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Olá Casé Mourão, tudo bem? 

Dando continuidade aos procedimentos.

Qual seria a marca e modelo de sua máquina?

Desde quando ocorre este comportamento?

Recomendo que execute os procedimentos a seguir que poderão lhe ajudar:

• Redefina as configurações do Internet Explorer.
• Clique com a tecla do Windows + R;
• Digite inetcpl.cpl e clique em OK;
• Selecione a guia “Avançadas” e clique no botão “Redefinir “;
• Perceba que uma janela será exibida mostrando informações sobre todas alterações que este processo efetuará;
• Nota: Estes passos não afetarão os Favoritos.
• Clique em “Redefinir” novamente na janela “Redefinir Configurações do Internet Explorer” e aguarde o final do processo;
• Clique em “Ok” na janela “Opções da Internet”;
• Feche o “Internet Explorer 11” e abra-o novamente;
• Importante: Se ainda tiver problemas tente novamente selecionando a opção para “Excluir configurações pessoais”.Este passo não afetará seus favoritos, mas irá redefinir sua página inicial.

• Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalados em seu computador possa estar provocando esse comportamento.

• Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.
• Digite no campo em branco a sigla que está dentro das aspas e sem as aspas.
• Agora digite no campo em branco “MSCONFIG” e clique em “Ok”.
• Vá até a guia “Serviços” e clique na caixa que está no canto esquerdo abaixo “Ocultar todos os serviços Microsoft” depois clique no botão “Desativar tudo” agora clique em “Aplicar”.
• Lembrando se houver algum, driver de rede ativo do wifi, deixar marcá-lo novamente.
• Agora por favor, vá até a guia “Inicialização de Programas” e clique no botão “Desativar tudo”.
• Clique em “Ok” será solicitado o reinicio do computador confirme a solicitação clicando em “Reiniciar”.
• Ao iniciar o computador e verifique se a falha ainda ocorre.

• Limpe os arquivos temporários do sistema:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R  para abrir o Executar.
2. Agora digite TEMP e clique em OK.
3. Será aberta a pasta TEMP, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
4. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
5. Digite %TEMP% e clique em OK.
6. Será aberta a pasta %TEMP%, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
7. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
8. Digite PREFETCH e clique em OK.
9. Será aberta a pasta PREFETCH, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

• Faça um escaneamento do sistema para verificar se não há interferência de vírus.

Baixe e execute a ferramenta Microsoft Safety Scanner para detecção e remoção de vírus.

• Remova malwares.

1. Baixe e instale o software Malwarebytes.

2. Execute o software e clique em Verificar Agora.

3. Após a verificação, você precisará definir uma ação para cada arquivo infectado.

4. Recomendo a remoção de todos eles.

• Spyware em navegadores.

Baixe e execute a ferramenta AdwCleaner 5.033 que deteta e elimina qualquer adware, PUP/LPI (Programas Potencialmente Indesejáveis), Barras de Ferramentas, ou aplicações pirateadas.

1. Aceite os Termos de Uso.

2. Clique em Scan.

3. Após o escaneamento, caso reporte resultados na lista, clique em Uninstall.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

Espero ter ajudado, até mais!

Olá Casé Mourão, tudo bem?

Obrigado por entrar em contato com à Comunidade Microsoft!

Pelo que entendi, você abre o Internet Explorer e sua conta Outlook.com já está logada.

Neste caso, uma limpeza do histórico e exclusão dos formulários pode resolver. Para isso, siga os passos abaixo:

1.     Abra Opções da Internet, clicando em Iniciar > Painel de Controle > Rede e Internet e, depois, em Opções da Internet;

2.     Clique no botão Segurança e, em seguida, clique em Excluir Histórico de Navegação;

3.     Marque as caixas de seleção próximas a Dados de formulário e Senhas;

4.     Selecione a caixa de seleção Preservar dados de sites Favoritos, se não desejar excluir dados de formulários e senhas associados aos sites de sua lista de Favoritos;

5.     Clique em Excluir.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque-a como resposta e caso contrário, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!