Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft.
Tudo bem, Jhonnathan? O app da Netflix tem apresentado este e outros erros a mais ou menos duas semanas em alguns computadores, como ele não é desenvolvido pela Microsoft, é necessário aguardar uma solução do desenvolvedor,
para excluir a possibilidade de um erro na Microsoft Store, verifica se consegue baixar algum outro app e siga os procedimentos abaixo:
Baixe e execute nossa ferramenta de correção automática da Microsoft Store:
Apps troubleshooter.
Após seguir todos os processos, teste e veja se o comportamento se repete.
Caso permanecer o mesmo comportamento, efetue os processos abaixo para reinstalar o aplicativo no Windows:
- Pressione as teclas Ctrl + Shift
+Esc;
- No Gerenciador de tarefas, clique em
Arquivo e selecione a opção Criar nova tarefa;
- Selecione Criar essa tarefa com privilégios de administrador, digite
powershell no Abrir e clique em
OK;
- Copie os comandos abaixo, cole no Windows PowerShell em modo administrativo e pressione
Enter ao final de cada um deles (na ordem apresentada):
Nota: O primeiro comando finaliza o Explorer do Windows e poderá ser necessário navegar entre as páginas utilizando o atalho de tecla Alt + Tab.
taskkill /f /im explorer.exe
Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage
explorer.exe
shutdown /r
Após reiniciar o computador, acesse novamente o Windows PowerShell em modo administrativo, cole o comando abaixo e pressione
Enter no final:
Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
Isso instalará todos os aplicativos internos ausentes que você possa ter desinstalado.
Ao final dos processos, verifique novamente se permanece o mesmo erro.
Avise-nos sobre o resultado.