Como eu faço para entrar no Outlook?

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Mikaelle Ferreira,

Saudações!

Obrigado por entrar em contato com esta comunidade.

Além disso, a mensagem de erro que você recebe geralmente é um mecanismo de segurança para impedir que hackers usem algoritmos de força bruta para quebrar senhas de contas.

Para entender e investigar melhor seu problema, posso precisar de algumas informações mais detalhadas de você para restringir o escopo da pergunta:

1. Você poderia confirmar que está usando sua conta de email do Microsoft 365 Business/Education ou uma conta pessoal da Microsoft, como Outlook.com, hotmail.com ou live.com, ou outra conta de email de domínio de terceiros/personalizado para enviar o email?

2. Você poderia me compartilhar os detalhes da versão do Outlook? Siga este artigo Qual versão do Outlook eu tenho? - Suporte da Microsoft e siga as etapas para verificar. Obrigado.

3. Você poderia confirmar que está obtendo a mesma situação no Outlook para Área de Trabalho e no Outlook na Web (https://outlook.office.com)?

4.  Você poderia me enviar a captura de tela completa dos detalhes por mensagem privada para uma análise mais aprofundada?

   Aqui estão as etapas para abrir mensagens privadas:

   Para visualizar as opções de mensagens privadas> clique na sua foto de perfil no canto superior direito > selecione a opção Meu perfil . Clique em Ver mensagem privada. (Enviei-lhe uma mensagem para abrir a entrada de sua mensagem privada.)

   

 Você também pode tentar algumas etapas básicas de solução de problemas primeiro:

1. Tente fazer login na sua conta usando o modo privado do seu navegador. Isso eliminará quaisquer problemas causados pelo cache do navegador.

2. Se você estiver usando um proxy de rede, tente desativá-lo e fazer login novamente.

3. Certifique-se de que você pode acessar e alterar as informações da sua conta em um dispositivo diferente.

4. Tente alterar seu ambiente de rede e acessar sua conta de um endereço IP diferente.

5. Se você encontrar o mesmo problema depois de tentar as etapas acima, recomendo aguardar 24 horas antes de tentar acessar sua conta novamente. Durante esse período de espera, evite fazer tentativas de login. Para garantir que o tempo de espera seja suficiente, é uma boa ideia estender um pouco o período de espera.

Aguardo sua próxima atualização em mensagem privada para uma análise mais aprofundada. Muito obrigado pela vossa cooperação. Tenha um bom dia!