Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

B. R.

A: DAZN

26/03/2024

Hola, realice lo que se suponía era un mes gratis y me han cobrado y es más dicen que tengo que pagar todo el año. Publicidad engañosa

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Reembolso: € 19,99

Mensajes: (6)

DAZN

A: B. R.

28/03/2024

---------------------------------------------- Buenos días. En lo que se refiere a la reclamación interpuesta con número de referencia: 'CPTES01992597-23', se les proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma. Reciban un cordial saludo. Atención al Cliente DAZN Spain, S.L. Archivos adjuntos: Begoña Román Sánchez (Organismo).pdf - s:daznsupport.zendesk.com/attachments/token/zqSVg2CqsPPK6PNGJmJzJwd7W/?name=Bego%C3%B1a+Rom%C3%A1n+S%C3%A1nchez+%28Organismo%29.pdf -------------------------------- Este correo electrónico es un servicio de DAZN Support. El 26 de marzo de 2024, 16:46:46 UTC, escribió: [VKLLK2-Z4XLR]

B. R.

A: DAZN

28/03/2024

No veo el documento adjunto

B. R.

A: DAZN

28/03/2024

Ya lo he visto y no tengo esa información

DAZN

A: B. R.

29/03/2024

---------------------------------------------- Buenos días. En lo que se refiere a la reclamación interpuesta con número de referencia: 'CPTES01992597-23', se les proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma. Reciban un cordial saludo. Atención al Cliente DAZN Spain, S.L. Archivos adjuntos: Begoña Román Sánchez (Organismo).pdf - s:daznsupport.zendesk.com/attachments/token/1OSdFnu7hdP9ZOCFWuOWJOPDF/?name=Bego%C3%B1a+Rom%C3%A1n+S%C3%A1nchez+%28Organismo%29.pdf -------------------------------- Este correo electrónico es un servicio de DAZN Support. El 28 de marzo de 2024, 11:03:43 UTC, escribió: [G25XR4-L252L]

B. R.

A: DAZN

30/03/2024

No importa si no abonan el primero pago pero quiero anular mi suscripción y que no me cobren ni gun recibo más Mi usuario es romanbeg@gmail.com Saludos

DAZN

A: B. R.

30/03/2024

---------------------------------------------- Hola, abogado: Gracias por ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de DAZN España. Mi nombre es Shirisha y es un placer ayudarte. Nos disculpamos por las molestias causadas. Al verificar la dirección de correo electrónico , no podemos localizar la suscripción activa. Por lo tanto, proporciónanos los siguientes datos para obtener más ayuda. * Nombre y apellido asociados a DAZN. * Dirección de correo electrónico alternativa que puedas tener. * Captura de pantalla de los cargos. ¡Esperamos tener noticias tuyas pronto! Agradecemos tu negocio con nosotros y gracias por elegir DAZN. Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, no dudes en hacérnoslo saber. Saludos cordiales, Shirisha '” DAZN -------------------------------- Este correo electrónico es un servicio de DAZN Support. El 30 de marzo de 2024, 7:30:50 UTC, escribió: [9KNZRK-LW0L0]