Oi AM A
Sou um Consultor Independente, tentando ajudar outros usuários na Comunidade com minha experiência em produtos Microsoft. Observe que sou um usuário como você e não trabalho diretamente para a Microsoft.
Lamento saber que está a passar por este problema e espero que a seguinte sugestão funcione no seu caso.
O Hotmail agora está Outlook.com.
Para entrar no Hotmail, você precisará do nome de usuário e da senha da sua conta da Microsoft.
Você pode acessar sua conta aqui: https://outlook.live.com/mail/0/
Por favor, deixe-me saber se isso ajudou.
Relação
Casper
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