Hallo Katharina08! Ich bin Gunasekar und helfe dir gerne bei deiner Frage.
Ich verstehe, dass Sie Probleme haben, E-Mails zu erhalten, insbesondere von Ebay in Ihrem Outlook-E-Mail-Konto, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Da Sie sich nicht anmelden können, haben Sie möglicherweise keine Möglichkeit, die Verifizierungsadresse in Ihrem Konto zu ändern. Das ist es, was 'steve1da' zu implizieren versucht. Wenn Sie die E-Mails nicht mehr erhalten, überprüfen Sie die folgenden Richtlinien unten und prüfen Sie, ob es hilft.
Dieses Problem kann durch E-Mail-Kontoeinstellungen verursacht werden, die geändert werden müssen. Oder es kann auch ein Problem mit der Anwendung oder dem Computer sein, den Sie zum Senden und Empfangen von E-Mails verwenden.
1. Haben Sie verschiedene Ordner überprüft oder das Suchfeld verwendet, um nach den E-Mails zu suchen?
ein. Wenn Sie Regeln für diese E-Mails erstellen, können sie automatisch in einen anderen Ordner sortiert werden. Sie können auch die integrierte Suchfunktion verwenden, um sie mithilfe von Advanced Query Search (AQS) zu finden.
https://support.microsoft.com/help/88108edf-028e-4306-b87e-7400bbb40aa7
Klicken Sie auf den untenstehenden Link, um mehr über "So löschen Sie eine Regel" zu erfahren - https://support.microsoft.com/help/2f0e7139-f696-4422-8498-44846db9067f
b. Überprüfen Sie als Nächstes alle Ordner, einschließlich des Junk-E-Mail-Ordners. Wenn Sie eine E-Mail versehentlich als Junk-E-Mail gemeldet haben, wechseln Sie zu Ihrem Junk-E-Mail-Ordner, wählen Sie die Nachricht aus, und wählen Sie dieses Mal > Keine Junk-E-Mail melden.
(Arbeiten mit Nachrichtenordnern in Outlook.com)
https://support.microsoft.com/help/6bb0723a-f39f-4a8d-bb3f-fab5dcc2510a
Ich schlage vor, dass Sie versuchen, Ihre E-Mails mit einem anderen Browser oder Gerät zu überprüfen, um zu sehen, ob Sie sie dort anzeigen können. Sie können auch versuchen, den privaten Browsermodus zu verwenden und Ihren Browserverlauf, Ihren Cache und Ihre Cookies zu löschen, um zu überprüfen, ob Sie sie erhalten.
2. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, den Absender zu den Listen sicherer Absender hinzuzufügen, und überprüfen Sie, ob Sie die E-Mails von dem jeweiligen Absender erhalten.
ein. Gehe zu https://outlook.live.com/mail/0/options/mail/junkEmail">https://outlook.live.com/mail/0/options/mail/junkEmail
b. Melden Sie sich beim Microsoft-Konto an.
c. Fügen Sie unter Sichere Absender und Domänen die Adresse des Absenders hinzu.
d. Prüfen Sie, ob Sie E-Mails von ihnen empfangen können.
Wenn die oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung die Situation nicht verbessern, empfehlen wir, sich direkt an den Microsoft Outlook-Support zu wenden.
1. Melden Sie sich im Browser bei https://outlook.live.com an.
2. Wählen Sie dann Hilfe aus? Hilfe. und geben Sie auf der rechten Seite "Support kontaktieren" ein und drücken Sie dann die Eingabetaste.
3. Geben Sie in der Suchhilfeleiste in der rechten Ecke "Support kontaktieren" ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Verwandter Artikel als Referenz:
https://support.microsoft.com/help/f5482a98-616c-4d44-b7c5-8aaaadf5c11a
Ich hoffe, diese Informationen helfen weiter. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen und ich helfe Ihnen gerne weiter.
Alles Gute
Gunasekar N
Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.