Amazon Kundenservice und Hotline
Amazon.com Inc.
Marcel-Breuer-Str. 12
80807 München
Deutschland
| Hotline: | 0941788788 (zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters) |
| Webseite: | https://www.amazon.de/ |
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Um den Amazon Kundenservice zu kontaktieren, nutzen Sie am besten die Hilfe & Kundenservice-Seiten in Ihrem Amazon-Konto.
Dort bekommen Sie gezielte Unterstützung zu einzelnen Produkten oder Bestellungen, sowie spezifische Hilfe bei anderen Problemen und Fragen.
Alternativ können Sie den Amazon Kundenservice auch unter oben genannter und verlinkter Hotline erreichen oder mithilfe des Rückrufformulars einen Rückruf anfordern.
Amazon.com Inc. ist ein US-amerikanischer Online-Versandhandel mit einer sehr großen Produktpalette. Neben dem eigenen Online-Verkaufsangebot bietet Amazon mit den Verkaufsplattformen „Marketplace“ und „z-Shops“ auch anderen Händlern und Privatpersonen den Verkauf ihrer Ware auf Amazon. Zudem verkauft Amazon auch eigene Artikel, wie den e-Book-Reader, Amazon Kindle, das Tablet Amazon Kindle Fire, das Smartphone Fire Phone, den HDMI-Stick Fire TV, die Set-Top-Box sowie das Spracherkennungssystem Echo. Zudem bietet Amazon unter der Hausmarke AmazonBasics Produkte wie Notebooktaschen und PC-, Audio- und Video-Kabel an. Nach eigenen Angaben bietet Amazon weltweit die größte Palette an Bücher, CDs und Videos. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Seattle. Die Unternehmenszentrale und der Verwaltungssitz für Europa befinden sich in Luxemburg. Die Website Amazon wird für folgende Länder angeboten: für die USA (.com), Großbritannien (.co.uk), Frankreich (.fr), Kanada (.ca), Deutschland (.de), Österreich (.at, Dienste von Amazon GmbH Deutschland), der Schweiz (.ch Dienste von Amazon GmbH Deutschland), Italien (.it), Spanien (.es), den Niederlanden (.nl), Australien (.com.au), Brasilien (.com.br), Japan (.co.jp), China (.cn), Indien (.in) und Mexiko (.com.mx). Insgesamt beschäftigt Amazon 222.400 Mitarbeiter, Stand 2015, und erwirtschaftete 2014 nach eigenen Angaben einen Umsatz von 88,99 Milliarden US-Dollar. Deutschland ist der wichtigste Auslandsmarkt für Amazon. Allein der Erlös des deutschen Marktes belief sich 2013 auf 10,5 Milliarden US-Dollar. Die Deutschland-Zentrale von Amazon befindet sich in Münschen-Schwabing. In Regensburg und Berlin Mitte betreibt Amazon zwei Kundenservice-Zentren sowie zwei Software-Entwicklungszentren in Berlin und Dresden. Zudem unterhält Amazon acht Logistikzentren in Deutschland. Geführt wird das Unternehmen vom Gründer Jeff Bezos. 1994 gründete er das Unternehmen, was ursprünglich eine Online-Buchhandlung war.
Bewertung des Amazon Kundenservice
1,7 von 5 Sternen (basierend auf 161 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
Ein Stern ist noch zu viel
24. April 2024
Amazon ist nicht in der Lage ein Kunden zufrieden zustellen ich versuche seit einer Stunde durchzuführen kommen aber nichts ich habe gestern versehentlich prime bestellt und will prime nicht auf dem Handy sondern auf unser TV mann kann machen was mann will mann kommt einfach nicht durch
Bestellung storniert und abgelehnt
23. April 2024
Amazon verlangt Geld für eine stornierte und abgewiesene Lieferung. Telefonisch kann nichts geklärt werden, da das Konto gesperrt wurde. Trotz täglicher Anrufe ( die an email verweisen) und email Anschreiben an entsprechende Stellen ( die nicht antworten) kommt es zu keiner Klärung.
Der Sachverhalt wird dem Anwalt vorgelegt.
Probleme bei Lieferung
23. April 2024
Mir wurde sehr freundlich von einer Dame in wenigen Minuten weitergeholfen. Vielen Dank nochmal
Was man nicht erreichen kann man trotzdem bewerten
23. April 2024
Die Telefonnummer ,die ich mir beim letzten mal gespeichert habe , ist jetzt nicht mehr zu erreichen! Was soll das !
Diese Art mit Kunden um zu gehen ist unter aller Sau !!!!!!
kein Service
23. April 2024
Mitarbeiter am Kundendiensttelefon legt bei Erklärung des Problems einfach auf !!!
Kühlschrank bestellt und alten mitnehmen
23. April 2024
0 Sterne habe ein kühlschrank bestellt der ist gekommen und wie abgemacht laut Vertrag das der alte mitgenommen wird der Lieferant einfach gegangen ohne den alten mit zunehmen total unfreundlich Mann merkt wenn Mann so Leute auf kunden los lässt was es für ein Unternehmen ist auch nach mehrmals sagen einfach egal gewesen habe zwei Stunden in Kundenwarteleitung gewartet bis es mir zu blöd war die Nummer von Lieferanten gibt’s gahrnicht eine SMS bekommen danach Nummer weg Hersteller sagt mit Lieferung hat Amazon zu tuhen und nicht die würde es keinen empfehlen leider auch meine kühe bei denen bestellt nie wieder so welche halsabschneider Geld in Rachen zu werfen wenn ich in meinen Job nur die Hälfte machen würde was ich vereinbart hätte wer ich schon lange draußen werde euch persönlich besuchen kommen wenn ich einen von euch antreffe glaube mir du wirst mitkommen und alleine schleppen P**** Verein danke für nix nie wieder bei euch
Erstattung
23. April 2024
Diese Amazon Seite ist sehr negativ Seite
Ich habe eine Artikel seit den 25.01.2024 fristgerecht per Einschreiben zurück gesendet.
Und der Artikel wurde angenommen und Unterschrieben von der Verkäufer.
Der Verkäufer hat mir sogar beleidigt.
Bestellnummer: 3*********
Trotzdem meine Geld wurde nicht Erstattet
Fahrer von Amazon
23. April 2024
Ich möchte mich mal bei den Fahrern von Amazon bedanken. Da ich körperlich sehr eingeschränkt bin bringen mir die Fahrer seit einigen Wochen die Pakete bis zur Wohnungstür im 1 OG. Früher wurden die Pakete einfach vor die Haustür geschmissen. Lagen Stundenlang im Regen und lösten sich allmählich auf. Oder Lieferungen sind gar nicht angekommen. Spurlos verschwunden.
Wahrscheinlich durch den Wind weggeflogen. Ich bin nicht in der Lage die Treppe runter zu gehen geschweige denn hoch.
Die Fahrer klingelten und drehten sich im selben Augenblick rum und waren wieder weg. Das ist bei mir komischerweise nicht mehr der Fall.
Ich BITTE Sie mir das Paket hoch zu bringen und sie tun es. Der Fahrer der grade bei mir war hat das Paket bis zum Wohnzimmer Tisch gebracht. EIN ENGEL
Das habe ich ihm auch gesagt
Das Paket war ziemlich schwer ca. 6 kg.
Die Fahrer die im Moment zu mir kommen sind sehr hilfsbereit. Hoffentlich könnt ihr das an meinem Engel weitergeben. Gilt aber auch für alle anderen Fahrer
Schaden an Anliegerstraße verursacht
23. April 2024
Der Fahrer, der ein kleines Paket hier abgeliefert hat, hat beim Wegfahren so viel Gas gegeben , dass er den Privatweg auf mehreren Metern beschädigt hat.
Dafür habe ich kein Verständnis.
Stornieren eines Abos
23. April 2024
Ich hatte Probleme mit einem Abo. Der Kundenservice-Mitarbeiter hat mir schnell, kompetent und höflich weitergeholfen. Vielen lieben Dank dafür!
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