Hola,
gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña, ya que sus cuentas nos permiten obtener experiencia de primera mano del cliente. Esto es crucial, ya que siempre nos esforzamos por un mejor rendimiento.
Hemos hablado con el representante, creo que los $ 210 son un error tipográfico, o hubo confusión sobre el precio. Usted nos pagó $ 60 por el autobús solamente. El costo del elevador y alquiler del autobús es de $ 180, una diferencia de $ 120. No controlamos el precio que la montaña le cobra al público en general, ya que el precio que Hunter nos cobra no cambia, incluso si el precio al público es más alto o está a la venta por un precio más bajo.
Nuestro representante le informó que puede comprar sus boletos con la montaña directamente, ya que la decisión es suya. En la mayoría de las ocasiones es más barato comprar con nosotros, y ahorra el tiempo de espera en la línea de boletos de montaña, que puede durar más de una hora.
Cargamos a las 4:00 PM y salimos y a las 4:30 PM. A veces la gente llega tarde y los esperamos. Por eso nos fuimos a las 4:40 PM. Con la tardanza de 10 minutos en esperar a otros, compensamos la entrega anticipada de sus boletos y tenemos excelentes conductores que lo llevan a casa antes de lo que lo haría con otras compañías de autobuses.
Esperamos que aún tenga una experiencia agradable en la montaña, disfrute de nuestras otras hospitalidad; bagel y queso crema, agua, café frío, cerveza, autobús de lujo limpio, acompañante servicial, incluso con este problema de precio.
Gracias,
NYC Snow Bus Team
Hello,
thank you for taking the time to write a review, as your accounts allows us to get first hand experience from the customer. This is crucial, as we always strive for a better performance.
We have spoken to the rep, I believe the $210 is a typo, or there was confusion on the price. You paid us $60 for the bus only. The cost of the bus lift and rental is $180, a $120 difference. We do not monitor the price that the mountain charges the general public, as the price Hunter charges us doesn't change, even if the price to the public is higher or on sale for lower.
Our rep informed you that you may purchase your tickets with the mountain directly, as the decision is yours. On most occasions it is cheaper to purchase with us, and you save the time of waiting on the mountains ticket line, which can be over an hour.
We load at 4:00PM and leave and 4:30PM. Sometimes people are running late and we wait for them. Which is why we left at 4:40PM. With the 10 minute lateness for waiting for others, we make up in handing out your tickets in advance, and having excellent drivers who get you home sooner than you would with other bus companies.
We hope you were still to have a pleasant experience on the mountain, you enjoy our other hospitalities; bagel and cream cheese, water, cold brew coffee, beer, clean luxury bus, helpful chaperone, even with this price issue.
Thank you,
NYC Snow Bus Team