Amazon Hotline: So erreichen Sie den Kundenservice

| von
Amazon: Kundenservice kontaktieren
Schützen Sie sich jetzt mit der American Express® Reiserücktrittsversicherung!

Schützen Sie sich jetzt mit der American Express® Reiserücktrittsversicherung!

Anzeige

Den Amazon-Kundenservice erreichen Sie auch via Telefon-Hotline. Hier wird Ihnen bei Problemen und Anliegen rund um Amazon, Bestellungen oder Amazon Prime geholfen.

Unabhängig und kostenlos dank Ihres Klicks

Die mit einem Symbol gekennzeichneten Links sind Affiliate-Links. Erfolgt darüber ein Einkauf, erhalten wir eine Provision ohne Mehrkosten für Sie. Die redaktionelle Auswahl und Bewertung der Produkte bleibt davon unbeeinflusst. Ihr Klick hilft bei der Finanzierung unseres kostenfreien Angebots.

Das sind die Amazon Kunden-Hotlines

Amazon bietet für Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz kostenlose Hotlines an. Neben Chat-Bots, Schlagwortsuche, FAQs und weiteren Hilfe-Artikel können Sie auch auf diesem Weg Hilfe bei dem Unternehmen in Anspruch nehmen. Folgende Telefonnummern sollten Sie kennen:

  • Kostenlos aus Deutschland: 0800-36 38 469
  • Kostenlos aus Österreich: 0800-88 66 32 38
  • Kostenlos aus der Schweiz: 0800-74 00 20
  • Die Nummern sind täglich zwischen 6 und 24 Uhr erreichbar.
  • Für andere Länder gibt es die kostenpflichtige Rufnummer +49 941-78 87 88, bei Kindle-Anfragen +49 89-220 610 41. Die Gebühren für das Telefonat aus dem Ausland richten sich nach Ihrem Telefonanbieter.
  • Haben Sie Probleme beim Einloggen? Wir zeigen Ihnen in einem weiteren Praxistipps alle Infos zum Amazon Login.
  • Nervige Hotline-Warteschleifen lassen sich mit einem genialen Trick vermeiden.
Technology Brand Illustration Images The Amazon logo is seen in this illustrtion photo taken in Warsaw, Poland on 21 November, 2023. Warsaw Poland PUBLICATIONxNOTxINxFRA Copyright: xJaapxArriensx originalFilename: arriens-technolo231121_npJ0s.jpg
Der Anruf bei der Amazon Hotline ist aus Deutschland, Österreich und der Schweiz kostenlos imago images / NurPhoto

Speziell für Amazon Kunden: Der Rückruf-Service

Noch einfach geht es, wenn Sie den Amazon-Rückruf-Service in Anspruch nehmen. Der Vorteil: Sie können sich im Vorfeld direkt auf die Bestellung oder das Themengebiet beziehen, wozu Sie Fragen haben und werden mit dem zuständigen Mitarbeiter verbunden.

  1. Loggen Sie sich auf der Amazon-Startseite ein und klicken Sie auf die drei Striche oben links neben "Alle", um das Menü zu öffnen.
  2. Scrollen Sie im Menü nach unten und klicken Sie auf "Kundenservice".
  3. Wählen Sie die Bestellung aus, zu der Sie Hilfe und einen Rückruf wünschen. Wählen Sie im folgenden einen Grund aus. Nicht zu jedem Artikel wird übrigens die Option "Rückruf" angeboten.
  4. Sehen Sie den Button "Ich benötige weitere Hilfe", klicken Sie diesen an.
  5. Auf der folgenden Seite finden Sie neben dem "Jetzt chatten"-Button die Option zum Rückrufservice. Klicken Sie auf "Jetzt Anruf anfordern".
  6. Geben Sie anschließend die Telefonnummer ein, unter der Sie erreichbar sind, und klicken Sie auf "Jetzt anrufen".

Weitere Tipps

Hier haben wir noch ein paar Artikel für sie aufgelistet, die Ihnen rund um Amazon und den Kontakt dorthin Unterstützung bieten.

Das könnte Sie außerdem interessieren:

(Tipp ursprünglich verfasst von: Matthias Becker)

Aktuell viel gesucht

Aktuell viel gesucht

Neueste Internet-Tipps

Beliebteste Internet-Tipps

Die besten Shopping-Gutscheine