無論是iOS系統的iPhone手機還是Android手機，為了避免手機的通訊或上網功能被有心人士盜用，用戶在申辦電話號碼之後，電信公司都會在SIM卡上加上PIN碼作為雙重防護。如果沒有解除SIM卡的鎖定功能的話，當手機開機時，用戶會需要輸入設定好的PIN碼，但因為這裡的PIN碼較少使用，容易發生忘記密碼的情況，或是誤認為螢幕鎖定密碼而輸入錯誤。多次錯誤輸入PIN碼後會導致SIM卡鎖卡，這時候該怎麼辦呢？以下將介紹解開SIM卡鎖卡的方法，以及如何取得解鎖用的PUK碼。
詢問各家電信的PUK碼解鎖
如果想不起來SIM卡的PIN碼的話，在還有輸入機會的時候，用戶或許可以嘗試電信公司的預設數值。最常見的SIM卡PIN碼預設值為0000，或是1234，但此數值仍然會依照電信公司的不同而有所差異。SIM卡的PIN碼共有3次嘗試輸入的機會。
但若是因為輸入錯誤，SIM卡被鎖住了，那該怎麼辦呢？這時候則需要洽詢各家電信業者，查詢手機的PUK碼進行解鎖。用戶可以直接前往電信業者的實體門市，由服務人員協助查詢，而現在各家電信業者也有提供「網路查詢」，用戶只需要藉由線上客服、網頁查詢就可以獲得PUK碼解鎖。
PUK碼(Personal Identification Number Unlock Key)又稱為「個人解鎖碼」、PIN解鎖碼，是由電信業者指定，專供SIM卡使用的無規律數字代碼。PUK碼可以嘗試輸入10次，如果全數輸入錯誤的話，則SIM卡將永久鎖定，而且無法復原。因此，建議用戶不要輕易嘗試輸入PUK碼，如果裝置真的被永久鎖定了，需要花費300元左右的服務費重新換卡。
台灣電信業者SIM卡預設PIN碼：
- 中華電信：PIN1為0000，PIN2為1111
- 台灣大哥大：1234
- 遠傳電信：PIN1為8888，PIN2為1234
- 台灣之星：0000
- 亞太電信：1234
PUK碼查詢與客服專線：
- 中華電信PUK碼線上查詢，客服電話0800-080-090
- 台灣大哥大PUK碼查詢(客戶服務-查詢解卡密碼)，客服電話02-6606-2999
- 遠傳電信PUK碼查詢(需登入)，客服信箱ecare@fareastone.com.tw
- 台灣之星PUK碼查詢(需登入)，線上客服
- 亞太電信官方網站
▲部分電信業者也有提供PUK碼網路查詢服務，輸入手機號碼、身分證字號就可以直接查詢。
SIM卡PIN碼取消教學
雖然在SIM卡上設置PIN碼是為了防止盜用，但如果擔心意外輸入錯誤，導致SIM卡鎖卡的話，用戶也可以從設定中取消PIN碼鎖定。每家手機廠牌的PIN碼取消設定位置都不太一樣，不過都可以在「設定」選項中找到。
▲前往手機中的「設定」中，在「安全性」或是「行動服務」的分類中找到「SIM卡鎖定」的選項。
▲將「鎖定SIM卡」的選項關閉，即能關閉SIM卡的PIN碼鎖定功能。
切勿隨意嘗試PUK碼
在SIM卡設置密碼是防止裝置被取走後遭人盜用，不過若是覺得每次重開機時都要輸入密碼、以及密碼容易忘記的話，也可以選擇將鎖定取消。而當SIM卡的PIN碼重複輸入太多次，導致鎖卡之後，提醒用戶不要隨意測試PUK碼，PUK碼僅有10次的嘗試機會，錯誤後會導致SIM卡永久鎖卡，需要持證件至電信業者門市協助重新辦理。
