Tienes años laborando en una empresa formal y ¿no sabes en qué Afore estás?, calma, no te preocupes, tienes al menos tres opciones para saberlo: por teléfono llamando a SARTEL al 55 1328-5000, por internet ingresando al portal AforeWeb, y dando clic en el apartado Localiza tu AFORE; y a través de la App AforeMovil disponible para Android, iOS, HarmonyOS, solo necesitas tu CURP, correo electrónico y número celular.
Para realizar la consulta debes tener a la mano tu Número de Seguridad Social (NSS) emitido por el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), si cotizas para este instituto, compuesto por 11 dígitos o tu Clave Única de Registro Poblacional (CURP)e emitida por el Registro Nacional de Población (RENAPO) a 18 posiciones alfanuméricas. Además de una dirección de correo electrónico. Puedes encontrar estos datos en tus talones de pago.
De acuerdo con José Jesús Rodríguez Ambriz, integrante de la Asociación Mexicana de Contadores Públicos (AMCP), por Ley, las AFORE tienen la obligación de enviar tu estado de cuenta al menos tres veces al año al domicilio que hayas proporcionado. El envío se realiza durante los meses de enero, mayo y septiembre.
Trámite se puede realizará en línea
El trámite es muy sencillo, solo necesitas ingresar a la página, dando clic AQUÍ. En la página principal, seleccionar el recuadro "¿No recuerdas en qué Afore estás? En el menú desplegable “Selecciona una opción”, y elige el dato con el que se realizará la búsqueda.
Enseguida capturar el NSS o CURP y el correo electrónico en el que se desea recibir la información. Da clic en el botón “Siguiente”, tras lo cual aparecerá alguno de los siguientes mensajes:
- a. “Consulta exitosa”. En este caso, se debe ingresar al correo electrónico proporcionado y revisar el mensaje proveniente de la dirección de correo portalsar-noreply@aforeweb.com.mx. El contenido del mensaje indicará el estatus de la cuenta individual: “Estás registrado (a) en: (seguido por el nombre de la Afore, su logotipo y sus datos de contacto)”.Significa que esa es la institución que administra la cuenta individual de ahorro para el retiro y por tu propia seguridad solo podrás hacer una consulta al día.
- b. “El NSS o CURP que escribiste no fue encontrado. Intenta de nuevo…”. Se refiere a que con los datos proporcionados no existe una cuenta individual en el Sistema de Ahorro para el Retiro.
O bien puedes ingresar a "¿En que AFORE estás?" para saber en qué Afore estas. Una vez que la conozcas es importante comunícate con ella para que recibas información sobre tu cuenta.
Información Importante
Si se desea localizar una cuenta IMSS y nunca se ha solicitado el Registro en una Afore es recomendable realizar la consulta sólo con el NSS.
Si se desea localizar una cuenta ISSSTE y nunca se ha cotizado para el IMSS sólo es necesario proporcionar la CURP.
Si se proporciona CURP y NSS ambos deben estar registrados en la cuenta Afore para que el sistema arroje resultados.
En caso de que el NSS o CURP proporcionado no sea encontrado y el sistema no arroje ningún motivo de error o rechazo de localización, es recomendable verificar si el dato que está ingresando es correcto o, según sea el caso, puedes acudir al Departamento de Afiliación Vigencia de la Subdelegación del IMSS que por domicilio te corresponda o al módulo de RENAPO más cercano a verificar si los datos son correctos.
Adicionalmente, si cotizaste al ISSSTE, puedes dirigirte al FOVISSSTE a solicitar información sobre los saldos que hayas acumulado para el Fondo de Vivienda.
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