ENGIE Electricité et Gaz
4,5star
35,4 k avis
1 M+
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Tout public
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À propos de l'application
L’application ENGIE Particuliers vous permet de retrouver en quelques instants toutes les informations nécessaires pour suivre votre consommation de gaz et d’électricité, gérer vos paiements et votre contrat d’énergie, et suivre vos factures.
L’application dispose d’une toute nouvelle interface interactive pour faciliter la navigation entre ses rubriques (Suivi conso, Paiement, Relevé de compteur, Gestion de mon Compte et Contact).
Une fois connecté à votre compte client, vous pouvez accéder à tout instant à votre Espace Client pour :
- Saisir les index de votre compteur pour suivre votre consommation de gaz naturel et d’électricité mensuelle
- Accéder au service Cap EcoConso et analyser vos consommations
- Consulter rapidement une synthèse des informations sur votre dernière facture et vos derniers paiements
- Payer votre facture par carte bancaire
- Saisir vos relevés de compteur gaz naturel et/ou électricité
- Naviguer entre votre contrat d’énergie si besoin
Vous déménagez ? L’application vous permet de contacter rapidement un conseiller pour souscrire un contrat pour votre nouveau logement.
Dans la rubrique Contact, vous trouverez des numéros utiles et des contacts mails afin de nous joindre pour toute information supplémentaire.
This mobile application is dedicated to ENGIE French customers.
L’application dispose d’une toute nouvelle interface interactive pour faciliter la navigation entre ses rubriques (Suivi conso, Paiement, Relevé de compteur, Gestion de mon Compte et Contact).
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Date de mise à jour
La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Aucune donnée partagée avec des tiers
En savoir plus sur la manière dont les développeurs déclarent le partage
Cette appli peut recueillir ces types de données
Informations personnelles, Activité dans l'application et Appareil ou autres ID
Les données sont chiffrées lors de leur transfert
Vous pouvez demander la suppression des données
Notes et avis
4,5
34,3 k avis
Julien L
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4 octobre 2024
Impossible de régler ma facture : hier l'interface de paiement par CB était bloquée et ne s'affichait pas, ce matin l'appli dit "Nous sommes en train de vérifier l'état de votre paiement" alors qu'en ligne j'accède sans souci au paiement. Tout ça dans une application qui n'est qu'un navigateur Web déguisé : totalement nul votre prestataire informatique. Il n'y avait pas ce problème précédemment.
Twin CN
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- Afficher l'historique de l'avis
12 juillet 2024
App inutile car elle ne donne pas les bonne données, après avoir suivie tout au long de l année ma conso je me retrouve avec un surplus bien trop important pour que je puisse ne pas m'en être aperçu... Et quand ont expliqué au service client que la consommation sur la facture n'as rien à voir avec celle de l'app il me dit que c'est pas fiable à 100%... Je ne vois pas ma conso en temps réel depuis plus de 6 mois malgré mes relances... Vraiment déçu de Engie !
32 personnes ont trouvé cet avis utile
ENGIE particuliers
16 juillet 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous envoyer un email à android.particuliers@engie.com expliquant votre problématique ? Merci de renseigner votre référence client et une capture d'écran du problème rencontré. Nous vous remercions et restons à votre disposition. L'équipe Mobile
Michel Hirtz
- Signaler un avis inapproprié
29 septembre 2024
Bonjour serait-il possible d'insérer le mode sombre dans l'application car le blanc flash fait mal au yeux .et merci aussi de crée un widget dans l'application pour voir la consommation en temps réel avec l'adaptateur connecter sur le compteur linky pour ne pas a devoir ouvrir l'application en permanence merci d'avance. HIRTZ
14 personnes ont trouvé cet avis utile
ENGIE particuliers
3 octobre 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Pour en savoir plus, pourriez-vous envoyer un email à android.particuliers@engie.com expliquant votre problématique ? Merci de renseigner votre référence client et une capture d'écran du problème rencontré. Nous vous remercions et restons à votre disposition. L'équipe Mobile
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