我無法登入 Facebook。
如果您在登入 Facebook 帳戶時遇到問題,請嘗試以下幾種方法。

嘗試恢復您的 Facebook 帳戶
  1. 前往 facebook.com/login/identify,然後依照指示操作。請務必使用您當初用來登入 Facebook 帳戶的電腦或手機。
  2. 搜尋您想恢復的帳戶。您可以利用姓名、電郵地址或手機號碼搜尋您的帳戶。
  3. 按照畫面上的步驟重設您帳戶的密碼。
透過朋友或家人的帳戶恢復您的 Facebook 帳戶
  1. 使用電腦前往您所要恢復帳戶的個人檔案。
  2. 點擊封面相片下方的
  3. 選擇尋求支援或舉報個人檔案
  4. 選擇其他,然後點擊「繼續」。
  5. 點擊恢復這個帳戶,然後按照步驟進行。
如果您的密碼無效,或者您忘記密碼
嘗試重設密碼。
未來幾個月內,我們會更新 www.facebook.com 的外觀。進一步瞭解如何在新版和經典版 Facebook 間切換。點擊下方,瞭解您目前使用版本的指引。
新版 Facebook

更改密碼
若要在已登入帳戶的狀態下在 Facebook 變更密碼:
  1. 點擊 Facebook 右上方的
  2. 選擇設定與私隱 > 設定
  3. 點擊帳戶安全和登入
  4. 點擊更改密碼旁的編輯
  5. 輸入您目前的密碼和新密碼。
  6. 點擊儲存變更
如果您已經登入帳戶但忘了密碼,請按照更改密碼下方的步驟進行,然後點擊忘記密碼?並按照步驟重設密碼。請注意,您必須能夠存取帳戶所連結的電郵。
重設您的密碼
若要在您尚未登入 Facebook 的狀態下重設密碼:
  1. 前往尋找你的帳戶頁面
  2. 輸入帳戶所連結的電郵、手機號碼、全名或用戶名稱,然後點擊搜尋
  3. 按照螢幕指示操作。
傳統版 Facebook

更改密碼
若要在已登入帳戶的狀態下在 Facebook 變更密碼:
  1. 點擊任何 Facebook 頁面右上角的 ,然後選擇設定
  2. 點擊帳戶安全和登入
  3. 點擊更改密碼旁的編輯
  4. 輸入您目前的密碼及新密碼,再重新輸入新密碼。
  5. 點擊儲存變更
如果您已經登入帳戶但忘了密碼,請按照更改密碼下方的步驟進行,然後點擊忘記密碼?並按照步驟重設密碼。請注意,您必須能夠存取帳戶所連結的電郵。
重設您的密碼
若要在您尚未登入 Facebook 的狀態下重設密碼:
  1. 前往尋找你的帳戶頁面
  2. 輸入帳戶所連結的電郵、手機號碼、全名或用戶名稱,然後點擊搜尋
  3. 按照螢幕指示操作。
基於安全理由,重設密碼時,您無法使用與雙重驗證相同的手機電話號碼。您必須將不同的手機電話號碼或電郵地址新增至帳戶,才能在需要時重設密碼。
如果仍有問題,我們可協助您恢復帳戶
此資訊是否實用?

如果您無法使用電郵、電話號碼或用戶名稱
瞭解您因為無法存取帳戶上的電郵或手機號碼而無法重置密碼時,有哪些措施可以採取。
您可以嘗試以下方法來重新登入帳戶,進而重設密碼。

請嘗試使用替代電郵或電話號碼登入帳戶。
若您使用帳戶所列的替代電郵或手機號碼,或許有機會重新登入您的 Facebook 帳戶。
如果您不確定自己有哪些替代資訊:
  1. 前往 facebook.com/login/identify,然後依照指示操作。
  2. 請務必使用您當初用來登入 Facebook 帳戶的電腦或手機。
  3. 瞭解您重新登入帳戶後,如何重設密碼

嘗試恢復您的電郵帳戶
  • 如果您使用電郵註冊 Facebook,請聯絡電郵服務供應商,重新取得個人 Facebook 帳戶的電郵存取權。舉例來說,許多電郵服務供應商的登入畫面均設有無法登入?選項。
  • 您重新取回電郵存取權後,即可完成所有步驟來重設密碼

嘗試解決手機電話號碼問題

嘗試可信賴聯絡人
此資訊是否實用?
瞭解您無法在「尋找您的帳戶」頁面上找到您的帳戶時,有哪些措施可以採取。
如果您無法在尋找您的帳戶頁面上登入您的帳戶,請嘗試以下提示:
  • 請其中一位 Facebook 朋友查看您個人檔案的關於部分,並將聯絡資料部分所列的電郵或手機號碼傳送給您。
  • 嘗試輸入您所有的電郵或手機號碼(每次輸入一個)。您可能忘了自己曾在帳戶中加入舊的電郵或手機號碼。
  • 輸入您的用戶名稱(如果您已有的話)。用戶名是您的個人化 Facebook URL:
    如果您不知道自己的用戶名稱,可請一位朋友前往您的個人檔案,將網址中的用戶名稱傳送給您。
  • 嘗試輸入名字的變化形式,因為您有可能使用暱稱註冊。
  • 如果系統要求您輸入朋友姓名,但您嘗試輸入的第一個朋友找不到帳戶,請試試不同的朋友姓名。請記得輸入您朋友的完整姓名,而不只是名字。
如果您認為帳戶被某人盜用,請告訴我們
此資訊是否實用?

使用您信賴的聯絡人
如果您已設定了信賴的聯絡人,可以進一步瞭解如何向他們尋求協助以便重新登入帳戶。
如果您無法登入 Facebook 帳戶,但已設定信賴的聯絡人,則可要求對方協助,以便重新登入帳戶。
如果您在登入 Facebook 帳戶時發生問題,但並未設定信賴的聯絡人,請瞭解其他可助您重新登入帳戶的方法
若要替信賴的聯絡人建立復原碼供您使用:
  1. 使用電腦前往 facebook.com,然後點擊登入頁面上的忘記帳戶?
  2. 若跳出提示,則輸入您的電郵、電話、用戶名稱或全名,然後點擊搜尋以尋找您的帳戶。
  3. 查看在帳戶中列出的電郵地址清單。如您並無任何一個電郵地址的存取權限,可點擊已無法再使用這些資料?
  4. 輸入已知可存取帳戶的新電郵或電話,然後點擊繼續
  5. 點擊顯示我信賴的聯絡人,然後輸入信賴的聯絡人之一的全名。
  6. 您會看到一系列指示,其中包括一組專屬連結。這組連結中包含復原碼,只有您信賴的聯絡人才能存取。
若要向信賴的聯絡人取得復原碼:
  1. 將連結傳送給朋友,然後要求對方開啟該連結。
  2. 對方的連結會產生一組登入碼。要求對方將登入碼傳送給您。
  3. 使用從信賴的聯絡人取得的復原碼來登入您的帳戶。
此資訊是否實用?

確認您的帳戶是否已停用
如果您的 Facebook 帳戶已被停用,您將會在嘗試登入時看見已停用的訊息。
如何知道我的 Facebook 帳戶是否已被停用?
如果您的 Facebook 帳戶已被停用,您將會在嘗試登入時看見已停用的訊息。如果您在嘗試登入時沒有看到停用訊息,表示您可能遇到其他登入問題。瞭解如何修復登入問題

為何我的帳戶被停用?
我們會停用違反 Facebook 使用條款的用戶帳戶。範例包括:
  • 違反 Facebook 使用條款的帖子內容。
  • 使用假名。
  • 冒充他人。
  • 一再違反社群守則,在 Facebook 上做出不當行為。
  • 出於騷擾、廣告宣傳、推銷或其他我們不允許的行為目的而與他人聯繫。

如果帳戶被停用該怎麼辦?
如果您認為帳戶誤被停用,請使用此表格申請審查
請注意,在某些情形下,我們可能不會在停用帳戶前先發出警告。此外,嚴重違反 Facebook 社群守則而被停用的帳戶,我們無法予已復原。
此資訊是否實用?

瞭解您認為您的帳戶遭到盜用時,有哪些措施可以採取。
我認為我的帳戶遭盜用,或者有人未經我的同意就使用此帳戶。
如果您認為您的帳戶遭到他人盜用或控制,建議您立即瀏覽此頁面以保障帳戶安全。我們會要求您變更密碼,並檢查最近的登入活動。
如果您發現以下狀況,帳戶可能遭到盜用:
  • 您的電郵或密碼已變更。
  • 您的姓名或生日已變更。
  • 帳戶已向不認識的人傳送交友邀請。
  • 帳戶已發送不是您撰寫的訊息。
  • 帳戶已發佈不是您建立的帖子。
您也能檢視這些工具和提示以協助保護帳戶安全。您或許也想瞭解如何防範可能侵害帳戶的惡意軟件
注意:如果您與 Facebook 帳戶關聯的電郵遭到竄改,您可以復原此變更。凡電郵有所變更,我們都會發送通知訊息至原本的電郵並附上專屬連結,點擊該連結即可復原遭變更的電郵,保障您的帳戶安全。
此資訊是否實用?
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