《卡特教頭CoachCarter》是真實案例改編成電影，職場中可衍生許多管理意涵，拋出本議題，歡迎大家一起互動分享：
電影內容簡述：
卡特教練將一個默默無聞漫無紀律的高中球隊（原文標題not team player），一年26場比賽輸22場贏4場，帶進了全國高中聯賽成為黑馬隊伍。這期間他除了擔任籃球教練的角色，為了改變隊員畢業即失業甚至循前人腳步因故入監，更史無前例的對隊員學習成績有嚴格要求，想當然對成績要求卻引起社區及家長乃至隊員強烈反對。但在他的領導下，短短時間內隊員的課程績平均達2.3分以上，畢業時6名隊員考上大學獲取獎學金，獲得整體成功。
管理的啟發：
1.沒有完美的個人，只有完美的團隊
卡特初入球隊並對隊員約法三章時，三位主力得分者立刻因不認同離開，當剩餘隊員心慌時，卡特說：“這個賽季將會有新的得分手”。在他紀律要求、技術指導及體力磨練後，剩餘隊員在比賽中卻獲得更優異成績，令眾人刮目相看。
兵隨將轉，無不可用之人。不好的領導者，會以沒有優秀成員、成員素質太差為藉口；好的領導者，會帶領團隊成員一起成長為優秀的明星。揚長避短，發揮成員優勢潛能，創造個人價值最大化就是領導團隊成功基礎。
《自省的啟發》知道團隊成員的長處優勢為何？是否有計畫如何善用嗎？
2.團隊公約是團隊共識之本
在進行管理訓練時，最常聽到主管遇到團隊問題就是「成員缺乏團隊共識」。卡特讓隊員簽署一份契約並言明每個人都必須遵守：如訓練前5分鐘需到場否則算遲到、比賽時打領帶各課程全勤，聽課時必須坐在第一排，成績都得到2.3分以上…。領導者若自以為隊員都清楚知道自己在想什麼，很容易落得隊員各行其事的情形。
《自省的啟發》是否曾與團隊溝通，明訂目標及共事原則？
3.堅持原則、樹立權威。
卡特首任就明訂罰則，當有克魯滋等球隊內的明星當場挑戰他，卡特即時將克魯滋請出體育館，而後續隊員犯錯或無禮、克魯滋要求返回球隊時，也都會依原定規則執行罰則，嚴格管理。
不教而殺謂之虐，醜話講在前頭，讓團體藉由紀律的形成，邁向團隊。團隊缺乏章法和紀律，就會像球隊原本的狀態鬆散、沒有紀律、沒有戰鬥力的一盤散沙，是一幫烏合之眾。
《自省的啟發》是否明訂章法與紀律；遇員工犯錯時，是否遵循處理？
4 .了解自己的團隊，找出績效落差並運用有效方法培訓
卡特進入球隊前先看了一場比賽，了解球隊問題癥結並就球隊弱點給予訓練，訓練方法也因應球隊特質，設定很多代號，抓重點訓練，時而一對一培訓，時而一對多培訓，在短時間內調整好球隊績效落差。
《自省的啟發》團隊整體現況如何嗎？是否有指導提升績效的方法？
5. 團隊也需情境領導－沒有最佳領導方式，只有最適領導方式
影中球隊從一盤散沙到戰鬥力高昂，在本片可以看到團隊會經歷的幾個階段（成立適應期、不滿期、整合期及生產期），卡特在成立的適應期用高命令+低支持方式，形塑團隊；在不滿期時用高命令+高支持，建立團隊合作默契；在整合期運用低命令+高支持，共同營運團隊、提高團隊士氣與生產力；生產期運用低命令+低支持，讚許團隊成就並推動更高的挑戰。
領導是門藝術，團隊因應任務會在各時期間跳動，不同時期需領導者靈巧的運用命令／支持引導團隊一同成長。
《自省的啟發》團隊現處階段為何？什麼領導方式是現最適合的？
6.用理念堅持做對的事
卡特因幾名學員成績未達標準而將球館封鎖，因此得到許多「活在當下不管未來的」隊員、家長和社會各界質疑反對，對他砸玻璃、唾口水及新聞界、董事會觀著等壓力，但卡特仍然堅持為學生著想的理念，選擇辭職。
對的事，終會被理解，當球隊成員理解並配合，團隊成員也因此獲益（學業＆比賽）。 團隊領導者須堅持自己的目標和理念，遇阻力也不會放棄和退縮。
《自省的啟發》團隊的定位與使命是什麼？
7.一日為師，終生為父
卡特常問隊員：“你最大的恐懼是什麼？”隊員克魯茲在經歷了死亡後，體悟的回答成為本片靈魂對白：“我們最深的恐懼是不可限量的能力，讓我們害怕的不是我們的黑暗，而是我們的光亮，一個小小的角色並不能為世界服務，發光的東西是永遠不會失去光澤的，所以，在你身邊的人不會有不安全的感覺，我們都要發光，像小孩子想的那樣，不只是我們中間的一部分人這樣想，我們所有人都這樣想，我們讓我們自己發光的時候，就會無意中影響到別人也這樣做。因此，我們會擺脫自己的恐懼，我們的表現會自動影響別人。”“先生，我只想謝謝你，你拯救了我的生命。”
《自省的啟發》是團隊中讓人喜歡的或是讓人感念的領導者？
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