智能的餐饮POS系统如何选？

看到上边朋友都说的比较专业、也很全面，我们在这里做个简单的总结吧！

餐饮业POS系统是相对其他功能较好选择的，但也是最容易出问题、容易频繁更换的，再就是随着经营需求需要不断的迭代、更新。

我们可以将餐饮行业的点餐、收银场景总结为两种：餐前付款和餐后付款。

如天财商龙的中餐 POS，适合正餐、火锅、烧烤、自助餐、水饺等这类可能在就餐中经常发生加单、用餐结束后才付款的业态；

而天财商龙的快餐 POS，一个界面，两步就能完成点餐、结算。适合茶饮、包子铺、麻辣烫、甜品店、面馆等这类点餐结算后再就座用餐的业态。

而手机点餐模式，Android 、 iOS两种系统，像移动收银台、微信点餐、扫码点餐、平板点餐系统等等，服务员、顾客双模式，满足不同经营需要。例如：火锅行业多采用扫码点餐的模式，火锅底料先下单。使用电子菜单的好处就是：去掉传统的纸质菜单，能省下一笔菜单成本；电子菜单的菜品设置更灵活，火锅有火锅业态的专用模板、茶饮有茶饮业态的专用模板等等。

餐饮业态丰富，不同类型的餐饮业并不说哪种收银模式zui好，都要跟随自身发展的脚步，寻找适合自己的系统，并不断迭代、更新。

我们是天财商龙，20余年专注餐饮软件的研发及行业整体解决方案的输出。关于餐饮经营、餐饮软件选择的方方面面，欢迎关注、私信，向我们发起提问，共同探讨。

安卓收银机/互联网收款机亟待解决的十大问题

目前市场上所有所谓互联网收款机都是平板电脑主板改装的硬件，加上非专业行业软件商开发的收银系统的结合体。

这种产品，在一定程度上满足了客户对于远程管理和网络支付的需求。但是由于软件和硬件的不专业性，导致和传统的收款机相比，失去的是安全，稳定以及销售的快捷性。

收款机的网络化，是大势所趋。但应在保留传统收款机安全，稳定，快捷的前提下。数据互联网化才是收款机行业的未来和使用客户的真实需求。而不是用于炒作，急功近利的产品。

那么我来综合目前市场上所有互联网收款机的问题，做一下总结。以助于需求客户的理智选择，以有助于收款机及其系统开发商正确改进。

一、 操作系统问题

既然是平板电脑的衍生品，互联网收款机目前也都采用的是安卓系统。

安卓系统想来客户也略有了解。通过手机就知道了，理论上嵌入式系统不会感染病毒，不会死机的。但安卓系统除外，安卓系统会容易中病毒，容易死机，卡机，而且会越来越慢。这个没有办法，毕竟是基于70年代的linux平台开发的。但目前没有好的方案替代。苹果的操作系统好，但是人家独立开发的，不是完全开放的平台。

所以，既然选择互联网收款机，就是选择了安卓系统。你就要有这个思想准备。

减少死机和卡机，越用越慢，就切勿装QQ，微信，视频游戏等

如果你看到有商家说他的嵌入式系统（安卓）不会死机，卡机，就是在欺骗。就不用买这种销售商的产品了，不诚信不与为谋。

二、 硬件接口问题

收款机和平板使用环境和用处不一样，收款机要支持很多不同的外接设备，像厨房打印机，通讯电子秤，不干胶打印机…而且对于这些外设的要求也不同于办公设备。例如厨房打印机，不能丢打印单，打印速度要快，不能以适量图方式输出….

那么传统的收银系统是如何做的呢？

1.票据单机，必须是串口或并口连接才稳定。如果是USB口一定会丢单的。

2.厨房打印机（餐饮用）：串口。所有国外系统全是串口厨打，从不会用网口厨打，网口厨打必定会丢单。详见《选择网口厨房打印机还是串口打印机》

3.不干胶打印机（奶茶店用）：串口。不能用USB口，USB口肯定要安装驱动，安装驱动系统启动就有驱动启动失败的概率，用驱动，输出打印就会用矢量图方式，适量图方式就会慢，造成丢单。定位打印就会错位…

4.通讯称（零食店，水果店，熟食店…）：串口不通用USB口

5.条码阅读器（商品条码扫描销售），USB即插即用，无需安装驱动，不是外接电源的

6.读卡器（会员管理）：USB即插即用，无需安装驱动

7.专也的RJ11钱箱接口 12V供电

改装的所谓互联网收款机的接口呢？

最常见的安卓收款机就一个串口，即使就一个也是USB口转的，也不是真正的串口。

1. 票据打印机

－外置的票据打印机是USB口，肯定丢单

－内置的票据打印机实际上也是USB口的，同样问题

2. 厨房打印机用网口，结果是一定会丢单

3..不干胶打印机用USB或网口，结果是一定会找不到设备或丢单

4.通讯秤：USB接口，结果是一定会读不出数据

5.钱箱小USB接口骗人的，首先这种接口的钱箱不是标准的，很难找，也没好的，第二这种接口的多为8.5V的，没力道会经常开不了，而且都为小钱箱。

有些是通过外置票据打印机的钱箱口驱动，这就可以看出这种机器的主板就是平板电脑的主板了。

所以客户在选互联网收款机的时候，首先要根据自己的行业，选择硬件接口和软件可支持的

例如你是餐饮，要连接厨房打印机

1. 硬件至少要两个标准9针串口接口（不是USB转接的）

2. 要看或者咨询商家，软件是不是支持串口厨打

3. 要看或者咨询商家，一定不要安装厨打驱动的系统

4. 要看或者咨询商家,厨打打印失败，例如没纸，断电….系统如何处理？还是系统傻傻的等？

综述买安卓收款机首先看硬件接口，必须具有九针标准串口×2（不是USB转的），网口×1，RJ11(电话插头)×1，USB×2（再多没用）。

如果不具备这些接口，就可以不考虑该机

硬件具备这些接口后，还要问清者咨询商家,厨打，不干胶打印机，通讯秤等系统是不是支持，是不是不需要驱动的….

三、 触摸屏问题

互联网收款机多为快餐，奶茶，零食店用。大部分是触摸屏的。所以触摸屏的品质成为关键的一部分

如果是平板电脑改的，一定是电容屏触摸屏，传统专业的触摸屏收款机多为电阻屏。像麦当劳，肯德基那种都是电阻屏的。我之前也写过电容屏和电阻屏的区别。简单的说电容屏，灵敏，但挑环境.使用寿命也是电容屏差些。

所以，综述买安卓收款机如果是电容屏的，就可以否掉了。一定要电阻屏的。

四、 液晶显示

之前我没有注意过这个问题，既然是平板电脑改装的，屏幕也至少不会比平板的液晶差吧？但事实恰恰不是这样的

前一阵拿到两款知名的安卓收款机测试，两个都是10寸（9.7寸的）

对比发现颜色太差，分辨率也太低。所以还是要在这里说一下

所以，综述买安卓收款机液晶屏幕要满足以下两点才好

1.12寸的，

2.分辨率高于1024×800

综述买安卓收款机如果显示分别率在1024×800或以下的，就可以否掉了。

五、不能是App

作为收款机还有一个最基本的要求，也是安全，稳定的重要一部分，就是可以断网销售

在不能联网的基础上，依旧可以实现正常销售和统计，这才是收款机

居然，有些无知无良的商家，只是做了个APP就装在这种平板改装的硬件里，当收款机卖。

所以，要买这种机器的客户，要问清。凡是需要安装或者预装APP的，不能支持断网销售的安卓收款机，万万不能买。

六、所以销售前台不专业问题

什么是专业的销售前台呢？

实现一笔交易按键最少，弹起窗体最少就是最好

但是大部分客户是没有使用过收款机经验的，不知道什么才是最快捷

我简单的说几点：

1. 按键布局和数量

以10寸和12寸的屏幕为例

－10寸的液晶屏，一屏幕不翻页不能少于6个单品分类键

－12寸的液晶屏，一屏幕不翻页不能少于10个单品分类键

－10寸的液晶屏，一个分类下一屏幕不翻页不能少于18个单品分类键

－12寸的液晶屏，一个分类下一屏幕不翻页不能少于24个单品分类键

综述，不符合上述的，均属于界面不合理无行业经验的产品

2. 按键大小

综合多年行业习惯和收款员感受度，每个按键不得小于正常人大拇指的大小。

综述，不符合上述的，按键或太大或太小，均属于界面不合理无行业经验的产品

3. 自定义功能键

一定允许客户根据自己需求，添加和改动功能键盘。

综述，不能改键盘定义的收款机，均属于界面不合理无行业经验的产品

4. 操作快捷

正常一笔销售，不该选择窗体太多。如果你看到的系统销售时数量要选择，而不是直接输入数量，折扣要选择窗体，付款要到另外窗体选择。都是非专业开发商的产品。和专业的产品比起来，效率大大减低，错误率大大增加。此为不可用产品。

七、只宣传网络功能回避收银功能的机器不能用

我们来看一下目前市场上那些互联网收款机着重宣传的内容

（1） 只是宣传云软件的功能，而回避前台的专业性问题：多店连锁，数据同步，远程监控，微信/支付宝支付…..

评论：没有稳定，安全的硬件和操作系统，没有专业快捷的销售前台，稳定的外

设接口，准确的报表，再多的后台也是无用。

（2） 欺骗性宣传：不死机，稳定，超长开机….

评论：综上所说原理上的缺陷不可能实现。

收款机本来是门店销售的设备，这样的宣传，说的不是收款机了。说的是手机。不是前台收银的设备，说的是管理和查询的设备。本来大部分购买者是第一次开店，够买这种产品，初衷是安全，稳定的使用，快捷的收银，同时防止收款员作弊。被这样误导就失去了最基本的意义和收款机的本质了。

简单的讲如果叫你选择以下，你会怎样选？只能二取一

1. 你是要安全，稳定，数据准确，还是放弃这些，只要可以扫描微信和支付宝收费？

2. 你是要安全，稳定，数据准确，还是放弃这些，只要远程手机看到每天未必对的报表？

3. 你是要安全，稳定，数据准确，，还是放弃这些，只要显示和打印团购单据，而且团购数据也不能自动汇总报表里，也不能传到厨房？

答案不言而喻，三个问题一下就明了了！

八、需要充电的安卓收款机不能用

居然有50％的安卓收银机，是直接用平板电脑＋个支架就销售的。需要每天充电才能使用。。

这种产品就不能叫收款机了！

如果是你自己用闲置的平板这样可以理解，如果是花钱当专业收款机买的，就太可笑了。

九、功能模块收费的收款机不能要

互联网收款机和传统收款机的生产商的赢利方式不同。是通过服务费盈利的。所以大部分硬件都在500－1200元，每年的服务费用每台每年基本在500元左右。

上面说过，这种上网本平板电脑改装的机器成本极低。所以销售价格便宜也是有利润的。其实你只要是付几年的服务费，硬件都可以免费的。

购买者除了要按上面所说的硬件和软件功能选择之外。就是要看服务费的收费方式。这里面很多卖家暗藏玄机。

欺骗的方法多有以下三种：

1. 选择模块另收费

如果遇到这种产品，你会发现，你需要的功能都要单收钱。这就是陷入了卖家的全套了。所谓增值服务，确定不是你增值是销售商增值。

2. 服务费用服务器租赁费分开

服务器或者云服务空间和购买收款机者无关，是软件商自己租赁的。向使用者收费是变相烂收费的名目而已

3. 升级费用

云软件和过去数据库软件不一样，无需技术服务人员到现场安装。只是开发商在云服务器上更新。根本不会产生费用。所以收费是莫须有的。还不如换成硬件折旧费比较合理。

十、任何行业通用的收款机不能用

不同行业，系统，外设，功能和功能键是不一样的。这个是原则，就像犁地是拖拉机而不是跑车一样。奶茶，快餐，中餐，零食店，服装店…都不一样。

如果我们看到一个收款机或者一个系统，适合所有的行业，我们就要大大的打个问号了。这个不是任何行业都不专业就是夸大宣传。

每个行业有自己的特点，这个就要看一下我写的《奶茶店应如何选择收款机》，《中式快餐的6种典型收款流程》，《快餐店如果选择收款机》，《面馆用收款机》，《称重收款行业如何选择7种收银秤》…….

你之所以会买错收款机，被骗，主要原因是没有开店经验，不知道自己店的流程，不懂店管理所致。归根结底，还是要先学习。先清楚自己店的基本功能所需，再去按上面的了解收款机产品。基本就不会错！

最后我引用郭德纲的一句话：相声都不搞笑了，那才搞笑了。同样收款机都不能收钱了，还叫啥收款机呢？重复一下收款机的本质：作为一个门店的收银设备，安全，稳定，操作快捷是基本。其他都是花边。