Não consigo acessar mais meu hotmail! - Microsoft Community

Não consigo acessar mais meu hotmail!

Pessoal, estou com um problema que ocorre em todos os computadores pelos quais normalmente uso há vários dias: consigo logar no sistema, mas não consigo acessar o meu e-mail no hotmail. Consigo ver a tela inicial com as mensagens, mas antes de poder fazer qualquer coisa, a página é redirecionada para

Aparece a mensagem "Verifique sua conta. Antes de enviar emails, precisamos verificar sua conta. Prometemos que isso não acontecerá toda vez que você enviar um email. Novo | Áudio To see this less often, Verifique sua conta".

Ao tentar realizar qualquer procedimento de verificação, aparece "500 Ocorreu um problema. Não temos essa informação no momento. Tente novamente mais tarde", ao ser redirecionado automaticamente para

Ao tentar obter suporte, há a informação de que pode se tratar de uma instabilidade ou coisa do tipo, mas preciso ter acesso às mensagens.

Agradeço qualquer ajuda.

Olá, como vai?

Meu nome é Luís e estou feliz em ajudar hoje.

Ocorre no Outlook Web ou no aplicativo do Outlook?

Se for no app, tente configurar como é descrito abaixo:

IMAP Configurações:

Servidor: outlook.office365.com

Porta: 993

Criptografia: SSL/TLS

SMTP Configurações:

smtp.office365.com

Porta: 587

Criptografia: STARTTLS

Faça os testes.

Fonte: https://support.microsoft.com/pt-br/office/conf...

Consulte também: https://support.microsoft.com/pt-br/office/conf...

Me coloco à disposição.
Luís_P

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O problema ocorre nos navegadores do celular e do computador. Já tentei diversos e não obtive sucesso. Não consigo acessar meu e-mail, por mais que ele faça o login. Não uso o aplicativo e não tenho planos de utilizá-lo.

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Poxa.

Tente as dicas fornecidas no post abaixo:

https://answers.microsoft.com/pt-br/outlook_com...

Créditos: Diego de Almeida Candido.

Se persistir, recomendo que entre em contato direto com a equipe de suporte Outlook.com pela página abaixo, caso não consiga pedir o suporte por sua conta, pode pedir o suporte por outra conta e referenciar a conta com problema:

https://support.microsoft.com/pt-br/office/como...

Abraços.
Luís_P

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Compreendo. Obrigado.

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Disponha! =)
Luís_P

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Informações da Pergunta


outubro 10, 2023 Última atualização Visualizações 205 Aplicável a: