Olá
Bem vindo a Comunidade Microsoft.
Tudo bem? Recomendo que você faça os seguintes procedimentos:
A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema.
1. Pressione as teclas Windows + R, digite
msconfig e clique em OK;
2. Na janela Configuração do Sistema
clique na aba serviços;
3. Na parte inferior da tela marque a caixa
Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo;
4. Agora clique na aba Inicialização de programas
e clique em Abrir gerenciador de tarefas;
5. Na janela gerenciadora de tarefas na aba
inicializar, desabilite todos os programas que não são Microsoft, feche o
gerenciador de tarefas e clique ok em configuração do sistema
e reinicie o computador.
- Utilize as ferramentas de correção para arquivos de sistema, imagem
do Windows ou erros em disco:
Aperte Win + X -> Prompt comando(Admin), copie e cole os comandos abaixo, um por um, seguidos de Enter(O processo é demorado, não desligue o computador ou cancele os procedimentos):
sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /CheckHealth
dism /online /cleanup-image /restorehealth
.
Boa sorte!
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com a Comunidade Microsoft!