¿Qué son las tarjetas/códigos de prepago?
Las tarjetas/códigos de prepago son una manera conveniente de comprar divisas virtuales en todos nuestros juegos sin necesidad de una tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Puedes comprarlos en diversas tiendas locales y minoristas en línea, y puedes canjearlos iniciando sesión en uno de nuestros clientes de juego en tu PC e introduciendo el código PIN.
¿Para qué juegos se pueden utilizar estos códigos de prepago?
Los códigos solo se pueden utilizar para la versión de PC de los siguientes juegos:
- League of Legends
- Legends of Runeterra
- Teamfight Tactics
- VALORANT
Cómo canjear tu tarjeta
- Raspa ligeramente el reverso de tu tarjeta para revelar el código. No raspes demasiado, ya que los números pueden quedar ilegibles. Asegúrate de que la tarjeta no haya sido raspada antes de comprarla en la tienda.
- Inicia sesión en uno de nuestros clientes de juego en tu PC.
- Ve a la tienda y haz clic en "Comprar RP/PV/Monedas".
- Selecciona el método de pago "Tarjetas de prepago".
- Introduce el código PIN que está al reverso de tu tarjeta. NO incluyas espacios al escribir el código, ya que nuestro sistema lo identificará como no válido.
- Presiona el botón Enviar para completar la transacción. ¡Disfruta de tu divisa en el juego!
Cómo canjear tu código
- Recibirás tu código en el recibo de la tienda o en el recibo digital si lo compraste por internet.
- Inicia sesión en uno de nuestros clientes de juego en tu PC.
- Ve a la tienda y haz clic en "Comprar RP/PV/Monedas".
- Selecciona el método de pago "Tarjetas de prepago".
- Introduce el código PIN que está en tu recibo. NO incluyas espacios al escribir el código, ya que nuestro sistema lo identificará como no válido.
- Presiona el botón Enviar para completar la transacción. ¡Disfruta de tu divisa en el juego!
Cómo canjear tu tarjeta de prepago en League of Legends / Teamfight Tactics:
Tu tarjeta/código de prepago se puede canjear por RP, que puedes usar para comprar contenido dentro del juego en League of Legends o Teamfight Tactics.
Para canjear tu tarjeta/código en cualquiera de estos juegos, tendrás que iniciar sesión en el cliente de League of Legends y seguir estos pasos:
Primero, haz clic en el botón "Tienda".
Después, haz clic en el botón ''Comprar RP'':
Selecciona la opción "Tarjetas de prepago y códigos":
Asegúrate de que la casilla de consentimiento esté marcada (como se muestra en la siguiente imagen), de lo contrario, no podrás completar la compra:
Por último, ingresa el PIN de la tarjeta en la barra y haz clic en "Enviar":
Canjea tu tarjeta de prepago en Legends of Runeterra:
Tu tarjeta/código de prepago se puede canjear por monedas en Legends of Runeterra, que se pueden utilizar para comprar artículos en la tienda. Inicia sesión en el cliente de LoR en tu PC y sigue estos pasos para canjear tus monedas:
Primero, haz clic en el botón "Tienda":
Haz clic en el botón del signo más, junto a las monedas:
Selecciona la opción "Tarjetas de prepago y códigos":
Asegúrate de que la casilla de consentimiento esté marcada (como se muestra en la siguiente imagen), de lo contrario, no podrás completar la compra:
Por último, ingresa el PIN de la tarjeta en la barra y haz clic en "Enviar":
Cómo canjear tu tarjeta de prepago en VALORANT:
Tu tarjeta/código de prepago se puede canjear por Puntos VALORANT (PV), que puedes usar para comprar contenido dentro del juego de VALORANT.
Para canjear tus PV, deberás iniciar sesión en el cliente de VALORANT.
Primero, haz clic en el botón de la parte superior derecha del botón "Tienda".
Selecciona la opción "Tarjetas de prepago y códigos":
Asegúrate de que la casilla de consentimiento esté marcada (como se muestra en la siguiente imagen), de lo contrario, no podrás completar la compra:
Por último, ingresa el PIN de la tarjeta en la barra y haz clic en "Enviar":
¿Dónde puedo comprar tarjetas/códigos de prepago en Europa?
A continuación, encontrarás una lista completa de países y minoristas que venden tarjetas de prepago, códigos de prepago o códigos digitales. Ten en cuenta que pueden faltar algunos minoristas, ya que la lista cambia constantemente.
| PAÍS | PUNTOS DE VENTA |
| Austria | Gamestop, Media Markt, Media Saturn, Lekkerland, Libro, Müller Österreich, Pagro, Spar, POST, Tobaccoland, Merkur, Aldi |
| Bélgica | Bart Smit/Intersolve, MSH, Game Mania, Smartoys, Dreamland, Cora, FNAC |
| Dinamarca | Gamestop, Dansk Supermarket |
| Finlandia | Gamestop, R Kioski |
| Francia | Auchan, Gamestop, Cultura, FNAC, Gamecash, Relay, E.Leclerc |
| Alemania | REWE, Edeka, Media Saturn, Penny, Gamestop, Vitrex, Netto, Drogerie Müller, Media Markt, Kaufland, Deutsche Post, GroB Electronic, Real, Electronic Partner, Kodi, Expert, Bartels-Langness, Conrad Elektronik, Wasgau, JIBI, Euronics, Aldi |
| Grecia | Media Markt, Seven, Plaisio |
| Irlanda | Gamestop |
| Italia | Unieuro, Dibline, Citiverte, Trony, Mondadori, GE Distribuzione, Comet, Powergame, AK Informatica |
| Países Bajos | Bart Smit/Intersolve, Media Markt, Game Mania, Intertoys, Media Saturn |
| Noruega | Gamestop |
| Polonia | Media Expert, Hds Polska Sp. Z O.O., Empik, Kolporter, MSHP/GCM, Auchan, Tesco, Statoil Fuel & Retail Polska Sp. Z O.O., Komputronik S.A., Lotos, SONY |
| Portugal | FNAC, Worten Equip, Auchan, Sonae Hyper, Mediamarkt, VASP, El Corte Ingles, Sharing Journey, Staples, Luso on Planet |
| España | Game, FNAC, El Corte Ingles, Mediamarkt, Carrefour, Dia, Worten, Telcor |
| Suecia | Gamestop, Media Saturn, ICA |
| Suiza | Gamestop |
| Reino Unido | ASDA, Game, WHSmith, Sainsbury's |
Estas tarjetas de prepago también están disponibles a través de los siguientes canales digitales:
| Canal digital | Países con servicio |
| Amazon (.de, .fr, .es, .it, .co.uk) | Alemania, Francia, Reino Unido, España, Italia |
| Start Select | |
| Creative Group |
Regiones/servidores de canje
Antes de completar tu compra, asegúrate de revisar los Términos y Condiciones (¡las letras pequeñas!) para confirmar que se puede canjear en tu región o país de preferencia.
Si quieres canjear tu código en el cliente de League of Legends, se aplicará lo siguiente:
- Los códigos comprados en Europa se pueden canjear en los servidores de EUW y EUNE
- Los códigos comprados en MENA se pueden canjear en los servidores de EUW y EUNE
- Los códigos comprados en Australia o Nueva Zelanda se pueden canjear en los servidores de OCE
- Los códigos comprados en Rusia se pueden canjear en los servidores rusos
- Los códigos comprados en Brasil se pueden canjear en los servidores brasileños
- Los códigos comprados en Turquía se pueden canjear en los servidores turcos
Si quieres canjear tu tarjeta en la versión para PC de Legends of Runeterra, Teamfight Tactics o VALORANT, el código se puede canjear en función del país que tengas asignado en tu cuenta:
- Los códigos comprados en Europa son canjeables en cualquier país europeo
- Los códigos comprados en MENA son canjeables en cualquier país del MENA
- Los códigos comprados en Australia y Nueva Zelanda solo se pueden canjear en esos dos países
- Los códigos comprados en Brasil solo se pueden canjear en Brasil
- Los códigos comprados en Turquía solo se pueden canjear en Turquía
- Los códigos comprados en Rusia solo se pueden canjear en Rusia
Ten en cuenta que, si las tarjetas o los códigos se compran en comercios no autorizados o en sitios web no oficiales, no podemos garantizar que sean válidos ni podremos ofrecer asistencia en esos casos.
¿Por qué las tarjetas de prepago no están disponibles en mi país?
Estamos trabajando para llevar las tarjetas de prepago a más regiones y países. Mientras tanto, ¡asegúrate de haber seleccionado el país correcto! Puedes elegir tu país en el apartado "Comprar RP" del cliente (solo para League of Legends), debajo de los métodos de pago disponibles. Si tienes mal asignada la región en LoR/VALORANT, haz clic aquí para cambiarla.
Valores de tarjeta/código
| Divisa | Valor | League of Legends | LoR y VALORANT |
|---|---|---|---|
| EURO | €10 | 1240 | 1000 |
| EURO | €20 | 2540 | 2050 |
| AUD | $10 | 810 | 675 |
| AUD | $25 | 2190 | 1725 |
| AUD | $50 | 4600 | 3500 |
| BHD | BD 4200 | 1305 | |
| BHD | BD 9900 | 3150 | |
| BHD | BD 19 700 | 6390 | |
| BRL | R$20 | 755 | 676 |
| BRL | R$50 | 1990 | 1800 |
| BRL | R$100 | 4035 | 3650 |
| CZK | 250 Kč | 1135 | 925 |
| CZK | 500 Kč | 2325 | 1875 |
| DKK | 80 kr. | 1225 | 1000 |
| DKK | 160 kr. | 2550 | 2050 |
| HUF | 3500 Ft | 1205 | 1030 |
| HUF | 5000 Ft | 1760 | 1500 |
| KWD | 3.3 KD | 1365 | 1090 |
| KWD | 7.8 KD | 3350 | 2645 |
| KWD | 15.80 KD | 7280 | 5555 |
| NZD | $10 | 765 | 600 |
| NZD | $25 | 2035 | 1525 |
| NZD | $50 | 4200 | 3125 |
| NOK | 80 kr | 925 | 750 |
| NOK | 160 kr | 1925 | 1545 |
| PLN | 40 zł | 1120 | 850 |
| PLN | 80 zł | 2335 | 1750 |
| SAR | SR 45 | 1250 | 1080 |
| SAR | SR 105 | 3200 | 2550 |
| SAR | SR 205 | 6200 | 5000 |
| SEK | 90 kr | 1100 | 775 |
| SEK | 180 kr | 2250 | 1600 |
| CHF | 13 fr | 1590 | 1325 |
| CHF | 26 fr | 3255 | 2700 |
| AED | 40 AED | 1305 | 1080 |
| AED | 95 AED | 3200 | 2650 |
| AED | 190 AED | 6500 | 5500 |
| GBP | £9 | 1175 | 1050 |
| GBP | £18 | 2425 | 2150 |
¡IMPORTANTE!
Cuando compres una de estas tarjetas, recuerda guardarla o guardar el recibo de compra hasta que hayas verificado que se puede canjear correctamente. Si ocurre algún error en el proceso de canje, tu tarjeta o el recibo de la tienda son esenciales para seguir investigando el problema.
Errores comunes
1. TARJETA NO ENCONTRADA
El código que ingresaste no es válido y no existe en nuestros sistemas. Revisa el código para raspar que aparece en el reverso de tu tarjeta o el código que recibiste en tu recibo para asegurarte de que escribiste el número correctamente. No incluyas ningún espacio cuando escribas tu código. Por ejemplo, en lugar de escribir 123 456 789, tu código debería ser 123456789.
2. DESACTIVADA
El comerciante activa la tarjeta de prepago en el momento de la compra. Si recibes este mensaje de error, significa que el código no se activó correctamente en el punto de venta, por lo que no podrás canjearlo en nuestra tienda. Lamentablemente, como este proceso de activación es responsabilidad exclusiva del comerciante, tendrás que volver a la tienda para asegurarte de que tu tarjeta se active correctamente.
3. YA CANJEADO
Si compartiste el código PIN con otra persona, te regalaron esta tarjeta o la compraste a través de un tercero, es posible que el código ya haya sido canjeado. Si tienes varias tarjetas en tu poder, asegúrate de que estás canjeando la tarjeta correcta.
4. DEMASIADOS INTENTOS
¡Intentaste canjear demasiadas tarjetas! Espera 24 horas antes de intentar canjear más tarjetas.
5. NO VÁLIDO EN TU REGIÓN
Es posible que aparezca el error: "El código no es válido en tu región. Los códigos solo se pueden canjear en su región original". Significa que estás intentando canjear una tarjeta que solo se vende fuera de tu región, o que no seleccionaste el país correcto en el cliente. Puedes elegir tu país en el apartado "Comprar RP" del cliente (solo para League of Legends), debajo de los métodos de pago disponibles. Si tienes mal asignada la región en LoR/VALORANT, haz clic aquí para cambiarla.
6. TARJETAS DAÑADAS:
Si raspaste demasiado la tarjeta o esta está dañada hasta el punto de que el PIN es ilegible, puedes ponerte en contacto con el servicio de soporte al jugador aquí y harán todo lo posible para ayudarte a recuperarla.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Esta tarjeta de divisa virtual ("DV") de Riot Games ("RG") (esta "Tarjeta") te permite comprar DV por el valor de la cantidad impresa en el frente de esta Tarjeta para utilizarla únicamente en las tiendas online de Riot Games y en los clientes de Riot Games que figuran en https://support-leagueoflegends.riotgames.com/hc/es-419/articles/201753224-Tarjetas-de-prepago. Con la DV puedes adquirir el uso de artículos virtuales prémium para tu cuenta de RG. Tu PC debe cumplir con ciertos requisitos mínimos para jugar a cualquier juego de RG. Esta Tarjeta no se puede canjear por dinero en efectivo ni equivalentes (excepto cuando lo exija la ley), no tiene valor de restitución y no se puede reembolsar. Salvo que la ley lo exija, el valor de esta Tarjeta no se repondrá en caso de pérdida, robo, destrucción o uso no autorizado. Conserva el recibo de compra original. El saldo no utilizado es intransferible. Al canjear esta Tarjeta, se te pedirá que aceptes los términos de servicio y el aviso de privacidad disponibles en www.riotgames.com/es-419 que rigen el uso de esta tarjeta y de RG. El valor total de esta tarjeta se deduce al canjear el código. No raspes el código hasta que se te indique en línea y no compres la Tarjeta si ya está raspado. Todos los fondos asociados a esta Tarjeta son mantenidos exclusivamente por o en nombre de Riot Games Ltd, que con sus afiliados no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, con respecto a esta Tarjeta o a cualquier aspecto de los juegos que figuran en https://support-leagueoflegends.riotgames.com/hc/es-419/articles/201753224-Tarjetas-de-prepago, y renuncia a todas las garantías expresas e implícitas permitidas por la ley. Tu único recurso disponible será la sustitución de esta Tarjeta. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones y estas limitaciones pueden no aplicarse a ti. Riot Games, Ltd. puede cambiar cualquiera de estos términos periódicamente y sin previo aviso.