Me ajuda, Meu e-mail da erro e ao conectar no aplicativo Novo Outlook para Windows (Não conecta)

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Olá Isaque,

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Eu entendo que você tem erro ao conectar seu e-mail para o novo Outlook. Apenas para definir suas expectativas, temos ferramentas limitadas para verificar seus detalhes de conta, assinatura e serviço na comunidade. Deixe-me fazer o meu melhor para ajudar.

Deixe-me perguntar-lhe o seguinte:

• Gostaria de saber o que @domain e quem hospeda sua conta de e-mail. Exemplo @domains: Gmail.com, Yahoo.com Outlook.com/Hotmail.com

  • Posso descobrir se a conta é para uso profissional/escolar ou uso pessoal (Hotmail/Outlook.com)?

• Posso saber qual é a configuração de e-mail da sua conta de e-mail no Outlook? Ou o Microsoft Exchange?

Antes de prosseguir, gostaria de informar que as novas perspectivas ainda estão em desenvolvimento e espera-se que tenham problemas conhecidos ou novos. Enquanto isso, recomendamos mudar para a versão clássica para ver se ela funciona, por isso recomendamos que você envie comentários para nossa equipe de desenvolvimento da Microsoft. Entre em contato com o suporte e forneça comentários no novo Outlook para Windows - Suporte da Microsoft

Importante: se você não vir a alternância, pode ser porque você está usando uma conta que ainda não é suportada. Introdução ao novo Outlook para Windows - Suporte da Microsoft

Para solucionar esse problema, tente as seguintes etapas:

1. Certifique-se de que tem o endereço de e-mail e a palavra-passe corretos. Verifique se há erros de digitação ou ortografia.

2. Verifique sua conexão com a internet. Certifique-se de que tem uma ligação à Internet estável e de que não existem problemas de conectividade.

3. Tente limpar o cache e os cookies. Isso pode ajudar a resolver quaisquer problemas com o aplicativo.

4. Se o problema persistir, tente remover e adicionar novamente a conta de e-mail. Para fazer isso, vá para Configurações de Conta de > de Arquivo > Configurações de Conta > selecione a conta de e-mail > Remover > Sim > Adicionar Conta > insira seu endereço de e-mail e senha.

Se nenhuma dessas etapas funcionar, por favor, me avise mais para que eu possa ajudar mais!

Relação

Príncipe R

Moderador da Microsoft

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Olá Isaque ,

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

Príncipe R

Moderador da Microsoft

tenho o mesmo problema , tenho uma conta empresarial, porem alguns dos usuarios nao conseguem usar o novo outlook por aparece o seguinte erro:

"Error":"UNKNOWN"

todas as contas são igual, portanto é permitido o uso se nao as outras nao conseguiriam acessar tambem, porem ocorre indiscriminadamente somente com alguns ususarios.

ao inserir a senha da conta da erro e sugere usar uma senha de aplicativo. que senha eh esta??

Eu consegui da seguinte maneira... Como é no meu email tive que abrir no navegador entrar nas configurações e atualizar todo o conteúdo de meus dados pessoais e configuração de e-mail.

Ao finalizar as configurações eu coloquei no aplicativo "Outlook email" e veja conectou normalmente.

Ou seja quem tiver criado um email novo, sugiro que faça todos os procedimentos e configuração para depois colocar no aplicativo da Microsoft. Muito obrigado a todos pelas atenção 😊