Lulu Publishing Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seltenes Buch (Mick Karn Bio), sonst nur sehr teuer gebraucht zu erwerben, in ordentlicher Qualität bezahlbar gemacht

Ich wollte ein Buch unbedingt haben, das ich ansonsten im Original gebraucht nur für den 3,5fachen Preis gefunden habe. Zudem wurde es in der halben Zeit wie angegeben (in 1,5 Wochen ab Bestellung anstatt in bis zu 3) geliefert.
Bin sehr zufrieden damit.

Datum der Erfahrung: 09. Februar 2023

Antwort von Lulu Publishing

Grüße Richard,


Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind und die Qualität dem Standard entspricht! Wir sind stolz auf die Druckqualität all unserer Produkte und bemühen uns, sie im Laufe der Zeit weiter zu verbessern!

Es freut uns auch zu hören, dass das Paket früher als erwartet angekommen ist. Wir haben festgestellt, dass die Versandzeiten für Bestellungen, vor allem für internationale Bestellungen, immer mehr variieren. Wir haben damit begonnen, die geschätzte Zeit zu erhöhen, um eine Erwartungshaltung zu schaffen und freuen uns immer, wenn die Schätzung zu lang war!

Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche und danken Ihnen, dass Sie unsere Dienste in Anspruch genommen haben!


Beste Wünsche,
Norman
Lulu Press, Inc.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Sehr schleche Hardcover Bindung

habe heute meine neuen Druckexemplare erhalten und muß sagen, daß nach Umstellung der Webseite offenbar auch ein anderer Drucker gefunden wurde. Die Druckqualität ist gut, aber die Hardcover Bindung ist schlichtweg inakteptabel. Gegenwärtig erfolgt der Druck in Polen. Wo war es 2018? Hat sich gegenüber 2018 extrem verschlechtert. Der Schnitt läßt ebenfalls zu wünschen übrig.
Ich denke, ich werde mir einen anderen Publisher suchen. Dieses Buch wird mit Sicherheit physisch nicht lange halten. Dafür habe ich es nicht gemacht.

Datum der Erfahrung: 23. Juni 2020

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider reagiert der Support überhaupt…

Leider reagiert der Support sehr eingeschränkt, der Probedruck vom Buch kommt spät und ständig muss man neue Copyright Richtlinien unterzeichnen. Account bzw. Buch kann von mir nicht gelöscht werden. Die Qualität vom Buch lässt zu wünschen übrig. Es gibt nur ein Papier zur Auswahl und die Bilder sehen sehr matt im Druck aus, Kontrast und Farbigkeit gehen verloren.

Weiterer Verlauf: Am 08.05.2020 bat ich schriftlich per email, mein Buch zu löschen - heute am 14.05.2020 ist es immer noch online bei lulu zu erwerben.

17.06.2020 - LULU PUBLISHING IS STILL SELLING MY BOOK WITHOUT PERMISSION. They told me they deleted my book!!!

Datum der Erfahrung: 06. Mai 2020

Antwort von Lulu Publishing

Sehr geehrte Frau Vukovic,

Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Bestellung 14630082 noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Ich kann Ihnen mitteilen, dass Ihre Bestellung am 23 April von unserer Druckerei in Frankreich durch das lokale Postunternehmen versendet wurde. Ich habe gesehen, dass Sie sich für die Versandmethode ohne Sendungsverfolgung (der Versand kann von Lulu nicht nachvollzogen werden) entschieden haben, sodass ich Ihnen leider nicht mitteilen kann, wo genau sich Ihre Lieferung gerade befindet. Diese Versandmethode dauert, aufgrund der geringeren Kosten, etwas länger um bei Ihnen einzutreffen.
Für mehr Informationen zu den verschiedenen Versandoptionen, schauen Sie bitte hier.

Wir wollen sichergehen, dass die Lieferung von Lulu.com bei Ihnen eintrifft. Manchmal kann eine Bestellung auf dem internationalen Postweg bis zu 17 Werktage dauern bis sie bei Ihnen eintrifft. Lulu stellt Ihnen diese Information beim Bestellvorgang zusammen mit den Produktionszeiten zur Verfügung. Ihre Bestellung ist noch weniger als 17 Werktage unterwegs, sodass sie sich durchaus noch auf dem Postweg befinden kann. Sollten Sie Ihre Bestellung bis zum 20 Mai immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte wieder.

Wir bedauern, dass Sie Ihr Lulu Konto löschen möchten. Leider ist das Ihrerseits nicht möglich, wir können dies aber für Sie veranlassen.

Wir bedanken uns für Ihren Einkauf bei Lulu.com und stehen für weitere Rückfragen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Lulu Press, Inc.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Verbesserungsfähig

Von allen Print-on-demand-Firmen, die ich ausprobierte, hat Lulu die mieseste Webseite. Wer auch immer das geschaffen hat, scheint ein großer Liebhaber von Labyrinthen zu sein. Man findet sich nur mit Mühe zurecht. Benutzerfreundlichkeit steht bei den Betreibern nicht sehr hoch im Kurs.
Die Übersetzung der deutschen Seite ist so unglaublich schlecht, dass sie nur von einem Übersetzungsprogramm stammen kann. Wer mangels Englisch-Kenntnissen auf die deutsche Seite angewiesen ist, kann manchmal nur raten, was gemeint sein könnte. "Verleger Rangstufe" beispielsweise bezeichnet bei Lulu eine Papiersorte. Das hat noch nie jemand gehört.

Datum der Erfahrung: 07. November 2012

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