El Programa de conectividad asequible (ACP) le da a su grupo familiar un descuento de $30 en el servicio de Internet todos los meses. Deberá inscribirse en un plan de un proveedor de Internet participante.
- Con ACP, usted puede obtener:
- Descuento en servicios: hasta $30 cada mes de descuento en un plan de internet y alquiler de equipos.
- Descuento en dispositivos: hasta $100 de descuento para una portátil, tablet o computadora de escritorio (deberá pagar un copago entre $10 y $50).
- ACP es un reemplazo del Beneficio de emergencia de banda ancha (Emergency Broadband Benefit, EBB).
- Si estaba inscrito en EBB, obtendrá el descuento mensual de $50 de EBB hasta el 1 de marzo de 2022. Después de eso, puede transferirse al ACP para obtener un descuento de $30. Su proveedor le informará sobre la transferencia al ACP.
- No es necesario ser ciudadano de los EE. UU. o tener un número de Seguro Social (Social Security Number, SSN) para ser elegible.
- Al inscribirse para el servicio de internet mediante el ACP con un proveedor de internet:
- El proveedor puede revisar su crédito. Pero, no pueden usar el resultado de la verificación de crédito para evitar que se inscriba en el ACP.
- Un proveedor no puede negarse a inscribirlo solo porque le debe dinero a otro proveedor de internet.
Quien es elegible
Su grupo familiar es elegible si puede responder sí a al menos una de estas preguntas:
- ¿Un miembro del grupo familiar recibe beneficios mediante el programa Lifeline?
- Si la respuesta es sí, califica automáticamente para ACP. Comuníquese con su compañía de internet para saber cómo comenzar a obtener descuentos ACP.
- ¿Un miembro del grupo familiar participa en uno de estos programas?
- Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (Supplemental Nutrition Assistance Program, SNAP)
- Medicaid
- Mujeres, Bebés y Niños (Women, Infants, and Children, WIC)
- Seguridad de Ingreso Suplementario (Supplemental Security Income, SSI)
- Asistencia Federal para Vivienda Pública (Federal Public Housing Assistance, FPHA)
- Beneficio de pensión para veteranos y sobrevivientes
- ¿Recibió un miembro del grupo familiar una Beca Pell federal para el año en curso?
- ¿Un miembro del grupo familiar recibe almuerzo o desayuno escolar gratis o a precio reducido en su escuela?
- Esto incluye a todos los estudiantes que asisten a una escuela pública K-12 en la ciudad de Nueva York.
- ¿Los ingresos de su grupo familiar están en o por debajo de la cantidad mostrada en esta tabla?
| Tamaño del grupo familiar | Su ingreso (200% o menos que el nivel de pobreza federal) |
| 1 | $27,180 |
| 2 | $36,620 |
| 3 | $46,060 |
| 4 | $55,500 |
| 5 | $64,940 |
| 6 | $74,380 |
| 7 | $83,820 |
| 8 | $93,260 |
| Por cada persona adicional | añadir $9,440 |
Que necesitas para aplicar
Los documentos que puede necesitar para demostrar su elegibilidad para el ACP son:
- comprobante de que participa en un programa como SNAP, Medicaid o WIC;
- comprobante de ingresos del grupo familiar;
- comprobante de su identidad;
- comprobante de su dirección.
Cómo aplicar
Presente la solicitud en línea
- Complete la solicitud en línea (disponible en inglés y español).
- Podría ser aprobado inmediatamente después de presentar la solicitud. De lo contrario, deberá presentar más documentos que demuestren su elegibilidad.
- Una vez aprobada su solicitud, elija un proveedor del ACP y regístrese para obtener el servicio de internet con ese proveedor.
Presente la solicitud por correo
- Imprima y complete la solicitud en inglés o español (las instrucciones también están disponibles en 8 idiomas adicionales).
- Si hay más de un grupo familiar en su dirección, incluya la Hoja de trabajo del grupo familiar económico independiente en su solicitud.
- Si es menor de 18 años, incluya prueba de que es un menor emancipado.
- Reúna sus documentos:
- Prueba de identidad y dirección
- Si no tiene un SSN, presente una prueba alternativa.
- Además, necesitará uno de estos:
- Prueba de participación en el programa
- Comprobante de ingresos del grupo familiar
- Envíe su solicitud y documentos a:
- ACP Support Center
PO Box 7081
London, KY 40742
- ACP Support Center
- Una vez aprobada su solicitud, elija un proveedor del ACP y regístrese para obtener el servicio de internet con ese proveedor.
Presente la solicitud por teléfono
Llame a un proveedor del ACP para solicitar el ACP y seleccione un plan de internet con el descuento aplicado.
Cómo obtener ayuda
Visite el sitio web
Visite acpbenefit.org para obtener más información.
Presentar un reclamo
Si tiene problemas de facturación o servicio con su compañía de internet que involucran al ACP, puede presentar una queja ante la FCC. La FCC presentará su queja a la compañía de internet.
Mande un correo electrónico al Centro de Apoyo del ACP
Llame al Centro de Apoyo del Programa de Descuentos para Internet (ACP)
Llame al 877-384-2575, de 9 a.m. a 9 p.m. Tiempo del Este, los 7 días de la semana
Llame a su compañía de internet
Llame a su compañía de internet si tiene dudas sobre su equipo, servicio o factura.
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Actualizado diciembre 23, 2022