在数字技术迅猛发展的今天，我们的生活似乎离不开数字化、信息化的发展模式：疫情期间，日常出行需要依赖“两码”；点外卖成为上班族、学生党等年轻群体的标配；通过各类手机软件享受不同服务……各种基于数字化、信息化和智能化的服务应用快速入场，社会正快速经历结构性转型。但是，我们要充分认识到，仅仅依赖技术的做法并不能一劳永逸。数字技术能否最大限度发挥优势，关键还是要看其是否在满足多数人们需求的同时，又能积极回应少数群体的实际诉求；能否基于人性选择和人性需求，合理兼顾数字化与人性化。唯有如此，才能够实现数字技术的可持续发展，让每个人都过好数字生活，尽享数字时代的发展红利。

改革数字化工作机制，克服数字技术的消极影响，使其朝向人性化的目标发展。数字技术一方面，实现了生产生活的高效便捷，实实在在地助推了不同行业的变革与发展。另一方面，数字技术本身的弊端也日渐显露出来：盲目依赖数字机制造成思路僵化，缺乏灵活变通的工作方式；数字化将具体实际的事物对象严格量化，让其化作冰冷的数据；数字技术在某些层面沦为异化人性的手段，逐渐产生取代人的主体性的趋势。“被困在算法里”的外卖骑手，为拿到应得的配送费，只能遵循算法的设计逻辑，争分寿秒甚至赌上生命。这是数字技术异化劳动、忽视人性选择的典型案例。为此，有关部门应当快速制定并落实推进行业领域内数字化运行机制的改革措施，让数字技术真正成为生产、服务领域的有力推手，让劳动者真正成为数字技术的掌控者、主宰者。相关企业、平台也要推动自我革新，让数字技术服务于员工的日常劳动，优化考核机制，避免使其成为奴役和剥削劳动者的手段。

坚持传统服务方式与智能化服务并行。针对老年群体所面临的“数字贫困”，政府应当不断创新服务方式方法，优化数字化工作机制。让“数据多跑路、群众少跑腿”的同时,不让少数群体掉队。对于老年人而言,要真正站在老年人角度看问题,保留老年人熟悉的人工服务窗口，增设”扶老办事窗口”等，同时搭建"无健康码通道”,以更多样的方式方便老年人办事。在“立新”的同时又不彻底“破旧”,让“少数派”不为“技术鸿沟“所困扰，这是人性化的安排,也是现代精细化治理的题中应有之义。

数字时代也引发了诸多社会问题：网购促进消费的同时也使部分人们丧失正确消费观念；越来越多年轻人沉迷网络世界,缺乏对现实生活的关注等，这些都是亟待解决的社会问题。数字化在构建便利生活的同时，也搭建了无数个“信息茧房”。特别是对于年轻人而言，要加强自律意识，更多利用网络提升自己，避免浪费光阴虚度年华。

数字技术犹如一把双刃剑，要最大限度消除其弊端并发挥有利作用。工具理性的发扬必须依靠价值理性的指导，数字技术的合理运用需要考虑人性选择和社会需求。只有将数字化和人性化相结合，方能持续发展、行稳致远。让数字技术真正成为培育新业态和新模式的关键要素，化作促进经济社会长远发展的“助燃剂”，真正造福社会大众和国家民族。

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