FB平台衰敗的開始

• 「可信賴消息來源」排序本周開始實施
• 公信力是極其抽像的東西 非客觀地能够量度
• FB經常改變遊戲規則令用家無所適從

Facebook最近麻煩多多，繼早前立志要當一個負責任的社交媒體後，上周末教主又發文下旨要當媒體判官，要求FB用戶透過意見調查表達對媒體公信力的看法，FB會按照民意來判斷媒體是否可信，從而制定媒體新聞在動態消息版面的出現優先次序。FB當然是因應全球假新聞橫行而作出這樣的決定，但問題是教主今次好心做壞事，非但不能清除FB上的假新聞，更有可能導致有心人濫用FB的調查機制，令更多古古怪怪的機構逃過這道防線。現在已經有呼聲要求FB不如把動態消息結束，重回以往單純朋友貼圖貼文的年代，這樣的FB你們還會用嗎？

FB教主朱克伯格上周六發文，要求旗下20億用戶替傳媒的公信力做排序FB將依據結果決定動態消息呈現新聞來源的優先順序。他說：「現今社會有太多譁眾取寵、錯誤消息和兩極分化……如果我們沒有特別處理這類問題，我們最後只會將它（錯誤消息）放大。」他表示，新的「可信賴消息來源」排序本周開始實施，目的是要「確保大家看到的新聞，儘管少一點全面性，卻有好的品質」。

公信力極其抽象 非客觀地能夠量度

作為傳媒工作者，一直對所謂的公信力嗤之以鼻，皆因公信力是極其抽像的東西，非客觀地能够量度。例如你讀的免費報你覺得很有公信力，但別人卻可能種種不同原因而認為該報公信力低。當中最影響公信力的便是媒體的政治取態。在現今社會撕裂的大環境，不同政治立場的人對立激烈，也令媒體中立此一假設漸成泡影，根本難有一份媒體可以平衡不同立場的人。再者，FB作為開放平台，除非像中國的互聯網以實名制來限制用戶的使用權限，否則不同的有心人仍然可以透過不同的途徑去發布真假難分的消息。特別是以雷戈郵問券來查詢用戶對新聞機構的公信力，這樣的調查根本沒有公信力可言，又怎能令FB達到原先預期的效果。

對教主來說，FB平台的衰敗似乎來得比預期要快，年輕人早已不用FB，成年人也開始感受到FB的不足，特別是其不知不覺間操控了用家接收資訊的權利，美其名提供定制資訊，實際上是用來襯托廣告訊息。

今次FB大動作對動態消息版面作出調整，表面上當然是提升用戶體驗，但背後相信仍然與廣告收入有莫大的關係。FB賴以為生的廣告主要是以用戶的互動及觸及率來決定，若然FB平台少了用家逗留，廣告收益便會受影響。但問題是，若然FB在主攻親友的動態消息滲入各樣廣告，用家又會如何想呢？

或是FB平台衰敗的開始

因此，有不少的分析都估計，今次的動態消息重整事件，或會是FB平台衰敗的開始。皆因FB經常改變遊戲規則，令用家無所適從。另外，不少媒體過去數年一廂情願以FB作為發布平台，培育了一批新讀者，但若然FB對媒體發文諸多限制，媒體只會另起爐灶自建平台，不用受FB的擺布。特別是新聞集團梅鐸明言FB要向新聞媒體付費買內容轉載，擺明不滿FB的騎劫。一旦用家在FB得不到想看的東西時，平台效應萎縮，自然會退下來轉戰其他平台。

老實說，網絡溝通平台的演變快如閃電，十年前大家還在用MSN來溝通，十年後MSN已經死掉，大家主力用WhatsApp，現FB也超過十歲了，年輕用家早蟬過別枝至Instagram去，FB的下場一是變成廣告平台，一是變成像Instagram般的純圖片或視頻分享平台，一是逐步被同系的產品吸收掉。FB能否屹立不倒？從現在的策略看機會甚微。