Não consigo logar na minha conta do Admin Center do microsoft 365 - Microsoft Community

Não consigo logar na minha conta do Admin Center do microsoft 365

Sou o único Admin da Empresa e a conta esta com verificação em duas etapas, mas o Microsoft authenticator esta pedindo para eu escanear um QR code fornecido pela organização para recuperar a conta no authenticator.

Troquei de celular e não tenho mais acesso ao app authenticator, então não é possível logar.

Coloco a opção que não tenho mais acesso ao app, mas aí me pede um código gerado pelo app, então fica nesse looping.

O problema é que não consigo entrar na minha conta para gerar o QRcode porque preciso do authenticator para entrar.

Todas as formas de abrir um chamado me levam ao login, logo, não consigo solicitar ajuda.

Ao ligar no telefone de suporte para o Brasil, ele direciona para o site, que não tenho acesso, como relatado acima.

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Em relação ao problema, apenas o suporte por telefone pode ajudar e pedir que eles encaminhem seu problema para a equipe de proteção de dados. Durante a chamada telefônica, pressione "1" como um usuário de e-mail comercial e pressione "1" novamente como suporte técnico. Você também precisa fornecer informações compradas da sua assinatura, como nome da empresa, informações de cobrança, número de telefone, etc.

Veja: https://learn.microsoft.com/pt-br/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide#phone-support https://support.microsoft.com/pt-br/topic/global-customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

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março 29, 2024 Última atualização Visualizações 29 Aplicável a: