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Estes são os canais de apoio aos usuários do PJe no TJDFT.
O serviço de suporte terá a maior satisfação em esclarecer suas dúvidas.
Acesse o chat online do PJe no link https://pjechat.tjdft.jus.br/chat/ e preencha o formulário com as informações solicitadas. Horário de funcionamento do chat online do PJe das 8h às 19hs, de segunda-feira a sexta-feira.
Em caso de reclamações ou sugestões, ligue para a Ouvidoria do TJDFT: 0800-61-4646 das 12h às 19h ou preenche o formulário eletrônico disponibilizado no endereço: http://www.tjdft.jus.br/institucional/ouvidoria
Acesse a página do PJe no sítio do TJDFT ( http://www.tjdft.jus.br/pje ) para obter mais informações sobre a implantação do sistema no Tribunal.
A nova versão do PjeOffice denominada PJeOfficePRO está disponível para download e instalação para diversos sistemas operacionais no endereço https://pjeoffice.trf3.jus.br/pjeoffice-pro/docs/userguide.html#downloads
Toda documentação do PjeOfficePRO está disponível no endereço: https://pjeoffice.trf3.jus.br/pjeoffice-pro/docs/
Segue endereço contendo os softwares auxiliares (fragmentador de arquivos PDF, áudio e vídeo.
Segue endereço contendo a demonstração do uso de algumas funcionalidades do PJe através de vídeos.
https://www.tjdft.jus.br/pje/cadastro-empresas-pje/parceiros-conveniados
Segue endereço contendo informações sobre o uso da certificação digital
http://www.tjdft.jus.br/pje/certificado-digital
Segue endereço contendo as informações sobre a disponibilidade do sistema.
http://www.tjdft.jus.br/pje/monitoramento
Acesse a página nacional do PJe disponibilizada no portal do CNJ para acessar vídeos, tutoriais, guias e demais informações sobre o projeto PJe no Poder Judiciário.
Processo Judicial Eletrônico - 1º Grau
Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios
Clique aqui, caso os campos de login não estejam aparecendo
Clique aqui e veja a documentação do PjeOffice PRO
Pré-requisitos
O PJe é compatível com os principais sistemas operacionais utilizados atualmente.
Para acessar o PJe é necessário possuir os seguintes itens:
Navegador de Internet compatível
Seu navegador de Internet não foi homologado para o uso do PJe. Recomendamos que utilize o Mozilla Firefox
Verificando se as popup's estão habilitadas
Java e plugins instalados
Verifique se o plugin java está habilitado em seu navegador de internet (menu complementos/plugins).
Caso não esteja instalado,
clique aqui e baixe a versão atualizada
Senão o seu navegador de internet não acessa o Certificado Digital. Recomendamos utilizar o Mozilla Firefox. O seu navegador de internet acessará o PJe apenas por login e senha (há restrições ao utilizar este tipo de acesso)
PJeOffice
O PJeOffice está indisponível ou não instalado
1 - Para instalar o PJeOffice, clique aqui.
2 - Para utilizar o Java Applet, clique aqui.
Verificando o aplicativo...
Formas de acesso
Acesso com certificado digital
Para se cadastrar no PJe é necessário ter um certificado digital válido, do tipo A3, que pertença à cadeia ICP-Brasil, para mais informações acesse o link Saiba como obter o certificado digital.
Procedimentos para se cadastrar no PJe
- 1- Insira o seu certificado digital em seu computador.
- 2- Na página de login do PJe, clique no botão Certificado digital.
- 3- Insira a senha do seu certificado digital.
- 4- Confirme as suas informações pessoais no formulário apresentado.
- 5- Assine o Termo de Compromisso.
- Após seguir este procedimento, o seu cadastro estará concluído.
Para acessar o sistema, clique no botão Certificado digital na tela de login do PJe.
Acesso com login e senha para quem já possui certificado digital
Primeiramente, é necessário realizar o cadastro utilizando o certificado digital.
Para acessar o sistema, clique no link "Solicitar nova senha" na tela de login do PJe, informe o CPF/CNPJ (apenas números), o e-mail cadastrado no sistema e clique no botão "Solicitar".
O sistema encaminhará para o e-mail informado as instruções de cadastro de uma nova senha.
Acesso para quem não possui o certificado digital
Para quem que não possui certificado digital é necessário dirigir-se pessoalmente a um posto de atendimento do Tribunal levando os seguintes documentos: uma cópia do CPF, do RG (ou da OAB no caso de advogado) e um comprovante de residência.
Após o cadastro, o sistema encaminhará para o e-mail informado as instruções de cadastro de uma nova senha.
Manuais
Acesse os guias rápidos para utilização do PJe, de acordo com o seu perfil de usuário, pelos links abaixo
- Advogados
- http://www.pje.jus.br/wiki/index.php/Manual_do_Advogado
- Tribunais, varas e outros órgãos
- http://www.pje.jus.br/wiki/index.php/Manual_dos_Representantes
- Pessoas físicas não servidores e pessoas jurídicas
- http://www.pje.jus.br/wiki/index.php/Manual_do_Usuario_sem_representacao
- Mais informações podem ser encontradas em
- http://www.cnj.jus.br/wikipje/index.php
