Perdi o acesso ao Hotmail.com e não tenho mais acesso ao número de - Microsoft Community

Perdi o acesso ao Hotmail.com e não tenho mais acesso ao número de segurança.

minha conta hotmail esta bloqueada, e nao tenho mais acesso ao numero cadastrado de recuperação e o email de recuperação é o proprio email que esta bloqueado, ja fiz os formularios e ainda nao consegui recuperar. existe alguma forma de entrar em contato com a central pra confirmar os documentos ou os dados da conta e assim recupera la?

Olá diegovilarin da silva, tudo bem? 

 

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Lamento que tenha perdido o acesso a sua conta Hotmail.com.

Para auxílio nesta situação delicada, temos um artigo com muitos passos para conseguir recuperar o acesso a sua conta, por isso recomendo que siga todas as orientações e faça os testes:

Créditos: Gilsimar_Lima.

Infelizmente o único meio de recuperação viável é o formulário. Se o formulário não é suficiente, a última alternativa é o contato com o suporte de contas que é realizado por meio do agente virtual.

De qualquer forma, recomendo que preencha o formulário contido no link abaixo para que um dos agentes de Suporte de Segurança Online possam rever a sua conta.

Obs: Este não é o mesmo formulário de recuperação de contas, o prazo para retorno desta solicitação é de até 72 horas.

Abraços e até mais! 😄✌

Luis_Paulo
Moderador da Comunidade

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Informações da Pergunta


abril 22, 2024 Última atualização Visualizações 1.817 Aplicável a: