Não consigo baixar o app NETFLIX na Microsoft Store - Microsoft Community

Não consigo baixar o app NETFLIX na Microsoft Store

Sempre que tento instalar o aplicativo da NETFLIX pela Microsoft Store não consigo. Consigo encontrar o app, mas quando clico no botão "Instalar" nada acontece. Entrei em contato com o suporte da Netflix e eles me pediram pra entrar em contato com o suporte da Microsoft.

Alguém consegue me ajudar?

Oi! Meu nome é Federico. Sou um Consultor Independente e usuário da Microsoft como você. Ficarei feliz em ajudá-lo hoje.

Se você estiver usando o Windows 10 e tiver problemas com um aplicativo da Microsoft Store, considere estas atualizações e soluções.
https://support.microsoft.com/pt-br/help/402749...

Espero que isso ajude a resolver sua dúvida. Não hesite em nos contactar se necessitar de mais assistência. Estou mais do que feliz em ajudar

Cumprimentos,
Federico

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Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft.

Tudo bem, Jhonnathan? O app da Netflix tem apresentado este e outros erros a mais ou menos duas semanas em alguns computadores, como ele não é desenvolvido pela Microsoft, é necessário aguardar uma solução do desenvolvedor, para excluir a possibilidade de um erro na Microsoft Store, verifica se consegue baixar algum outro app e siga os procedimentos abaixo:

Baixe e execute nossa ferramenta de correção automática da Microsoft Store:

Apps troubleshooter.

Após seguir todos os processos, teste e veja se o comportamento se repete.

Caso permanecer o mesmo comportamento, efetue os processos abaixo para reinstalar o aplicativo no Windows:

  1. Pressione as teclas Ctrl Shift +Esc;
  2. No Gerenciador de tarefas, clique em Arquivo e selecione a opção Criar nova tarefa;
  3. Selecione Criar essa tarefa com privilégios de administrador, digite powershell no Abrir e clique em OK;
  4. Copie os comandos abaixo, cole no Windows PowerShell em modo administrativo e pressione Enter ao final de cada um deles (na ordem apresentada):

Nota: O primeiro comando finaliza o Explorer do Windows e poderá ser necessário navegar entre as páginas utilizando o atalho de tecla Alt + Tab.

taskkill /f /im explorer.exe

Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage

explorer.exe

shutdown /r

Após reiniciar o computador, acesse novamente o Windows PowerShell em modo administrativo, cole o comando abaixo e pressione Enter no final:

Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

Isso instalará todos os aplicativos internos ausentes que você possa ter desinstalado.

Ao final dos processos, verifique novamente se permanece o mesmo erro.

Avise-nos sobre o resultado.

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Olá Dio! 

Fiz todos os processos mencionados por ti, porém o comportamento permanece o mesmo :(. O meu Windows está atualizado e devidamente configurado ^^

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Informações da Pergunta


junho 11, 2023 Última atualização Visualizações 218 Aplicável a: