O que é o Airbnb?
O Airbnb conecta viajantes que estão em busca de uma hospedagem a pessoas interessadas em alugar um espaço. Presente em 191 países, a plataforma tem hoje mais de 220 mil anúncios no Brasil, de casas inteiras a quartos.
O Airbnb nasceu em 2008 em San Francisco, na Califórnia. Desde então, mais de 400 milhões de pessoas criaram uma conta gratuita na plataforma, tanto para anunciar um espaço quanto para reservar uma acomodação exclusiva. Somente no Brasil foram registradas 3,8 milhões de chegadas de hóspedes em 2018.
O Airbnb nasceu em 2008 em San Francisco, na Califórnia. Desde então, mais de 400 milhões de pessoas criaram uma conta gratuita na plataforma, tanto para anunciar um espaço quanto para reservar uma acomodação exclusiva. Somente no Brasil foram registradas 3,8 milhões de chegadas de hóspedes em 2018.
O viajante que escolhe o Airbnb é aquele que busca mais do que uma viagem exclusiva: quer experimentar a cidade de forma autêntica, como um local, descobrindo bairros e regiões muitas vezes pouco exploradas pelo turismo tradicional. Seja em um apartamento em frente ao mar de Ipanema, um loft em um edifício histórico de Belo Horizonte ou um chalé no alto da Serra da Mantiqueira, cada hospedagem é única com o Airbnb. E o melhor: com preços e estilos para quase todos os bolsos e gostos.
O viajante que escolhe o Airbnb é aquele que busca mais do que uma viagem exclusiva: quer experimentar a cidade de forma autêntica, como um local, descobrindo bairros e regiões muitas vezes pouco exploradas pelo turismo tradicional. Seja em um apartamento em frente ao mar de Ipanema, um loft em um edifício histórico de Belo Horizonte ou um chalé no alto da Serra da Mantiqueira, cada hospedagem é única com o Airbnb. E o melhor: com preços e estilos para quase todos os bolsos e gostos.
O Airbnb pelo Brasil e pelo mundo
Somente em 2018, o Brasil registrou um total de 3,8 milhões chegadas de hóspedes.
Vai viajar? É fácil reservar.
Crie uma conta gratuita
Para usar o Airbnb é preciso se cadastrar. O login é criado facilmente por meio do seu e-mail, assim como também de sua conta do Facebook ou do Google.
Encontre o espaço ideal
Além das datas desejadas, do número de viajantes, do tipo de acomodação (inteira ou compartilhada) e da faixa de preço, é possível inserir mais filtros para encontrar a acomodação perfeita. As fotos do espaço e os comentários de viajantes anteriores também podem te ajudar na pesquisa.
Comunicação rápida
Comunique-se com o seu anfitrião diretamente pela plataforma antes, durante e após a estada. Para eventuais dúvidas sobre o funcionamento da plataforma, inclusive com relação a pagamento e reservas, solicite a qualquer hora o atendimento do Airbnb.
Fazemos tudo o que podemos para garantir que sua experiência seja segura
As avaliações de outros hóspedes são uma ótima ferramenta para te ajudar a escolher a acomodação ideal. Todos os comentários são de viajantes reais e refletem como eles experimentaram suas estadas. Mas o Airbnb faz muito mais para que você se sinta completamente seguro – online e offline – em todas as suas reservas:
Atendimento ao cliente 24 horas, 7 dias por semana
Estaremos sempre de prontidão para ajudar -- antes, durante e depois da sua experiência, esteja você viajando ou hospedando alguém. O Airbnb tem regras rígidas de funcionamento e um serviço de atendimento ao consumidor em onze idiomas.
Pagamentos seguros pela plataforma
Ao solicitar uma reserva, o(a) hóspede deve realizar o pagamento por meio da plataforma do Airbnb. Caso vivencie alguma questão negativa relacionada à acomodação – como um cancelamento realizado pelo anfitrião – o Airbnb poderá ajudá-lo(a) a encontrar um novo lugar para ficar, ou até mesmo reembolsá-lo de acordo com a Política de Reembolso do Hóspede do Airbnb. Para garantir sua segurança, nunca pague pela sua reserva fora da plataforma.
Regras personalizadas
Descubra como definir o calendário e os preços do seu anúncio para dias e épocas do ano diferentes. Estabeleça configurações customizadas, além de criar as suas próprias regras da casa – aquelas que deverão ser seguidas pelos seus hóspedes.
Identificação verificada
Se o perfil de um um hóspede ou um anfitrião indicar que ele tem "documento de identificação verificado", isso significa que essa pessoa adicionou à plataforma um documento de identificação com sucesso. Isso nos ajuda a manter o Airbnb ainda mais seguro.
Diretrizes para as avaliações
As avaliações do Airbnb -- tanto para uma acomodação, quanto para um perfil de viajante – são projetadas para auxiliar hóspedes e anfitriões a compartilhar suas experiências de maneira aberta e respeitosa. Diretrizes especiais foram desenvolvidas para garantir que a nossa comunidade seja tratada de forma justa em todas as partes do processo de comunicação e negociação.
Padrões de hospedagem
Atualizamos nossos requisitos básicos para ajudar a garantir que cada estada esteja dentro das suas expectativas de qualidade e hospitalidade. Nós também fornecemos gratuitamente um detector de fumaça e monóxido de carbono para cada acomodação, caso seja desejado pelo anfitrião.
E se algo não programado acontecer, nossa equipe estará sempre disponível 24 horas e em onze idiomas diferentes. O Airbnb também auxilia com eventuais necessidades de mudanças, reembolsos e compensação financeira.