ResolvidoLogin
ResolvidoEssa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz meu cadastro ontem (07/04/2020) e fiquei de receber um e-mail dizendo que a conta estaria pronta para uso, não recebi e-mail e hoje (08/04/2020) tentei ver o andamento do meu cadastro e o aplicativo disse que já tenho conta na Rico pelo meu CPF.
Coloquei meu Login e não foi, porém tenho certeza que está correto.
Eu coloco que esqueci o Login para ver se o aplicativo me da uma solução e o aplicativo diz que não foi capaz de me mandar uma resposta para meu endereço de email.
Quero usar a conta e não consigo, já foi um mal início com a corretora... Preciso de suporte por favor
Resposta da empresa
15/04/2020 às 15:20Olá, Wagner
Tudo bem?
Primeiramente desculpe pelo transtorno.
Verifiquei que sua conta foi aberta porém que realmente houve um atraso na integração e por isso não conseguia o acesso, entretanto encontra-se solucionado.
Pedimos, por favor, que realize o acesso novamente e caso necessite realizar o processo de recuperação de senha, também conseguirá sem maiores problemas.
Qualquer duvida ou problema que aparecer, orientamos que procure nosso time de atendimento em nosso site.
Ficamos à disposição.
Se cuide e fique bem!
Até mais!
Consideração final do consumidor
15/04/2020 às 15:45Demorado
Resolvido
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