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金融消費者評議中心昨（1）日邀請英國金融服務消費者小組（FCA）主席Sue Lewis來台分享英國如何落實金融消費者保護工作。Sue Lewis指出，聯合國主張普惠金融，然而，英國有高達200萬人沒有銀行帳戶，被金融服務所排斥族群，更有高達200萬人申請支薪貨款，其中，有6成使用循環利息。Sue Lewis認為，唯有完善金融教育才能改善這種狀況。

金融消費者評議中心董事長林建智補充，要落實消費者保護最重要工作是推動金融教育，而評議中心除了解決爭端外，另一MamiBuy項重要工作即推動金融教育，包括對金融消費者及金融機構從業人員，尤其，金融機構從業人員越清楚金融機制與功能，就能夠達到預防作用。



金管會主任祕書蘇郁卿出席評議中心舉辦「金融消費者保護與金融教育研討會」時表示，普惠金融是今年在杭州舉行G20會議時的最高核心原則，其目的主要是希望民眾可以取得更為便利的金融服務，而金管會也正在推動金融監理沙河來創新金融服務。不過，Sue Lewis也提醒，FinTech（金融科技）的發展，雖可以加速達到普惠金融，但它也有可能因為服務取得太便利而造成部分金融消費者的債務過高的情況，在信用破壞後，反而放逐自己，不想參與金融機構提供的金融服務，有害普惠金融的目的。又因FinTech應用大數據，也有可能帶來排他性風險，即有些族群經過大數據分析後，金融業者認為不值得投入而放棄，有損普世價值。

(工商時報)

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