陳正智專欄
很榮幸承蒙中原大學ERP研究中心的抬舉，給予本人機會和同樣關心兩岸製造業的人士，共同參與不同觀點之交流學習，融合製造業產業知識和資訊業的IT技術，共同協助製造業解決問題，創造更高的產業價值，也使台灣的資訊業能快速發展，處於永遠的競爭優勢。
從事製造業後再從事軟體業感覺有著很大的差別，製造業可有數以萬計的新產品開發，軟體業則需本著原先之架構，做不斷的延伸產品，故軟體業在最初期架構是否正確，影響後續延伸產品的功能，主架構不對，延伸產品或功能可能做不到，若以疊床架屋方式勉強修改，則系統很容易便成一隻巨大怪獸，無法維護控制。
買賣業和製造業之差別：買賣業為買進（A）賣出（A），製造業為買進原料（B）經過加工後成為成品（A）再賣出，若將買賣業系統加上BOM和領料，可解決成品之物料需求，物料請購，生產領料和部分成本會計，但似乎對製造業之實際運作尚有一大部份的不足，後續將在此中原大學ERP研究中心園地提出個人認為和目前ERP系統差異和不足部份，亦希望能以拋磚引玉之方式，和國內產，官，學界人士共同討論與個人觀點之修正。
製造業比買賣業多了四個部門：研發，工業工程，生管，生產。研發－除了開發新產品，進度和費用控管外，和ERP直接有關的為新產品PartsList（材料清單），設計圖稿，材料規格承認書，生產品管之作業重點，提供後段部門電腦作業資料。
工業工程－介於研發和後段部門之橋樑，主要工作為：拆階設製程，工時，平衡工時以降低生產成本，版本控制，各製程用料，各工作站作業項目，注意事項，圖片設定，檢驗步驟，機台操作設定…等。
生管－承接業務訂單，規劃控制生產和物管部門，模擬交貨日期，排定出貨計劃，生產計劃，物料最佳進料日期（JIT），插單模擬，訂單異動，生產進度變化，生產加班計劃，產銷問題之模擬資料提供，產能和物料之長中期規劃。
生產－製造業之最大部門為生產部門，若以ERP中之“R”（Resource）而言應包括生產部門，其項目應包含生產設備，人員，委外商之有限產能，生產在製品和材料（WIP），實際生產進度回報，實際生產工時和成本，各機台之替換性，各生產設備績效。
除了使用部門不同，在系統觀念上亦有下列不同處：時間（Time）－以財務之成本會計角度看，買賣業主要計算為物料成本，亦即“金額”和“數量”。製造業主要除了物料外另有加工成本，而此加工成本之重要因子為“時間”，機器耗用時間，人力耗用時間。除此之外，生產上線時間，出貨時間，進料時間（Just In Time），亦需含在ERP內以供電腦自動運算，此“時間”因子即為製造業產銷協調會議之話題。
順推／倒推－以財務為起點倒推買賣業ERP，其考慮因子為金額和數量，亦即“物料”，應不至有太大問題。但製造業從接訂單到出貨之考慮因素有兩項：“產能”和“物料”，若以財務為起點倒推製造業ERP依然只考慮“物料”，如此“產能”部份便成為缺角，需靠大量人工彌補。若以工業工程順推製造業ERP，其考慮因素包含“物料”“產能”，不但可保有財務運作所需資料外另可增加滿足客戶需求之交期準，品質好，企業需求之低庫存，低成本，低人工功能。
區別買賣業和製造業ERP之簡單方法，“是否包含產能”，換言之，是否將製造業最大部門“生產部門”包含在內。若無法將生產部門導入ERP，則將使生產管理成為“黑箱作業”，若ERP含生產部門，則將使生產管理透明化。
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