花旗银行(中国)有限公司和工商银行内部组织结构有何不同?

两者各属哪种内部组织结构类型?各有何优缺点?
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5 个回答

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前提1. level有限只能讲讲总行组织架构,分行支行不熟悉。(总行产品部某老大被任命为自贸区支行行长这种事情我会乱说么。。。。。。-__-!!!)。

前提2. 工行不熟悉,只能拿建行做类比,建行的小伙伴比较多。

前提3. 只知道Retail Bank这块,投资银行分离出去了不讲(也讲不了,太高大上)。

前提4. 花旗是全球化公司的代表,花旗中国几乎每个职位都有亚太区(regional亚太区总部在新加坡)和全球(global,主要是指美国总部啦)的职位相对应。

先说说业务大的分类:

个人业务(GCB),企业、机构和政府业务(ICG),也就是对公对私啦。

同职位人数比差不多ICG:GCG 1:4 当然主要利润来源于ICG。

然后说说内部级别:

Managing Director(包括董事长兼CEO、各种CXO、各种head的Boss都是这个级别)简称MD

Director(各种部门country head)

Senior Vice Present 简称SVP

Vice Present 简称VP

Assistant Vice President 简称AVP (T level)

S level 名字太长并且和职位有关所以统一用S level

R level 比较Junior 一般是毕业3年以下

MA 管理培训生

intern 实习生

以上都算是正式员工(Direct Hire)实习生除外。

外包合同工(contractor)不在以上序列中。

有业绩压力或者说有业绩提成的是以下部门:(只讲我接触过的,下同)

ICG:(对公业务)

TTS Product Manager(主要职责是制定产品策略,或者说是产品的owner,当然肯定会直接面对客户)产品举例:流动性管理 全球清算 商务信用卡 公司信贷 各种企业解决方案等等

对应建行等的产品策略部门 一般这部门最低的职位是VP级以上,当然MA轮岗也可能在这个部门,下同。

Relationship Management简称RM(主要职责是负责产品落地期中及后续协调,管理客户关系,收集客户反馈等等工作)对应客户经理 最低职位AVP级以上

Implementation简称IM(主要职责是负责产品落地)最低职位AVP级以上

CCB Sales (主要是Sales manager,真正的Sales MM都在分行。。。泪目~~) S级以上

GCB:(对私业务)

Credit Analytic Unit 简称CAU 就是中小企业信用分析组,别问我为啥中小企业被分在个人业务,我也不知道,可能head count比较好拿一些吧~~~摊手~~~~ S级以上

CCB product manager 个人产品(各种贷款计划包括房贷,有抵押无抵押,信用卡,投资理财产品等等) AVP级以上

SME relationship manager 客户经理 AVP以上

Branch Sales Process and Project Officer 简称BSP或者PO主要是总行用来管分行的 一般都是AVP以上

Channel Development Manager 简称CDM 对应国内行渠道拓展专员 S以上,R也见过

Citigold 相关 贵宾理财或者规划专员 职级不同一般从R级起

Collector 催收相关 欠债不还的 哼哼。。。。 R级起

呼呼好累,核心业务部门就是以上,漏了错了可以在评论里面提醒我,虚心接受。

接下来就是不赚钱的部门了:

Marketing 市场部 (基本上每家公司都有的啦,不展开,只是重点强调一下E-business也就是网上银行也隶属于市场部) R级起

Risk & Control 风控部(拥有否决权的高大上部门)R级起

Operation & Technology 运营技术部 R级起 各种苦逼活(credit ops, cash ops, project manager,Citiphone客服,Parameter setting系统参数设置岗,payment,AFU,CTI等等)

Global Support 环球支持部 简称GF R级起 (主要包括采购部,财务部,一部分风控部,IA内部审计部,法务部,合规部,秘书部,人力资源部,行政部等等)

当然还不能漏了花旗软件这个集团内部的外包团队(就像平安集团下的平安科技),不过这是另外一个故事了。之所以提到花旗软件,是因为花旗银行其实就像一个拥有银行执照的软件公司,基本上是围绕着科(kuang)技(zuo)创(xiang)新(mu),以项目为主导的一家企业。每年40%的时间在做监管部门发布的改动需求,央行发文了2014 XX号,银监会发文了XX号,银联来了红头文件XXXX。然后40%时间在做全球化系统改造,然后20%时间在修系统bug做业务(业务人员也需要参与系统改造,因为需要user testing)。

先写这点~~~~想到了再补充~~~~

抛砖引玉求宇宙四大行版本

CITI and CITI China :

庞大的组织构架





以上。

信息来自内部培训