澳門君悦酒店 Grand Hyatt Macau
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客房及套房 (1121)
用餐 (283)
甚麼是 Travellers' Choice？
Tripadvisor 會將 Travellers' Choice 大獎頒予持續獲得旅客好評，並在 Tripadvisor 位列前 10% 的住宿、景點和餐廳。
詳情
4.5
澳門第 22 間酒店 ，共 113 間地點
清潔與衛生
服務
划算度
Tripadvisor 會將 Travellers' Choice 大獎頒予持續獲得旅客好評，並在 Tripadvisor 位列前 10% 的住宿、景點和餐廳。
繁華路氹，感受時尚豪華的酒店體驗 澳門君悅酒店為澳門其中一間頂級的五星級豪華酒店，座落於路氹地區的新濠天地內，緊鄰全球最壯觀的水上匯演「水舞間」，滙聚環球美食、華麗購物大道及獨家娛樂設施，絕對是商務客人或休閒旅客的首選。
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物業設施
免費泊車
免費高速上網 (WiFi)
泳池
有健身房的健身中心
酒吧/休息室
晚間娛樂
網球場 (酒店外)
免費兒童住宿
泊車設施
WiFi
溫水浴缸
泳池/海灘毛巾
室外泳池
熱水池
健身室/Spa 儲物櫃室
咖啡店
餐廳
提供早餐
自助式早餐
房內早餐
免費即溶咖啡
免費茶水
葡萄酒/香檳
泳池酒吧
兒童遊樂場
兒童池
嬰兒車
免費穿梭巴士或的士服務
機場接送服務
穿梭巴士服務
租車服務
的士服務
會議設施
宴會廳
會議室
Spa
全身裹敷護理
美容護理服務
腳底按摩
全身按摩
頭部按摩
按摩服務
頸部按摩
沙龍
蒸氣房
24 小時保安服務
行李寄存服務
禮賓服務
外幣兌換服務
行政酒廊使用權
無煙酒店
商店
戶外躺椅/海灘椅
遮陽傘
自動櫃員機 (酒店內)
管家服務
行李員
雨傘
24 小時服務台
快速入住/退房服務
乾洗服務
洗衣服務
熨燙服務
擦鞋服務
客房特色
空氣淨化機
浴袍
冷氣
辦公桌
客房清潔服務
咖啡壺/茶壺
平面電視
浴缸/淋浴間
設有相連客房
客房服務
保險箱
梳化
電話
VIP 房間設施
樽裝水
衣架
熨斗
叫醒服務/鬧鐘
小吧台
雪櫃
電水壺
點播電影
免費梳洗用品
風筒
客房類型
市景
地標景觀
泳池景觀
無煙客房
套房
家庭房
設有吸煙客房
實用貼士
酒店星級
星級評等是代表可以預期的特色、設施和服務一般等級。 此物業是根據 Giata 分級。
酒店類型
現代化
城市景觀
使用語言
中文, 英文
位置
交通方式
非常適合步行者
住宿地點將獲評為 0 至 100 分。 分數越高，旅客就越容易在步行距離內找到餐廳和景點活動。
評分： 91/100
91
73 間餐廳
0.5 公里內
2,486則評論16 條問答0 則客房貼士
評論
旅客評分
- 1,879
- 415
- 111
- 38
- 43
一年中的時間
旅客類型
語言
已選篩選條件
- 篩選條件
In terms of location, service, facilities & etc, Grand Hyatt Macau is the very outstanding hotel of Hyatt group. Especially the excellent service from club lounge, Tina, Peggy & other staff all took initiative to serve the guests. Rooms are very clean, good F&B, all the hotel people are helpful & friendly! Very good example for other Hyatt hotels!
无论从酒店位置还是服务，设施，澳门君悦绝对是亚洲区的典范，满满的君悦风。 尤其嘉宾轩的服务及餐饮特别好 嘉宾轩经理Tina极其团队每个成员都提供了宾至如归的服务。客房打扫也极其干净。 酒店工作人员从门口行李员到餐厅前台都极其友好 是其他凯悦集团酒店学习的榜样！
无论从酒店位置还是服务，设施，澳门君悦绝对是亚洲区的典范，满满的君悦风。 尤其嘉宾轩的服务及餐饮特别好 嘉宾轩经理Tina极其团队每个成员都提供了宾至如归的服务。客房打扫也极其干净。 酒店工作人员从门口行李员到餐厅前台都极其友好 是其他凯悦集团酒店学习的榜样！
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住宿日期：2024年3月旅程類型：商務旅行
這則評論是個別旅客的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC 或其合作夥伴。 Tripadvisor 會檢查評論。
Grand Hyatt Macau（澳門君悦酒店 的Other）的回應
回覆日期：2024年4月3日
Dear Honorable Guest, Thank you very much for taking the time to pass on your comments following your recent stay at Grand Hyatt Macau. We are delighted to learn that your stay with us was overall enjoyable especially highlighting the hospitality extended to you by Tina and the Grand Club Lounge team. I will personally share your compliments to them and positive comments like this will motivate the team to continue exceeding guest expectations. We would like to take this opportunity to express our appreciation for your constructive feedback. It is indeed of vital importance to us to maintain all facilities in good working condition in order to meet our customers' expectation and every effort will be made to upkeep our standard of service and hospitality at all times. We truly appreciate your kind patronage and we look forward to the pleasure of welcoming you back to Grand Hyatt Macau in the near future. Sincerely, Jenny Lai Assistant Front Office Manager Grand Hyatt Macau
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這則回應是管理階層代表的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC 或其合作夥伴。
续订房间是我所有经历酒店最差的一次体验。中午就已经告知了前台需要预定的房型并支付了房间费用。下午办理入住的时候前台没有衔接到任何入住信息，需要重新询问住客入住信息，关键还弄错了房间没有含早餐（实际是有含早餐），然后还告知我不能立即入住（当时是16:54）需要等30分钟才能入住。工作人员察觉我对此次续订房间不是很满意，前台主动为我升级了房型，我也表示很感谢。但是因为房型的变动导致乘坐电梯位置变更，工作人员并没有主动引导。因为走错了电梯重新回到大堂随意找了一位礼宾部的工作人员询问，其工作人员态度相当傲慢，不愿理睬，让我质疑贵酒店的服务质量。
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住宿日期：2023年9月旅程類型：單人旅行
划算度
地點
服務
房間建議： 提高各部门信息交互能力，让住客有更好的体验。
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
Grand Hyatt Macau（澳門君悦酒店 的Other）的回應
回覆日期：2024年3月21日
尊敬的贵客： 非常感谢您百忙之中抽出时间分享您最近入住本酒店的体验。 我非常遗憾得知您在澳门君悦酒店有这样不愉快的入住体验，我们也想藉此机会对您表示歉意，您的意见和建议使我们深知确保酒店服务设施处于最佳状态的重要性以确保达到客人的期望。我们也会尽一切之努力去做出改善，并保持和提高我们的服务水平和款客之道。 我们真诚的感谢您的入住，也万分荣幸的期待您能再次光临澳门君悦酒店。 敬祝 安康 赖雪君 款接部副经理 澳门君悦酒店
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這則回應是管理階層代表的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。
酒店位置不错，旁边有轻轨站和大型商场。如果是住套房，基本上都有永利皇宫的喷泉景，晚上尤其好看。服务也很周到细致，推荐
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與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
住宿日期：2023年2月旅程類型：家庭旅行
划算度
舒適度
地點
清潔與衛生
服務
睡眠品質
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Grand Hyatt Macau（澳門君悦酒店 的Other）的回應
回覆日期：2023年2月25日
尊敬的贵客： 非常感谢您百忙之中抽出时间分享您最近入住本酒店的体验。 我们非常荣幸的得知您在澳门君悦酒店有一个愉快的入住体验，我们也想藉此机会对您给予的宝贵建议和回馈表示衷心的感谢，使我们深知确保酒店服务设施处于最佳状态的重要性以确保达到客人的期望。我们也会尽一切之努力以保持和提高我们的服务水平和款客之道。 我们真诚的感谢您的入住，也万分荣幸的期待您能再次光临澳门君悦酒店。 敬祝 安康 澳门君悦酒店
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這則回應是管理階層代表的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。
你好，我想请问一下容祖儿澳门演唱会门票+酒店套餐是订哪种房型才有c区门票呢？预定的方式是怎样呢？盼得到回复，谢谢！
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住宿日期：2023年2月旅程類型：好友出遊
這則評論是個別旅客的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC 或其合作夥伴。 Tripadvisor 會檢查評論。
Grand Hyatt Macau（澳門君悦酒店 的Other）的回應
回覆日期：2023年2月25日
尊敬的贵客： 非常感谢您的留言，关于阁下文中提及问题，详情敬请浏览澳门君悦酒店官网页面或者凯悦Apps，日期选择四月份演唱会相关日期即可。或可直接致电澳门君悦酒店热线:853 8868 1234查询。 我们真诚的期待您的入住。 敬祝 安康 澳门君悦酒店
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這則回應是管理階層代表的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC 或其合作夥伴。
Albert服务特别好，到酒店感觉宾至如归，有任何问题都能及时解决，能力强，感受到非常温暖，效率也很高。让我们对澳门的第一印象非常好！
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住宿日期：2023年1月旅程類型：單人旅行
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
Grand Hyatt Macau（澳門君悦酒店 的Other）的回應
回覆日期：2023年2月25日
尊敬的贵客： 非常感谢您百忙之中抽出时间分享您最近入住本酒店的体验。特别对于我们同事Albert作出表掦。我会亲自分享您的赞美以鼓励我们的团队继续提供优越的服务给我们尊敬的顾客。 我们非常荣幸的得知您在澳门君悦酒店有一个愉快的入住体验，我们也想藉此机会对您给予的宝贵建议和回馈表示衷心的感谢，使我们深知确保酒店服务设施处于最佳状态的重要性以确保达到客人的期望。我们也会尽一切之努力以保持和提高我们的服务水平和款客之道。 我们真诚的感谢您的入住，也万分荣幸的期待您能再次光临澳门君悦酒店。 敬祝 安康 澳门君悦酒店
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這則回應是管理階層代表的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。
這間酒店的基本房型為“豪華大床房”或“豪華双床房”，酒店標示為54平米，房內還有一組"L"型長沙發，如果你們的家人是2大2小共住的話，應該不用加床的(如果可接受睡沙發的話)因為加床是要加錢的，再往上的房型會更大一些，也都有沙發的，那“L”型沙發可睡兩大人的，但也有的房間是一字型長沙發，看當時拿到房間的狀況吧？你們可以上他們的官網看看房間的照片跟佈局圖參考一下的！進房後可打電話給客服中心多要寢具的。
我是大概一年前去的，那時候應該沒有
That is a very good swimming pool, 40m length. Certainly suitable for lap swimming. Really love it.
I think that would be fine and if anything, the staff would advise you otherwise.
價位
HK$1,047 - HK$2,016 (根據標準客房的平均房價)
別名
grand hyatt macau hotel macau
位置
中國澳門
客房數量
791
價格是由合作夥伴提供的平均每晚價格，且不含任何稅金和費用。 顯示的稅金及費用皆僅為約略金額。 如需更多詳細資料，請瀏覽我們合作夥伴的網站。
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