Echa un vistazo a las siguientes secciones para encontrar algunas soluciones a los mensajes de error que ya conocemos.

También puedes consultar la guía de soluciones de errores de juego de Easy Anti-Cheat para obtener más pasos para resolver problemas.

No ha sido posible instalar Easy Anti-Cheat

Error: no se ha instalado correctamente un paquete redistribuible (EasyAntiCheat_Setup.exe). La configuración no puede continuar.

Lo verás cuando se haya producido un error con la instalación de Easy Anti-Cheat.

Una forma de solucionarlo es ejecutar el instalador de Easy Anti-Cheat de forma independiente.

Aquí te explicamos cómo hacerlo:

1. Ve a la carpeta de instalación del juego. De forma predeterminada, suele ser C:\Archivos de programa (x86)\Origin Games\nombre del juego.
2. Dentro de la carpeta, debería haber una carpeta de EasyAntiCheat. Ábrela.
3. Haz clic con el botón derecho en EasyAntiCheat_setup y selecciona Ejecutar como administrador.



4. Elige el juego del menú desplegable y, a continuación, haz clic en el servicio de reparaciones.



5. Cuando finalice la instalación, vuelve a iniciar el juego.
6. Si el problema persiste, haz clic con el botón derecho en el título del juego en Mi biblioteca de juegos y selecciona Reparar.

Error de inicio (10011 o 30005)

Este mensaje puede aparecer por varias razones. Usa los siguientes encabezados para ayudarte a identificar el problema y solucionarlo.

Actualiza los controladores

Asegúrate de utilizar el último controlador: actualízalo mediante GeForce Experience o directamente en la página web de NVIDIA.

Comprueba el programa antivirus

Algunos programas antivirus pueden marcar Easy Anti-Cheat de forma incorrecta. De ser así, podrían impedir que se iniciara. El equipo de Easy Anti-Cheat trabaja con empresas antivirus para que el programa se añada a sus listas de permitidos. Revisa esta página de su sitio web para ver si tu antivirus aparece en la lista.

De lo contrario, es posible que tengas que añadir manualmente Easy Anti-Cheat a la lista de permitidos. El equipo de Easy Anti-Cheat incluye pasos para algunos programas antivirus populares aquí. Si tu programa antivirus no aparece, consulta el sitio web del fabricante para descubrir cómo incluir un programa en la lista de permitidos.

¿Usas el iniciador de Epic?

Error: ¡una aplicación que utiliza Easy Anti-Cheat ya está en ejecución! (STOP_PENDING)

Si juegas a un título de Epic o tienes el iniciador de Epic en ejecución, prueba a cerrarlos por completo y vuelve a iniciar el juego. Easy Anti-Cheat es un producto de Epic y puede que se esté ejecutando en segundo plano cuando tengas aplicaciones o títulos de Epic abiertos. Si los cierras, evitarás posibles conflictos.

Utilizamos Easy Anti-Cheat para ayudar a que nuestros títulos multijugador sean justos para todos.

Nos permite descubrir cuentas que no juegan limpio y a bloquearlas temporalmente: no es divertido jugar contra alguien que intenta obtener una ventaja injusta.

Consulta el sitio web de Easy Anti-Cheat para obtener más ayuda con:

• Mensajes de error específicos
• Resolución de problemas en general