停權帳戶
如果您的帳戶已經停用，您將無法登入。請謹記，帳戶遭停用的原因有很多，而我們亦會依照個別情況處理不同個案。
我的帳戶被停用
我們會停用有可能違反《Facebook 使用條款》的 Facebook 帳戶。
下列是一些可能導致您 Facebook 帳戶被停用的原因：
- 發佈違反《Facebook 使用條款》的內容。
- 使用虛假姓名。
- 冒充他人。
- 持續作出 Facebook 禁止且違反《社群守則》的行為。
- 出於騷擾、廣告宣傳、推銷或作出其他違禁行為之目的接觸其他用戶。
如何了解您的帳戶是否被停用
如果您的 Facebook 帳戶被停用，您將會在嘗試登入時看見一則訊息，告知您該帳戶已被停用。如果您嘗試登入時沒有看到任何帳戶被停用的訊息，則代表您可能遇到其他登入問題。了解如何修正登入問題。
認為自己帳戶誤遭停用時該採取的動作
違反我們《社群守則》或《服務條款》的帳戶可能會遭停權。若您的 Facebook 帳戶遭到停權，您會收到電郵通知；此外，當您在應用程式或網絡瀏覽器中存取帳戶時，亦會收到相關通知。我們也會告知您，若您認為我們裁決有誤，能否就停權處置提出申訴。請在登入帳戶後，按照畫面上的指示提交申訴。
請注意，在某些情況下，我們可能會直接停用您的帳戶，而不另行發出警告。若帳戶是因嚴重違規內容而被停用，我們亦無法予以恢復。請參閱《Facebook 社群守則》，進一步了解我們如何定義嚴重違規內容。
我的朋友或子女的帳戶被停用
如果您朋友的帳戶被停用，他們需使用與其 Facebook 帳戶連結的電郵地址提出申訴。
請注意，Facebook 不會向帳戶持有人以外的任何人提供帳戶資訊，亦不處理任何代替朋友提出的申訴。
若要深入瞭解 Facebook 允許哪些行為，請參閱我們的 Facebook 社群準則。
您的子女可透過與其 Facebook 帳戶連結的電郵地址提出申訴。請注意，由於所有年滿 13 歲的 Facebook 成員均會被視為經授權的帳戶持有人，因此我們不可向您提供其帳戶的資訊，或就您的要求對其帳戶採取行動。
若要進一步了解 Facebook 上的允許事項，請參閱我們的《社群守則》。
試用引導式使用說明
我們的引導式使用說明工具能夠逐步引導你解決問題。
若您的朋友在醫學上被判斷為失去行為能力或無法使用 Facebook，我們可幫助您移除其帳戶。如果您這位朋友的狀況有機會好轉，我們可以註銷而不刪除其帳戶。這樣待您這位朋友康復後，其便可重新登入以再次啟用帳戶。
如果您的朋友已不在人世，請向我們回報以將其個人檔案設為紀念帳戶。將帳戶設為紀念帳戶可以避免其他人登入此帳戶，保護帳戶安全。
