E-Commerce Operations (m/w/d) (SEVERIN Elektrogeräte) in Sundern (Sauerland) Verkäufer Vertriebsmitarbeiter Verkauf

✅ E-Commerce Operations Administrator (m/w/d),
✅ SEVERIN Elektrogeräte GmbH
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◼ Vollständige Infos zu diesem Job und zu SEVERIN Elektrogeräte GmbH unter folgendem Link

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Verstärke unser E-Commerce Team aus dem Backoffice und steuere alle administrativen Prozesse als
E-Commerce Operations Administrator (m/w/d)

So sorgst du für reibungslose operative Prozesse im nationalen und internationalen Online-Business. Klingt spannend? Dann lies gerne weiter! 
Das bieten wir dir:
- Work-Life-Balance: Eine flexible Arbeitszeit- und Arbeitsplatzgestaltung (mindestens 2 Tage pro Woche Homeoffice)
- Gelebte „Du-Kultur“: Austausch auf Augenhöhe über alle Ebenen sowie kurze Entscheidungswege
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Kollegialität: Ein respektvolles und wertschätzendes Miteinander in einem mittelständischen, persönlichen und nahbaren Umfeld
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Gestaltungsspielraum: Projekte rund um die Themen Modernisierung, Optimierung und Digitalisierung in einem dynamischen und innovativen Umfeld
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Weiterentwicklung: Vielfältige Lernkultur sowie individuelle Entwicklungsangebote
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Attraktive Benefits: Mitarbeiterrabatte, SEVERIN-Produkte zum Ausleihen, Kostenlose Getränke, Fitnessstudio-Bezuschussung, Business Bike, und und und…

Deine Hauptaufgaben:
- Betreuung von Online-Accounts gemeinsam mit dem Key Account Management Team (z.B. Amazon und Otto) sowie Erfassung, Abwicklung und Nachverfolgung von Aufträgen
- Versandkoordination gemeinsam mit dem Supply Chain Management Team und Sicherstellung einer termin- und sachgerechten Zustellung
- Übernahme des Retouren- und Reklamationsmanagement inkl. Koordination aller Themen rund um Rechnungsdifferenzen, Belastungsanzeigen, Gutschriften und Reklamationen
- Erstellung, Bearbeitung und Pflege von Listungen inklusive der Pflege des Marketing-Contents
- Auswertung von KPIs zur Messung des Erfolges unserer Produkte oder Marketingkampagnen und -aktionen
- Schnittstellenübergreifende Kommunikation mit internen Fachabteilungen wie Marketing, After-Sales-Service, Logistik und Finanzbuchhaltung

Dein Profil:
- Kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrungen im Vertriebsinnendienst/E-Commerce
- Kommunikationsgeschick, Fingerspitzengefühl im Kundenkontakt sowie Freude am Umgang mit Menschen
- Selbstständige Arbeitsweise gepaart mit einer hohen Einsatzbereitschaft
- Digitale Affinität und große Leidenschaft für das E-Commerce-Business
- Du bist ein richtiges Organisationstalent
- Idealerweise bereits Erfahrungen in CRM-Systemen und SAP
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse


Hört sich gut an? Dann werde Teil des SEVERIN-Teams. Wir freuen uns auf ein Kennenlernen!

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