Tienen un rol clave dentro de la empresa y detr�s de cada Chief Sustainability Officer (CSO) hay un l�der estrat�gico que no solo supervisa la implementaci�n de todas las iniciativas de sostenibilidad que se activan en la compa��a, sino que tambi�n hay un innovador nato, un gu�a que lleg� para impulsar una nueva forma de hacer negocios. Redituable, s�, y responsable tambi�n.�
Con eje en esta figura, uno de los paneles de la �ltima edici�n de Forbes Sostenibilidad Summit reuni� a Jorge Figueroa (Director de Public Affair & Sostenibilidad de Randstad Argentina), Mat�as Maciel (Director de Asuntos P�blicos, Comunicaci�n y Sustentabilidad de Renault), Alfredo Pagano (Socio de Cambio Clim�tico & Sostenibilidad de Deloitte S LATAM) y Daiana Suligoy (Directora de Sostenibilidad y Comunicaci�n en OCA Argentina) para reflexionar sobre el rol del CSO en las compa��as del futuro.�
Una de las conclusiones en la que coincidieron todos los participantes fue que la intervenci�n de esta figura no solo se consolida como un actor clave a la hora de evaluar y mejorar los resultados de una empresa de triple impacto, sino que, adem�s, se trata de un rol sustancial que cambi� de manera definitiva las prioridades a la hora de hacer negocios.�
�M�s all� del r�tulo que se le ponga, es una figura ya existe y que viene escalando posiciones de manera acelerada -sugiere Pagano-. La realidad del negocio hoy demanda un rol mucho m�s activo, donde la sostenibilidad no se eval�a por �reas ni departamentos, sino que se trata de un tema transversal a toda la compa��a. El CSO es una persona que tiene saber de la materia espec�fica, pero que adem�s de las cuestiones que ata�en a lo social, la comunidad y el medioambiente, que sepa de finanzas y entienda el negocio de la empresa. Es alguien que tiene un posicionamiento en la estructura organizativa y que tiene una exposici�n mucho m�s grande que la que se le demandaba antes�.�
Para Figueroa, de Randstad Argentina, los objetivos de un CSO tienen que ver con la habilidad para integrar la estrategia del negocio a los objetivos de sostenibilidad: �Hay dos ejes que son fundamentales. El primero es puertas adentro de la compa��a, con todos los que forman parte del equipo en cada una de las �reas. El otro es hacia afuera, un trabajo articulado entre lo p�blico y lo privado, en conjunto con las distintas ONGs que hacen trabajo de campo y con los partners de la compa��a, que son fundamentales para que la implementaci�n de los programas sean efectivos y medibles�.�
Suligoy, directora de Sostenibilidad y Comunicaci�n de OCA, empresa que atraviesa un proceso de transformaci�n en pos de brindar soluciones log�sticas integrales, dijo: �Hace un a�o que estoy en la compa��a y me toca ser testigo de una �poca de gran transformaci�n, y aqu� entra la sostenibilidad de manera transversal -refuerza Suligoy-. No se trata de un costo externo sino que ya pas� a formar parte del modelo de negocio que una compa��a persigue�.�
Cuando Suligoy ingres� en OCA, confiesa que �todos conoc�an la empresa m�s que yo�, y por eso fue clave para su rol poder armar entre todas las �reas una base com�n para entender d�nde estaban parados en materia de sostenibilidad, cu�l era el punto de partida y hacia d�nde quer�an ir. Y detalla el plan 2023-2026 que encar� OCA el a�o pasado y que se basa en cuatro dimensiones: �Un �rea de gobernanza ocupa la primera dimensi�n. Luego, una segunda enfocada en las personas que trabajan en la compa��a, que son m�s de 5.000 en todo el pa�s. Una tercera dimensi�n en el �rea de servicios -ya que somos intensivos en carbono y donde hay que innovar para reducir [algo que se explica por el fuerte peso que tiene el transporte por carretera sobre la huella de carbono] y una cuarta dimensi�n en el �rea de territorio, que se relaciona con un trabajo federal con las distintas comunidades del pa�s�.�
Para Maciel, de Renault Argentina, la intervenci�n del CSO en la estructura de negocio no solo est� fuera de discusi�n, sino que desde hace un tiempo qued� expuesta y en absoluta evidencia. �Hoy, es un cargo que tiene una silla en el comit� de direcci�n de la empresa, a nivel regional y local. Y eso es una clara muestra de la relevancia que tiene la figura. Tambi�n el CSO es fundamental para poder navegar mejor lo que tiene que ver con el marco regulatorio, que avanza a pasos agigantados en todo el mundo�.�
En ese punto, destaca Maciel, es clave la sinergia con el resto de los gerentes de la compa��a. Y agrega: �Pero tambi�n es un puesto en donde hay que poner la atenci�n en los nuevos comportamientos de los consumidores. Como automotriz, notamos fuertes cambios en las nuevas generaciones, donde el uso del autom�vil, por ejemplo, dej� de ser percibido como una propiedad exclusiva, sino como un bien de uso compartido. Y eso tambi�n incide en el negocio, en los nuevos productos que tienen que ver con la micromovilidad, como los patines o las bicicletas el�ctricas. Son nuevas formas de moverse que contribuyen con la sostenibilidad y cambian los esquemas de producci�n y de negocio�.�
