Nao consigo entrar na minha conta hotmail

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Oi Pedro Sousa5,

Saudações!

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Lamento saber que você está tendo problemas para acessar sua conta do Hotmail. Parece que você está sendo solicitado a fornecer informações de segurança às quais você não tem mais acesso.

Gostaria de informá-lo no início que a recuperação da conta da Microsoft é gerenciada por um servidor completamente automatizado, e não temos acesso manual a ele. A Microsoft leva a segurança e a privacidade de nossos clientes muito a sério. Estamos empenhados em proteger as suas informações pessoais, e o meticuloso processo de recuperação de conta destina-se a protegê-lo de qualquer possível atividade maliciosa. Por enquanto, permita-me fazer o melhor que posso para ajudá-lo com o processo.

Nesse caso, você pode tentar recuperar sua conta passando pelo processo de recuperação da conta.

Para fazer isso, acesse a página de login do Hotmail e clique no link "Não consegue acessar sua conta?". A partir daí, você será solicitado a inserir seu endereço de e-mail e seguir as etapas para verificar sua identidade ou visite este link para obter etapas mais detalhadas Restablecer una contraseña olvidada de una cuenta de Microsoft - Soporte técnico de Microsoft. Se você não conseguir verificar sua identidade através das opções fornecidas, sugiro que preencha o formulário neste link Recuperar sua conta (live.com) para verificar a propriedade da conta. Depois de verificado, você receberá um e-mail da equipe de recuperação da conta para redefinir a senha da sua conta. A melhor dica que posso compartilhar é tentar lembrar as informações exatas que o formulário está pedindo sobre sua conta para que isso seja verificado imediatamente. Você pode enviar o formulário algumas vezes.

Observe que, por motivos de segurança, a Microsoft pode exigir informações adicionais para verificar sua identidade antes de conceder acesso à sua conta.

Relação

Jrecila B.

Moderador da Microsoft