Recuperar tu cuenta de Facebook si no puedes iniciar sesión
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Si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta de Facebook, prueba alguna de las siguientes sugerencias:
Recuperar tu cuenta de Facebook con la página "Recupera tu cuenta"
- Ve a la página "Recupera tu cuenta" en facebook.com/login/identify y sigue las instrucciones. Asegúrate de usar una computadora o un teléfono celular con el que hayas iniciado sesión anteriormente en tu cuenta de Facebook.
- Busca la cuenta que quieres recuperar. Puedes buscar cuentas por nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono.
- Sigue los pasos en la pantalla para restablecer la contraseña de tu cuenta.
Recuperar tu cuenta de Facebook desde la cuenta de un amigo o un familiar
- En una computadora, ve al perfil de la cuenta que quieres recuperar.
- Haz clic en debajo de la foto de portada.
- Selecciona Buscar ayuda o reportar perfil.
- Elige Otro problema y haz clic en "Siguiente".
- Haz clic en Recuperar esta cuenta y sigue los pasos indicados.
Solucionar otros problemas para iniciar sesión
- No puedes acceder a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono que usas para iniciar sesión.
- Quieres averiguar si se inhabilitó tu cuenta.
- Tienes problemas para recibir los códigos de recuperación que se envían a tu teléfono o correo electrónico.
- Crees que otra persona está usando tu cuenta o que alguien la hackeó.
- Olvidaste tu contraseña y quieres restablecerla.
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