機場服務、設施
常見問題清單
出發前可從家裡將行李送到機場嗎？
出發前可從家裡將行李送到機場嗎？
出發之前，您可以事先用宅配方式將行李從家裡寄到機場。抵達之後，也可以用宅配方式將行李從機場寄回家。詳情請洽詢宅配服務櫃檯。
機場設施的使用費用需要多少？
機場設施的使用費用需要多少？
成田機場會向使用本機場的貴賓們，收取旅客服務設施使用費和旅客保安服務費。這個費用，主要是為了讓旅客們能安心且舒適地使用成田機場，將費用應用於航廈內共用空間的維持管理、旅客諮詢、保安維持等。感謝貴賓們的理解和支持。
機場的設施使用費該怎麼支付？是否可能退費？
機場的設施使用費該怎麼支付？是否可能退費？
旅客服務設施使用費以及旅客保安服務費，一般是在購買機票的時候，會和航空運輸費用一同支付。關於退款，請向預計搭乘的航空公司詢問。
有關各餐廳和商店的詢問，請查看商店詳情頁面上的聯繫信息。
有關各餐廳和商店的詢問，請查看商店詳情頁面上的聯繫信息。
您可以在餐廳商店首頁 > 餐廳・商店一覽表 > 航空公司詳細資訊網頁查看各商店的聯繫方式。
有關各項服務和設施的詢問，請查看服務和設施詳情頁面上的聯繫信息。
有關各項服務和設施的詢問，請查看服務和設施詳情頁面上的聯繫信息。
您可以在服務・設施首頁 > 服務・設施一覽表 > 服務・設施詳細資訊網頁查看聯繫方式。
希望和寵物一同旅遊？
希望和寵物一同旅遊？
攜帶寵物出境時，請參閱以下資訊。
洽詢航空公司
洽詢動物檢疫所成田分所
動物檢疫所網站首頁
請查看下面連結。
有想要在機場內購買的商品，不知道是不是確實有銷售？
有想要在機場內購買的商品，不知道是不是確實有銷售？
關於經銷的商品，詳情請洽詢各商店。造成您的不便，我們深表歉意。
如果團體希望到機場參觀，請問需要哪些必要手續？
如果團體希望到機場參觀，請問需要哪些必要手續？
前往成田機場參觀的團體，不需要事先申請。歡迎於館內自由參觀。但是，我們不提供由機場工作人員導覽的行程，尚請見諒。
請問是否提供協助在機場內移動或辦理手續等支援服務？
請問是否提供協助在機場內移動或辦理手續等支援服務？
機場的工作人員以及航空公司的工作人員都可提供協助，歡迎隨時告知。詳情內容請查看協助照護服務。
請問可以帶著寵物進入航廈內嗎？
請問可以帶著寵物進入航廈內嗎？
成田機場在管理方面，禁止旅客將動物帶入航廈區域，不過，不包含協助犬、裝在專用籠子裡託運帶上飛機的寵物。對於希望能和可愛的寵物一起接送機的旅客，我們深表歉意，也感謝您的諒解與配合。
各航廈之間的移動應該怎麼辦？
各航廈之間的移動應該怎麼辦？
各航廈之間提供免費航廈接駁巴士方便您移動，歡迎多加利用。 因為交通狀況可能造成巴士延遲或停止運行的狀況，請務必事先預留充分時間利用。另外，第2和第3航廈之間也可步行往來移動。詳情內容請查看以下。
請問有清真認證或素食的店鋪嗎？
請問有清真認證或素食的店鋪嗎？
供應清真、素食餐飲的餐廳資訊可以在餐廳・商店一覽表頁面以「篩選 > 餐廳的服務・特色」的方式選擇「清真」或「素食」來縮小搜尋範圍。 可由以下逐一查詢。
清真商店
首頁 > 餐廳・商店首頁 >
素食商店
首頁 > 餐廳・商店首頁 >
搭乘一大早的航班，是否可能在機場睡一晚呢？
搭乘一大早的航班，是否可能在機場睡一晚呢？
各機場航廈都設有24小時營業的便利商店，P-2停車場（第2航廈直通）另外設有24小時可隨時辦理入住手續的膠囊旅館。詳情請查看以下內容。
如果未能解決您的疑問
請利用下列方式諮詢。