Informationen zum neuesten Stand der Forschung und Austausch zu praxisrelevanten Fragestellungen mit dem führenden deutschen Think-Tank für strategisches Kommunikationsmanagement. Unter diesem Motto stand die diesjährige Konferenz REFRESH zum Kommunikationsmanagement, die am 12. April 2024 in Leipzig stattfand. Diesmal im Westbad Leipzig, gemeinsam mit dem anschließenden 18. LPRS-Forum.
Rund 60 Alumni sowie die Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler des Forschungsbereichs Communication Management nutzten die eintägige Veranstaltung für den Austausch über die aktuellen Entwicklungen und Herausforderungen des dynamischen Themenfelds des strategisches Kommunikationsmanagements.
Ob die Etablierung strategischer Kommunikation in Start-ups eine zentrale aber häufig untergeordnete Rolle spielt, beleuchteten Cornelia Wolf, Daniel Ziegele und Judith Funke. In dem Forschungstransferprojekt wurden Kommunikationsverantwortliche in 30 Scale-Ups interviewt, um das Leistungsportfolio der Kommunikation in wachsenden Start-ups erstmals ganzheitlich zu erfassen und entlang ihres Beitrags zu Unternehmensentwicklung und -erfolg im Rahmen des ersten Start-up-Communication Compass zu clustern. Dies erlaubte es auch, Besonderheiten der strategischen Kommunikation in Start-ups in Abgrenzung zu Ansätzen herauszuarbeiten, die für etablierte Unternehmen entwickelt und getestet sind.
Was andere im Unternehmen über Kommunikationsabteilungen denken und welche Strategien CCOs nutzen, um ihre Teams intern zu positionieren zeigte eine Vorschau auf praxisrelevante Studienergebnisse von Ansgar Zerfaß, Jana Brockhaus und Simona Gulich. In dem Forschungstransferprojekt wurden 1.147 Top-Manager, Middle Manager und Mitarbeitende in Großunternehmen zu ihren Einschätzungen der jeweiligen Kommunikationsabteilung befragt. Die Ergebnisse sind ebenso spannend wie ernüchternd. Weiterhin wurden 32 erfahrene Kommunikationsleiterinnen und -leiter (CCOs) interviewt. Wie sie vorgehen, um in der eigenen Organisation das Wirken des eigenen Teams zu verdeutlichen, Akzeptanz und Respekt und schlussendlich Einfluss zu gewinnen, wurde erkundet. Die Studie wird derzeit noch weiter ausgewertet und im Juli 2024 veröffentlicht.
Alexander Godulla beleuchtete Strategien im kommunikativen Umgang mit Deepfakes. Deepfakes spielen auch im Kommunikationsmanagement eine zunehmende Rolle. Wer eine Organisation in der Öffentlichkeit vertritt, kann jederzeit zur Zielscheibe eines Deepfakes werden. Gezeigt wurden reale Risiken ebenso wie sie sich einschätzen lassen und wie sie abgewehrt werden können.
Christian Hoffmann gab Einblicke in die Perspektivenvielfalt im Journalismus: Gründe, Grenzen und Herausforderungen für Kommunikatoren. Der Vortrag bot einen Überblick über empirische Analysen zur Perspektivenvielfalt im Journalismus – und reflektierte Implikationen insbesondere für die strategische Kommunikation.
Gefeiert wurde außerdem Lina Blenninger als Preisträgerin des jährlichen Günter-Thiele-Preises für die beste Masterarbeit in den Themenbereichen Kommunikationsmanagement, Public Relations und Strategische Kommunikation an der Universität Leipzig. Sie beschäftigte sich in ihrer Masterarbeit mit ethischen Konflikten beim Einsatz von Artificial Intelligence in der Kommunikation. Dabei entwickelte sie nicht nur ein Framework von ethischen Konfliktfeldern, sondern auch praktische Lösungsansätze. Zudem vergab die Jury das Günter-Thiele-Forschungsstipendium für Promovierende an Caroline Siegel für ihre Forschungsarbeit zur Adaption von Maturity Models (Reifegradmodellen) in der Unternehmenskommunikation.
Mit dem REFRESH bietet der Lehrbereich Communication Management jährlich eine Plattform für den Austausch über ein Berufs- und Forschungsfeld, das sich so rasch und dynamisch entwickelt wie kaum ein anderes. Sowohl die praxis- und forschungsrelevanten Vorträge als auch der Austausch abseits des offiziellen Programms eröffneten für Alumni des Instituts die Chance, neue Impulse für ihren Berufsalltag zu gewinnen und ihr Wissen im Bereich der Unternehmens- und Organisationskommunikation aufzufrischen.