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Oi
Obrigado por postar na Microsoft Community.
Com base no meu entendimento, parece que você não pode fazer login em sua conta do Hotmail, uma vez que você ainda tem o número de telefone antigo salvo em sua conta em que o código de verificação deve ser enviado. Se você acha que eu entendi mal a sua preocupação, por favor me avise.
O que precisamos fazer primeiro para que você recupere seu acesso a esta conta do Hotmail é provar que você é o proprietário legítimo. Isso pode ser feito preenchendo o Formulário de Recuperação de Conta. O que você precisa fazer é coletar o máximo de informações possível sobre quaisquer serviços da Microsoft que você possa ter usado com essa conta. Quanto mais informações você puder incluir ao preencher o formulário, maior será a chance de recuperar o acesso à sua conta.
Responda o máximo de perguntas que puder da forma mais completa possível. Se você não tem certeza, adivinhar é ok - respostas erradas não contam contra você. Quando você chegar a uma pergunta que permite "adicionar mais", preencha o máximo de informações que puder.
Você pode estar se perguntando, "por que não podemos fazer isso sozinhos?" - isso porque, NINGUÉM aqui no fórum da comunidade pode acessar qualquer conta da Microsoft. Todas as nossas informações são salvas em um Cloud Server e estão sendo gerenciadas por um sistema automatizado. Esta é a razão exata pela qual precisamos preencher o próprio formulário.
Você pode preencher o formulário aqui: Recuperar sua conta (live.com)
Observação : formulário de recuperação de contas (ACSR) é a opção final da Microsoft na recuperação de uma conta
Sinceramente
Leonardo_Y
