科技顧問公司 Gartner 近期發表最新趨勢分析，指稱到了 2028 年時，全球將有高達 75% 的軟體工程師，皆會攜手 AI 助理共同進行程式開發，同時強調 AI 可以提升人類員工的工作滿意度，甚至於進一步熟練現有技能。
Gartner 表示，他們於 2023 年第三季對全球 598 家公司進行了一項調查，發現有 63% 的組織正在嘗試或已經實際部署了 AI 助理，藉此協助軟體工程師進行程式開發。若是未來趨勢不變，Gartner 預測到了 2028 年，全球 75% 軟體工程師都將用上 AI 助理，相較之下 2023 年初這項數據指標僅有 10%。
雖然外界擔心，企業導入 AI 後可能會對現有的工程師職位造成衝擊，減少應聘的員工數量，但 Gartner 指出 AI 助手實際上能夠提升開發人員的工作滿意度和留職率。
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Gartner 分析師認為，企業導入 AI 助理不僅僅是為了完成生產工作，在工程師與 AI 助理互相進行腦力激盪的過程中，產品的程式碼品質可以得到提升，開發人員也能藉此不斷精進現有技能，並且提高程式撰寫的整體熟練程度。
Gartner 強調，當前多數組織都仍使用著相對狹隘的眼光，看待 AI 助手的發展可能性，並將其比喻為一座冰山。在冰山之上，導入 AI 助手看得見的有限觀點，包含加快程式碼撰寫速度、節省時間和降低成本；然而隱藏在冰山之下，看不見的好處卻更加多元，例如：
- 減少頻繁切換任務，保持心流狀態
- 提高開發者體驗
- 提高開發人員留職率
- 提高程式碼品質與可維護性
- 改善客戶體驗
- 減少錯誤和技術債
- 使產品用更快的速度投入市場。
Gartner 高級首席分析師 Philip Walsh 表示，傳統的投資報酬率框架使企業領導者將「降低成本」作為中心指標，但這種狹隘的視角無法體現人工智慧助手的完整價值，企業反而應該從現階段開始，進一步加大對人工智慧的投資力道。
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＊本文開放合作夥伴轉載，資料來源：《TechRadar》、《Neowin》、《Gartner》。首圖來源：Unsplash。
