o que Houve com minha conta - Microsoft Community

o que Houve com minha conta

um certo tempo atrás criei uma conta de desenvolvedor da microsoft por que ela permite eu usar os programas do office gratuitamente, porem recentemente tentei logar na conta e retornou esse erro:

realmente não sei o que pode ter acontecido, por favor me ajudem

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Olá Brian Damada

Obrigado por postar este caso na Microsoft Community!

Com base na sua descrição: Você está recebendo TenantAccessBlockedError ao entrar no Outlook na Web Eu gostaria de cooperar com você trabalhando neste caso. Para esclarecer esse caso, você quer dizer que você está tentando entrar no Outlook Web e recebendo essa mensagem de erro? Você está usando o Microsoft 365 ou a conta Business? Você já tentou entrar no Portal do Microsoft 365 se também estiver recebendo o TenantAccessBlockedError?

Se todas as respostas acima forem Sim, para minha sugestão, por favor, não se importe que não pudemos fornecer mais assistência, porque precisamos verificar do lado do back-end e agradecemos seus esforços neste caso. Para minha sugestão, você pode entrar em contato com a Equipe de Suporte Técnico da Microsoft com um ticket aberto: Obter suporte - Microsoft 365 admin | Aprenda com a Microsoft

. Vá para Centro de administração do Office365>Suporte>Nova Solicitação de Serviço. A equipe de suporte lá tem permissão maior do que nós, eles podem ajudá-lo remotamente e coletar logs em sua conveniência. Eles também podem envolver mais recursos para investigar o problema do lado do back-end. Esta seria a maneira mais eficiente de lidar com este caso para você. (Observação: permissão de administrador necessária para abrir o ticket com a equipe de suporte técnico da Microsoft, portanto, se você não tiver permissão de administrador/não administrador, entre em contato com seu administrador, Se você comprou uma assinatura da Microsoft de um parceiro da Microsoft, é recomendável entrar em contato com seu parceiro para abrir o ticket.)

(Nota: Se você não tiver certeza de quem é administrador, você pode verificar este artigo da Microsoft: Obter suporte - Microsoft 365 admin | Aprenda com a Microsoft

By the way, se você estiver usando o tipo de conta pessoal (Hotmail.com/Outlook.com/Live.com), por favor, também me avise e mova para a equipe de suporte dedicada para obter mais assistência.

 

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco que entraremos em contato o mais breve possível!

Obrigado pela sua compreensão e cooperação.

 

Atenciosamente

Kokutou-MSFT - Brasil |Especialista em Suporte Técnico da Comunidade Microsoft

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na porta Microsoft360 eu consegui fazer login, no entanto aparece um aviso que anteriormente não apareceu

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na questão do administrador, o que eu fiz foi simplesmente criar essa conta, não me lembro de ter atribuído nenhum administrador a ela, por eliminação acredito que sou o próprio ADM.

outro ponto é que eu não fiz uma assinatura do Microsoft360, eu criei uma conta de desenvolvedor, pois isso me dá acesso gratuito a várias ferramentas experimentais de produtos do Office

E ao atribuir serviços no aviso lá em cima, vi que por algum motivo há supostas pessoas na minha equipe, assim como eu não adicionei ninguém a uma equipe no Microsoft360, o que é honestamente estranho

Eu entendo a situação, vou tentar abrir um ticket para o beck-end, mas ainda não encontrei o local correto:

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E no único lugar que posso imaginar para abrir um ingresso, a área está vazia

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Obrigado por agora.

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Prezado Brian Damada,

Obrigado pela sua resposta.

Ter notado isso em sua captura de tela. Você pode por favor me dizer se você se candidatou para o desenvolvimento M365 E5. no link a seguir.

Centro de Desenvolvimento do Microsoft Office | APIs JavaScript do Office (somente em inglês)

Se assim for e você estiver enfrentando dificuldades, talvez seja necessário enviar sua pergunta para a seção mais avançada do fórum abaixo. Talvez não possamos lhe dar o conselho certo para sua conta aqui.

Marcações - Microsoft Q&A

Esperamos que a sua questão seja tratada de forma adequada.

Tenha um bom dia.

 

Melhor Desejo

Yung.D| Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

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tudo bem, obrigado

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Informações da Pergunta


maio 27, 2024 Última atualização Visualizações 49 Aplicável a: