Hotmail agora está Outlook.com. Se você não puder entrar em sua conta de email Outlook.com, Hotmail, Live ou MSN ou não tiver certeza de como entrar ou sair, aqui estão algumas soluções.
Entre em Hotmail ouOutlook.com
-
Acesse a página de entrada Outlook.com e selecione Entrar.
-
Insira seu endereço de email ou número de telefone e selecione Avançar.
-
Na página seguinte, digite sua senha e selecione Entrar.
Observações:
-
Verifique a caixa Manter-me conectado se você quiser ir direto para Outlook.com próxima vez (não recomendado para computadores compartilhados).
-
Desmarque a caixa a ser solicitada para sua senha sempre que você entrar.
-
Não pode entrar no Hotmail ?
Observação: Sua senha Hotmail é a mesma que sua senha da Conta Microsoft.
Se você estiver tendo problemas para entrar em sua contaHotmail, certifique-se de:
-
O Caps Lock está desativado (as senhas são sensíveis a casos).
-
Seu endereço de email está escrito corretamente.
-
Se você ainda estiver tendo problemas para entrar, use nosso solucionador de problemas de conta.
Se você ainda estiver tendo problemas para entrar, talvez seja necessário:
-
Verifique o status de serviço para obter Outlook.com
-
Redefinir sua senha.Se você tiver alterado sua senha recentemente, tente inserir a sua antiga novamente. Se a senha antiga funcionar, você deverá bloquear o seu dispositivo e, em seguida, desbloqueá-lo usando a nova senha.
-
Desativar a entrada automática
Se você estiver tendo problemas com Outlook.com, marcar o status de serviço. Se o status não estiver verde, aguarde até que o serviço esteja em execução normalmente e tente novamente.
Se você esqueceu ou perdeu sua senha, pode criar uma nova.
-
Vá para Redefinir sua senha para começar.
-
Escolha o motivo pelo qual você não pode entrar e selecione Avançar.
-
Insira o endereço de email usado quando você criou sua conta Microsoft.
-
Insira os caracteres que você vê na tela e selecione Avançar.
-
Se você adicionou informações de segurança à sua conta, escolha se um código único será enviado para seu número de telefone alternativo ou endereço de email.
-
Insira o código recebido na próxima tela e crie uma nova senha.
Observação: Se você não tiver ou não conseguir acessar suas informações de segurança (seu número de telefone alternativo ou endereço de email), clique em Eu não recebi um código quando você for solicitado para obter um código na entrada ou eu não tenho acesso a eles quando você está redefinindo sua senha, em seguida, siga as instruções.
Acesse Recuperar sua conta microsoft para obter dicas sobre como preencher com êxito o questionário de segurança.
Sua conta pode estar temporariamente bloqueada porque notamos alguma atividade de entrada incomum. Se sua conta estiver bloqueada, consulte Desbloquear minha conta Outlook.com.
A Microsoft sempre fica de olho em atividades de entrada incomuns, caso outra pessoa esteja tentando entrar em sua conta. Se você estiver viajando para um novo local ou usando um novo dispositivo, podemos pedir para confirmar se é você realmente.
Leia Como acessar Outlook.com ao viajar para obter mais informações.
Se Outlook.com entrar automaticamente, desative a entrada automática.
-
Em Outlook.com, selecione sua imagem de conta na parte superior da tela.
-
Selecione Sair.
-
Acesse a página de entrada Outlook.com e selecione Entrar.
-
Insira seu endereço de email ou número de telefone e selecione Avançar.
-
Na página Inserir senha, desmarque Manter-me conectado.
-
Insira sua senha e selecione Entrar.
Precisa de mais ajuda?
Se você ainda estiver tendo problemas com a entrada, leia Quando não puder entrar na sua conta Microsoft.
Veja Também
Como acessar e gerenciar minha conta Outlook.com
Desbloquear minha conta Outlook.com
Quais navegadores funcionam com Office para a Web e suplementos do Office
Ainda precisa de ajuda?
Você também pode obter suporte de outros usuários Outlook.com em nosso fórum da Comunidade ou obter ajuda selecionando Suporte de contato abaixo:
|
|
Para obter suporte no Outlook.com, clique aqui ou selecione Ajuda na barra de menus e digite sua consulta. Se a autoajuda não resolver seu problema, role para baixo até Ainda precisa de ajuda? e selecione Sim. Para entrar em contato conosco Outlook.com, você precisará entrar. Se você não consegue entrar, clique aqui. |
|
|
|
Para obter mais ajuda com sua conta da Microsoft e assinaturas, acesse Conta e Ajuda com Cobrança. |
|
|
|
Para obter ajuda e solucionar outros produtos e serviços da Microsoft, digite seu problema aqui. |
|
|
|
Poste perguntas, acompanhe discussões e compartilhe seu conhecimento na Comunidade do Outlook.com. |
