Olá Hugo,
Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft. Meu nome é Arjay e estou feliz em ajudá-lo.
Eu entendo que você está tendo problemas para enviar e receber e-mails através do seu dispositivo móvel. Se você estiver usando o aplicativo móvel Outlook para acessar sua conta, tente as etapas a seguir para corrigir possíveis problemas de sincronização.
1. Abra seu aplicativo móvel do Outlook.
2. Acesse o ícone Menu no canto superior esquerdo da sua Caixa de Entrada e toque em Configurações ⚙ na parte inferior.
3. Toque em "Contas" e, em seguida, selecione sua conta de e-mail.
5. Clique em 'Redefinir conta'.
Certifique-se também de que tem a versão mais recente do Outlook Mobile instalada, verificando se existem atualizações disponíveis na sua Appstore.
Se estiver a utilizar a aplicação de correio incorporada do dispositivo, experimente remover e adicionar novamente a sua conta.
Espero que minhas informações tenham sido úteis. Deixe-me saber se você precisa de mais ajuda.
Relação
Arjay O.
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