Sicher bezahlen bei eBay Kleinanzeigen - So schützen Sie sich vor Betrügern!

Grundsätzlich sollten Sie folgendes beachten:

• Speichern Sie die Anzeige ab oder drucken Sie diese aus, um bei späteren Problemen nachweisen zu können, was in der Anzeige stand. Sie können die Anzeige direkt ausdrucken, wenn Sie auf eBay Kleinanzeigen rechts neben der Beschreibung auf “Anzeige drucken” klicken.
  

  Drucken Sie Anzeigen aus oder speichern Sie diese als PDF.

• Speichern Sie auch den E-Mail-Verkehr mit dem Verkäufer ab, damit Sie eventuelle Absprachen nachweisen können.
• Fragen Sie nach der Adresse des Verkäufers und schreiben Sie sich diese auf. Das schreckt schon viele Betrüger ab. Beachten Sie allerdings auch, dass die meisten Verkäufer Privatpersonen sind und vielleicht ungern ihre Adresse online herausgeben.
• Vereinbaren Sie eine möglichst sichere Zahlmethode. Da eBay Kleinanzeigen keinen Käuferschutz anbietet, sollten Sie PayPal oder eine Barzahlung bei Übergabe wählen.
• Obwohl es möglich ist, sollten Sie nicht per Western Union, PaySafeCard oder MoneyGram bezahlen, da Sie dort keine (einfache) Möglichkeit haben, das Geld bei Problemen zurückerstattet zu bekommen. Abzuraten ist ebenfalls davon, Bargeld per Post zu verschicken, da dieses abhanden kommen kann oder nicht nachzuweisen ist, dass es angekommen ist.
• Lassen Sie sich nicht vom Verkäufer drängen oder mit unbegründeten Mahnungen bedrohen. In solchen Fällen brechen Sie den Kauf ab.
• Bitten Sie den Verkäufer, die Ware in einem versicherten Paket mit Sendungsverfolgungsnummer zu verschicken. So können Sie nachprüfen, wo sich das Paket befindet und ob es wirklich versendet wurde.
• Bezahlen Sie erst, wenn Sie die Ware in den Händen halten.

• Holen Sie Elektronik persönlich ab und überprüfen Sie, ob die Ware funktioniert wie beschrieben. Falls sich später herausstellt, dass es doch einen Fehler gab, finden Sie Infos in unserem Artikel zum Rückgaberecht beim Privatkauf.
• Vergleichen Sie den Artikelpreis mit marktübliche Preisen. Bei einem auffallend niedrigen Preis handelt es sich vielleicht um Betrug.
• Lassen Sie sich den Kaufbeleg zeigen und bei teuren Gegenständen auch den Personalausweis des Verkäufers. So können Sie ausschließen, dass es sich um Diebesgut handelt.
• Wenn es sich um einen hohen Zahlungsbetrag handelt, gehen Sie nicht alleine zur Übergabe.
• Überprüfen Sie, ob der angegebene Standort des Artikels mit dem Abholort übereinstimmt.

• Wenn Sie über ebay Kleinanzeigen einen PKW, ein Fahrrad oder ein Boot erstehen wollen, sollten Sie dieses vorher eingehend testen. Gehen Sie persönlich zur Abholung und bringen Sie viel Zeit mit. Lassen Sie sich nicht vom Verkäufer drängen.
• Prüfen Sie, ob der Artikelstandort mit dem Abholort übereinstimmt.
• Holen Sie die marktüblichen Preise ein, wenn der Preis weit darunter liegt, handelt es sich wahrscheinlich um Betrug.
• Besonders Angebote aus dem Ausland, vor allem mit Versand oder Bau- und Landmaschinen mit weit unter marktüblichen Preisen sind fast immer Betrug.
• Fragen Sie vor dem Kauf nach Mängeln und Schäden und halten Sie diese schriftlich fest.
• Lassen Sie sich vom Verkäufer den Personalausweis und Kaufbeleg zeigen.
• Setzen Sie einen schriftlichen Kaufvertrag auf und halten Sie darin Vereinbarungen fest.
• Nehmen Sie zur Übergabe eine Begleitperson als Zeugen mit.

• Holen Sie Eintrittskarten und Tickets persönlich ab. So können Sie sofort die Echtheit der Karten feststellen und auch überprüfen, ob es sich um ein personalisiertes Ticket handelt. Wenn das Ticket personalisiert ist, können Sie es nicht verwenden.
• Prüfen Sie, ob der Artikelstandort und Abholort gleich sind.
• Wenn der angebotene preis weit unter dem marktüblichen Preis liegt, handelt es sich oft um Betrug.
• Lassen Sie sich den Kaufbeleg zeigen.
• Bei hohen Beträgen sollten Sie immer eine Begleitperson mitbringen.

• Kaufen Sie Tiere nicht aus dem Ausland oder per Versand.
• Prüfen Sie die Situation vor Ort. Gehen Sie sicher, dass das Tier aus einem guten Umfeld kommt. So können Sie auch feststellen, ob es sich um Animal Hoarding oder einen Massenzüchter handelt. Bei Welpen und Kitten sollten Sie sich auch die Elterntiere zeigen lassen.
• Sehen Sie sich das Tier gut an. Wenn Sie Krankheiten, Wunden oder ähnliches feststellen, sprechen Sie den Verkäufer darauf an. Wenden Sie sich im Zweifelsfall an die Polizei um einen Verstoß gegen das Tierschutzgesetz zu melden.
• Prüfen Sie zum Beispiel bei Rassetieren die marktüblichen Preise, bei sehr niedrigen Angeboten handelt es sich sehr wahrscheinlich um Betrug.
• Viele Tiere wie Hunde oder Katzen dürfen nicht jünger als 8 Wochen alt sein beim Verkauf.

Dafür müssen Sie bei der Bezahlung auf der Paypal-Plattform die Überweisungsart wie folgt ändern:

1. Klicken Sie bei der Paypal-Überweisung neben der Überweisungsart auf “Ändern”.
   

   Meist ist automatisch als Überweisungsart “geld an Freunde oder Familie senden” ausgewählt.
   

2. Im aufgehenden Fenster können Sie dann den Punkt“Waren und Dienstleistungen bezahlen” auswählen.
   

   Es kann sein, dass der Verkäufer bei der Zahlung mit PayPal die Verkäufergebühr zum Kaufpreis hinzufügt.

Beachten Sie allerdings, dass es bei Bezahlungen mit PayPal teilweise zu Betrug kam. Mehr dazu lesen Sie in unserem Artikel: Betrugsmaschen bei eBay Kleinanzeigen.

Wenn Sie schadhafte oder die falsche Ware erhalten haben, sollten Sie wie folgt vorgehen:

1. Prüfen Sie nochmals die Anzeige, vielleicht sind Mängel und Ähnliches in der Beschreibung oder den Bildern festgehalten.
2. Falls nicht, können Sie den Anbieter kontaktieren. Machen Sie ein Foto vom Fehler wenn möglich und senden Sie ihm dieses zusammen mit den Artikelbildern um im Vergleich das Problem deutlich zu machen.
3. Wenn es zu keiner Lösung kommt, können Sie bei eBay Kleinanzeigen eine Schadensmeldung abgeben. Falls Sie mit PayPal gezahlt haben, können Sie dort auch die “Konfliktlösung” in Anspruch nehmen.
4. Wenn es sich um ein größeres Problem handelt, sollten Sie unter Umständen juristische Beratung in Anspruch nehmen.