi hijo. Tan fue así, que identificó que mi niño es fanático del Rayo Mcqueen (Cars) y le preparó la cama de la habitación con todas las fotos de la escena de la película, una carta con un hermoso mensaje y un peluche que aguardáremos por siempre.
Por todo lo anterior, mi esposo y yo recomendamos al hard rock hotel de Madrid ❤️ ya que allí fuimos muy felices.
Aracelis
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Fecha de la estadía: abril de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Consejo sobre las habitaciones: Desde el check in pedir convertidor de energía si no eres europeo.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel muy bién situado de todo. Decoración muy bonita y agradable, buen mantenimiento, y limpieza perfecta. El personal todos amables y atentos.
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Fecha de la estadía: abril de 2024Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Respuesta de Star Service, Atención al cliente/recepción de Hard Rock Hotel Madrid
Respuesta de Hace 5 días
Estimado Rock Star, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a valorar su estancia en Hard Rock Hotel Madrid. Para nosotros es todo un placer poner el máximo de nuestro esfuerzo y desempeño en que la estancia de cada huesped sea lo más agradable posible, nos alegra leer que lo hemos conseguido. Finalmente ha sido un placer tenerle como huésped, ¡esperamos verle pronto! Atentamente, Star Service
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Escapada de fin de semana con mi hija de 14 años. Tuvimos que posponerla dos veces por una operación de urgencias. Quiero dar la enhorabuena a todo el staff del hotel. Por un lado el sitio me parece genial. Si te gusta la música y quieres algo más desenfadado y menos aséptico que el típico hotel este es tu sitio. Buen rollo en todo momento. El restaurante genial y el desayuno muy bueno. La habitación muy correcta, sobre todo la ducha genial, cama muy cómoda y mucha tranquilidad. Pero lo mejor es el personal. Sobre todo las chicas de Guest Experience nos hicieron sentir especiales y realmente bienvenidas. Hay detalles que marcan la diferencia. El personal del restaurante encantador y el camarero que nos atendió casi siempre en el bar un cielo. Ubicación muy buena y parking disponible. Sin duda volveremos! Gracias! You rock! Noelia
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Fecha de la estadía: abril de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
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Respuesta de Star Service, Atención al cliente/recepción de Hard Rock Hotel Madrid
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimada Rock Star, No sabe lo felices que nos hace leer sus amables palabras sobre su estancia en Hard Rock Hotel Madrid. Para nosotros ha sido un completo placer recibirle y leer sus tan agradables comentarios, haber cumplido sus expectativas y haber hecho de su estancia un momento único y memorable nos complace enormemente y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos tener la suerte de volver a recibirles muy pronto y seguir creando momentos inolvidables. Atentamente, Star Service
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Buenos días
Mi nombre es suresh devji y me he alojado en el hard rock Madrid con mi familia con 6 habitaciones números 108 110 112 114 208 210
Me pongo en contacto con ustedes para dejar un comentario de mi experiencia
Quiero felicitarle por tener un personal increíble y en especial quiero mencionar al señor Héctor y al señor Destiny
Estos dos señores han sido como ángeles caído del cielo para mí
Me he visto a las 04:00 de la mañana en el lobby intentado hacer un compra de billetes de avión por un imprevisto que tengo que solucionar en casa y por ese motivo he tenido que comorar billetes nuevo para mi familia para salir antes de lo previsto
Tras estar más de una hora intentando realizar la compra por mi móvil y no poder hacerlo y sufrir un estado de ansiedad y cabreo el señor Héctor se me acercó y me ofreció su apoyo para poder solucionar esta situación
Entre el señor a Héctor y el señor Destiny me facilitaron un portátil para poder realizar la compra de los billetes y gracias a ellos pude realizar la compra correctamente
Estos dos señores podían haber hecho la vista gorda y seguir con sus tareas pero sin embargo ellos se acercaron a mí para brindarme su ayuda al ver me tan nervioso
Estos dos señores para mí han sido unos ángeles caído de cielo
Quiero que este comentario pueda llegar al departamento correspondiente para que puedan valorar la calidad de personas que están trabajando aquí y más con un turno de noche
Les pido al departamento correspondiente que les puedan felicitar por su excelente servicio hacia el cliente y si existiera la posibilidad de premiarlos les pido por favor que lo hagan porque ellos al final son la cara visible de vuestra marca
Yo vengo muy a menudo a Madrid y sinceramente a partir de ahora este va a ser mi hotel para mis viajes a Madrid
Le escribo este comentario porque muchas veces la dedicación del personal no se ve o no llega a donde debería de llegar para que lo tengan en cuenta y mi propósito es que los que deben de enterarse que se enteren tenéis un excelente personal y espero que la persona encargada del departamento correspondiente sepa reconocerlo y a su vez valorarlo
De nuevo les felicito por el equipo de noche que tenéis con el Sr Héctor y el Sr Destiny
Sin más les mando un saludo cordial
SURESH DEVJI
Mi nombre es suresh devji y me he alojado en el hard rock Madrid con mi familia con 6 habitaciones números 108 110 112 114 208 210
Me pongo en contacto con ustedes para dejar un comentario de mi experiencia
Quiero felicitarle por tener un personal increíble y en especial quiero mencionar al señor Héctor y al señor Destiny
Estos dos señores han sido como ángeles caído del cielo para mí
Me he visto a las 04:00 de la mañana en el lobby intentado hacer un compra de billetes de avión por un imprevisto que tengo que solucionar en casa y por ese motivo he tenido que comorar billetes nuevo para mi familia para salir antes de lo previsto
Tras estar más de una hora intentando realizar la compra por mi móvil y no poder hacerlo y sufrir un estado de ansiedad y cabreo el señor Héctor se me acercó y me ofreció su apoyo para poder solucionar esta situación
Entre el señor a Héctor y el señor Destiny me facilitaron un portátil para poder realizar la compra de los billetes y gracias a ellos pude realizar la compra correctamente
Estos dos señores podían haber hecho la vista gorda y seguir con sus tareas pero sin embargo ellos se acercaron a mí para brindarme su ayuda al ver me tan nervioso
Estos dos señores para mí han sido unos ángeles caído de cielo
Quiero que este comentario pueda llegar al departamento correspondiente para que puedan valorar la calidad de personas que están trabajando aquí y más con un turno de noche
Les pido al departamento correspondiente que les puedan felicitar por su excelente servicio hacia el cliente y si existiera la posibilidad de premiarlos les pido por favor que lo hagan porque ellos al final son la cara visible de vuestra marca
Yo vengo muy a menudo a Madrid y sinceramente a partir de ahora este va a ser mi hotel para mis viajes a Madrid
Le escribo este comentario porque muchas veces la dedicación del personal no se ve o no llega a donde debería de llegar para que lo tengan en cuenta y mi propósito es que los que deben de enterarse que se enteren tenéis un excelente personal y espero que la persona encargada del departamento correspondiente sepa reconocerlo y a su vez valorarlo
De nuevo les felicito por el equipo de noche que tenéis con el Sr Héctor y el Sr Destiny
Sin más les mando un saludo cordial
SURESH DEVJI
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Fecha de la estadía: abril de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Star Service, Atención al cliente/recepción de Hard Rock Hotel Madrid
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimado Sr. Devji, Muchas gracias por compartir con nosotros una valoración sobre su estancia en Hard Rock Hotel Madrid tan positiva. No sabe lo felices que nos hace leer que todo estuvo a la altura de lo que esperaba y que pudo vivir una experiencia memorable. Nos gusta cuidar cada detalle para asegurarnos que estamos proporcionando un servicio de máxima calidad a todos nuestros huéspedes, por lo que su valoración nos llena de orgullo. Nos complace enormemente leer que se siente satisfecho con su estancia y con el personal del hotel. Nos alegra saber que finalmente su problema se solucionó con la ayuda del Sr Hector y el Sr Destiny. No le quepa duda, de que este mensaje le hará llegar a nuestro personal. Para nosotros ha sido todo un placer tenerle como huésped, ¡Le esperamos pronto! Atentamente, Star Service
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
El hotel es lindo, sus habitaciones son comodas, pero para mi, el staff es excepcional. Amables desde la recepción, te atienden con buena actitud y receptivos a tus necesidade. Es la segunda vez que me hospedo en este hotel porque la primera experiencia fue igual de buena. Cabe destacar que su ubicación cerca de la estación de Atocha, te permite moverte rápidamente a cualquier lado.
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Fecha de la estadía: marzo de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Star Service, Atención al cliente/recepción de Hard Rock Hotel Madrid
Respuesta de 4 semanas atrás
Estimada Rock Star, Gracias por compartir sus observaciones tras su estancia con nosotros y por sus tan amables y positivas palabras. Nos complace leer que su estancia en Hard Rock Hotel Madrid ha cumplido con todas sus expectativas, estamos muy orgullosos de haber transmitido una vez más nuestro compromiso con nuestros huéspedes gracias al esfuerzo de toda nuestra banda. Ha sido un placer volver a darle la bienvenida y !esperamos su nueva visita muy pronto!. Atentamente, Star Service
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Creo que no pero no estoy segura. Pregunten mejor al establecimiento directamente.
Bu3nas tardes,
No hay peluqueria pero el hotel t puede proporcinar una peluquera en la habitación y ademas hay varias peluquerias a menos de 5 minutos.
El desayuno es muy completo. Te sirven en la mesa café a demanda, zumos...Un bol de fruta, yogur,
cereales, embutidos, jamón, bollería, pan, etc. Puedes elegir algo más. Yo elegí huevos. No recuerdo el resto. La limpieza es rigurosísima, lo que se agradece siempre, y ahora especialmente.
Hola!
No se si lo habrán cambiado, pero cuando estuve NO había buffet, sino que era plato cerrado a elegir. Entiendo que seguirá igial
Não sei responder a essa questão! O melhor é entrar em contacto direto com.o hotel e fazer essa questão via telefone ou email!!!
"Los TV en la habitación 615 esta mal instalado por ello queda caído de un lado."Leer la opinión completa
…
RANGO DE PRECIOS
USD 170 - USD 313 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
EspañaComunidad de MadridMadridArganzuela / Palos de Moguer
CANTIDAD DE HABITACIONES
161
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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Preguntas frecuentes sobre Hard Rock Hotel Madrid
¿Qué atracciones populares están cerca de Hard Rock Hotel Madrid?
Algunas atracciones cercanas son Locktopus Escape Game (0,3 km), Mindtrap Escape Rooms (0,3 km) y Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía (0,2 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hard Rock Hotel Madrid?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la terraza, wi-fi gratis y piscina.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hard Rock Hotel Madrid?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hard Rock Hotel Madrid?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la terraza, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hard Rock Hotel Madrid?
Sí, estacionamiento público pago en el predio y estacionamiento vigilado están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hard Rock Hotel Madrid?
Algunos restaurantes bien ubicados son Crema y Nata SL, Malvón Paseo del Prado y Taberna Más Al Sur.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hard Rock Hotel Madrid?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina y gimnasio durante su estadía.
¿Está Hard Rock Hotel Madrid ubicado cerca del centro de la ciudad?
Sí, está a 1,0 km del centro de Madrid.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Hard Rock Hotel Madrid?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Se permiten mascotas en Hard Rock Hotel Madrid?
Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar.
¿Qué idiomas habla el personal de Hard Rock Hotel Madrid?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español, francés, alemán y italiano.