Preguntas frecuentes
Cómo elimino mi tarjeta antigua del Cajero?
- Envía directamente tu solicitud a nuestro Equipo de transacciones por email a la siguiente dirección: trans@888brands.net
- Deberías recibir una respuesta en un plazo de 72 horas.
- Ten en cuenta que cualquier retiro pendiente que haya en tu cuenta y que aún no se haya abonado, podría procesarse en tu antigua tarjeta en este plazo. Para evitar que esto ocurra, solicita tu retiro una vez que hayas recibido una respuesta del equipo.
1. En la página de inicio de sesión, haz clic en “¿Olvidado?” junto al campo “Nombre de Usuario”.
2. Introduce el email o número de móvil que utilizaste para registrar tu cuenta de 888casino haz clic en "Siguiente paso".
3. Te enviaremos un mensaje de texto o un email; comprueba que has recibido el mensaje de texto o el email para recuperar tu usuario.
Nota: Tu usuario no se puede cambiar.
Para obtener más información sobre cómo restablecer tu contraseña, haz clic aquí.
Si tras restablecer la contraseña o recibir un recordatorio de tu usuario sigues teniendo problemas para iniciar sesión, haz clic aquí.
Información importante: Para jugar en 888.com, debes residir en un país en el cual brindemos nuestros servicios.
1. En la página de inicio de sesión, haz clic en “¿Has olvidado tu nombre de usuario?”.
2. Introduce el email o número de móvil que utilizaste para registrar tu cuenta de 888poker; haz clic en “Siguiente paso”.
3. Te enviaremos un mensaje de texto o un email; comprueba que has recibido el mensaje de texto o el email para recuperar tu usuario.
Nota: Tu usuario no se puede cambiar.
Para obtener más información sobre cómo restablecer tu contraseña, haz clic aquí.
Si tras restablecer la contraseña o recibir un recordatorio de tu usuario sigues teniendo problemas para iniciar sesión, haz clic aquí.
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1. En la página de inicio de sesión, haz clic en “¿Has olvidado?” a la derecha del campo “Nombre de usuario”.
2. Introduce el email o número de móvil que utilizaste para registrar tu cuenta de 888sport; haz clic en “Siguiente paso”.
3. Te enviaremos un mensaje de texto o un email; comprueba que has recibido el mensaje de texto o el email para recuperar tu usuario.
Nota: Tu usuario no se puede cambiar.
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¿Cuáles son mis métodos de pago?
¿Puedo jugar en el sitio de juegos desde mi país de residencia?
A continuación presentamos una lista y una breve descripción de cada método de depósito disponible. Haz clic en cualquiera de estos métodos para consultar todas las instrucciones sobre cómo depositar fondos:
Nota: Algunos métodos de depósito pueden no estar disponibles para socios de ciertos países o jurisdicciones locales. Para ver las opciones de pago disponibles, simplemente inicie sesión en su cajero y encontrará una lista completa de los métodos de depósito disponibles.
Tarjetas de crédito |
Tarjetas de débito |
Monederos electrónicos |
Tarjetas prepagadas y cupónes |
Cuentas bancarias (fuera de línea) |
Cuentas bancarias (on-line) |
Tarjetas de crédito |
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Visa, Mastercard, Diners Club | |
Un método rápido y sencillo para realizar depósitos directamente en tu cuenta. Disponible en todo el mundo. |
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Tarjetas de débito |
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Un método rápido y sencillo para realizar depósitos directamente en tu cuenta. Disponible en todo el mundo. |
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Monederos electrónicos |
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Un monedero electrónico que te permite transferir fondos a través de tu banca virtual. Está disponible para residentes de México y Chile. |
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ecoPayz es un monedero electrónico que te permite depositar fondos de forma instantánea y segura en tu cuenta de juego mediante diferentes opciones de pago. |
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MuchBetter es un monedero electrónico de pago basado en una aplicación que te permite depositar fondos de forma instantánea y segura en tu cuenta de juego mediante diferentes opciones de pago. |
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Neteller te permite realizar depósitos en tu cuenta de casino usando una tarjeta de crédito Visa o MasterCard. |
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PayPal es uno de los monederos electrónicos más populares del mundo. Es una forma simple y segura de enviar y recibir dinero on-line. Paypal solo está disponible para “Sport” en Alemania. |
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Los depósitos mediante Skrill son una manera instantánea, segura y sencilla de depositar fondos en tu cuenta. Disponible para socios de todo el mundo. |
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Tarjetas prepagadas y cupónes |
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Astropay es una solución de pago que los socios pueden utilizar para realizar depósitos en nuestro cajero. Este método de pago es rápido, fácil y de confianza. |
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Paysafecard ofrece una opción de depósito fácil mediante cupones con código PIN (tarjetas prepagas), que se pueden comprar en efectivo en los muchos puntos de venta disponibles. |
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PurplePay es una forma rápida y sencilla de depositar fondos en tu cuenta de juego. Se trata de un cupón de un solo uso que puedes comprar con una tarjeta de crédito Visa sin necesidad de registrarte con antelación. Disponible para socios que residan en Qatar. |
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ToditoCash es una tarjeta prepaga recargable disponible para los residentes de México, que puede usarse para comprar productos y servicios en línea. |
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Cuentas bancarias (fuera de línea) |
Para residentes de México. Obtener un vale OXXO y pague la transacción en efectivo en una de las muchas tiendas disponibles en México. |
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Cuentas bancarias (on-line) |
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Depósitos directos para residentes de Austria a través de su cuenta bancaria online. Nuestros socios pueden elegir entre más de 25 bancos. |
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iDebit ofrece la posibilidad de realizar depósitos inmediatos directamente a través de tu cuenta de banca online. |
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Te permite realizar pagos directamente desde tu cuenta bancaria. Disponible a Canadá. |
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Para los socios de Canadá, Interac e-Transfer es una forma cómoda de añadir fondos a tu cuenta de 888 desde tu cuenta bancaria. Solo tienes que acceder a tu banca online y realizar el depósito. |
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Interac Online es una de las principales marcas de pagos en Canadá. Esta ofrece una forma segura e instantánea de realizar depósitos directamente desde tu cuenta bancaria. |
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Nordea está disponible para nuestros socios de Finlandia y Suecia. Nordea es una manera instantánea, segura y sencilla de depositar fondos en tu cuenta de juego directamente desde tu cuenta bancaria. |
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Los depósitos con este método de pago son una manera instantánea, segura y sencilla de añadir fondos a tu cuenta de 888.com, directamente desde tu cuenta bancaria.. |
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La Transferencia Bancaria se puede realizar en línea, a través de los servicios de banca por Internet o fuera de línea a través de un depósito en su sucursal bancaria local. |
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Una solución bancaria online que permite realizar pagos en tiempo real sin utilizar la tarjeta. |
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La legalidad de los juegos online varía de jurisdicción en jurisdicción.
888casino te recomienda que consultes a tus autoridades locales sobre las normas específicas en tu jurisdicción, pues ciertos países no pueden abrir cuentas en nuestra Compañía, realizar depósitos ni usar nuestros Servicios.
Las personas ubicadas en aquellos países en los que la Compañía no ofrezca sus servicios no podrán abrir una cuenta con la Compañía, realizar depósitos ni utilizar los Servicios. Se bloqueará el acceso a los sitios web de la Compañía desde estos países. La Compañía se reserva el derecho de cambiar periódicamente y a su entera discreción la lista de países de los cuales no puede aceptar usuarios de los Servicios. Además, dicho cambio puede tener efecto de inmediato.
Si resides en España click aquí
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¿Cómo te envío mis documentos?
¿Cómo funciona la función Cash-Out?
Sube a tu ordenador imágenes del documento por medio de un escáner, una cámara digital o una fotografía tomado con tu dispositivo móvil. Asegúrate de que todos los detalles obligatorios sean legibles y se vean con claridad.
Para enviarnos los documentos, realiza lo siguiente:
- Visita el Cajero
- Selecciona “Verificar ID”
- Haz clic en “Examinar” y selecciona los archivos de datos obligatorios
- Cuando hayas finalizado, haz clic en “Cargar” para finalizar el procedimiento.
Por otra parte, si tu cuenta se encuentra actualmente restringida:
- Visita nuestra Safe-Cashier en: www.safe-cashier.com
- Inicia sesión utilizando tu nombre de usuario y contraseña
- Carga tus documentos, según lo mencionado
- Para obtener más información sobre cómo subir tus documentos con seguridad, haz clic aquí.
Nota: Todos los documentos que se suban a través de nuestro cajero se almacenan con seguridad y son inaccesibles para cualquier tercero distinto al personal autorizado específicamente.
Con la función Cash Out podrás cobrar una
apuesta antes de que se decida el resultado. Esto te permitirá garantizar parte
de tus ganancias o reducir las pérdidas en función de cómo se esté resolviendo
tu apuesta.
La oferta Cash Out está disponible en eventos seleccionados, ya
sean eventos previos al encuentro o en directo, además de en apuestas
simples y múltiples.
Ahora ofrecemos nuestra función Cash Out para acumuladores
previos al encuentro (apuestas múltiples previas al encuentro) en mercados
seleccionados de fútbol.
Cash Out NO estará disponible para acumuladores (apuestas múltiples)
combinados con selecciones previas al encuentro en deportes que no sean el
fútbol.
El icono Cash Out se mostrará siempre que se oferte esta función:
Ejemplos de combinaciones aceptables de Cash Out con acumuladores:
- Dos o más selecciones de fútbol previas al encuentro
- Selección de fútbol y en vivo previa al encuentro (cualquier deporte)
- Dos o más selecciones en vivo (cualquier deporte).
- Podrás utilizar la función Cash Out con el botón amarillo que encontrarás en nuestra sección “Mis apuestas”
- En los equipos de sobremesa, esta función se encuentra en el talón de apuestas y en los dispositivos móviles, en el encabezado de la página
- Haz clic en el botón “Cash Out”
- A continuación, aparecerá una ventana emergente de confirmación en tu pantalla
- También estará disponible la confirmación de Cash Out en la sección “Mis apuestas” de tu cuenta.
Si recibes un mensaje de error al intentar cobrar tu apuesta, actualiza la pantalla e inténtalo de nuevo.
Nota: No podemos garantizar que la función Cash Out vaya a estar disponible durante toda la apuesta.
Para consultar nuestras Reglas de apuestas deportivas en su totalidad, haz clic aquí.